Name: Разводилово!
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Ксени

› › ›

Ксени Отзыв написан 31 августа, 2021 год 18 просмотров

Купила возвратный билет Симферополь-Москва 23.08.2021 на 2.09.21. По семейным обстоятельствам нужно было поменять билет на 5.09.21 и варианты подходящие были. На сайте в личном кабинете ничего не работает у них- ни возврат, ни обмен. 28.08.21 оставила заявку у них на обмен или возврат. Заявка A2108732140012. На сегодняшний день до сих пор никто не связался со мной, вылет через 1,5 суток получается. Вообщем тупо развод-типа возвратный билет, а по факту - не поменяешь! Первый раз с таким сталкиваюсь, всегда билеты брала у них и авиа в по числе, но не меняла ни разу. Больше брать билеты у них не буду. Сейчас покупаю билет в авиакомпании напрямую. Буду возвращать деньги за этот билет через суд и плюс моральный ущерб (нервов потратила немало)
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 5 сентября, 2021 год

Здравствуйте, получили возрат через суд?

Ответить

Ответ представителя Tutu 3 сентября, 2021 год

Здравствуйте!

Все запросы на возврат/обмен/изменения обязательно обрабатываются в течение 30 дней, с учетом даты вылета. Приносим извинения за длительное ожидание. По вашей заявке информация направлена на почту 02.09.2021 года. Для возврата билета по личным причинам ответьте, пожалуйста, на полученное письмо.

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

705 отзывов / 88456 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн