› › ›

андрей Отзыв написан 11 ноября, 2021 год 19 просмотров

Разочарован в компании ТУТУ.РУ. Ситуация следующая: компания перевозчик по своему усмотрению, за час до выезда,отменяет автобусный рейс КРАСНОДАР-ФЕОДОСИЯ и уведомляет об этом меня. Кроме того, что ятеряю время до следующего рейса (3 часа), так ещё и ТУТУ.РУ при запросе о возврате денежных средств за билеты, взымает с МЕНЯ! транспортный сбор! Тоесть компания перевозчик не несет никакой ответственности за доставленные неудобства, так ещё и пассажир страдет финансово! кроме этого ТУТУ.РУ не несёт никакой ответственности за качество предоставляемых услуг перевозчиком, который на своё усмотрение может изменить маршрут движения, взымать дополнительную плату за перевоз багажа и сервисные услуги при переезде.(что на сайте совсем не оговорено). В общем настоятельно не рекомендую данный сервмс.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Никакой обратной связи и желания помочь клиенту.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 16 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Андрей! На Туту.ру размещены рейсы более 3000 автобусных перевозчиков. К сожалению, они могут отменять/переносить рейсы в связи с неисправностью автобуса, состоянием здоровья водителя, погодными условиями и по другим причинам. Мы, как платформа по продаже онлайн-билетов на различные виды транспорта, действительно, не можем повлиять на изменения рейсов или качество услуг перевозчика. Со своей стороны мы публикуем отзывы пассажиров о рейсах и рейтинги перевозчиков. Эта информация помогает другим людям выбрать рейсы, максимально им подходящие.

Информация о правилах провоза багажа находится в разделе «Справочная» на сайте.

Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа для возврата.

Ответить

Отзывы об услуге заказа билетов онлайн Москва

Name: Разочарован
Item: Tutu
Rating: 2
Author: андрей

Отзыв о Заказ билетов онлайн Москва. Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое

Tutu

Заказ билетов онлайн, Москва, 1-ый Нагатинский проезд, д. 10, стр. 1

3.5

629 отзывов

76420 просмотров

Нет безвыходных ситуаций у ту-ту.ру Решили заранее побеспокоиться о билетах до Владика, а в результате познакомились с тем как работает оператор поддержки на этом ресурсе)) Остались довольны и даже нервы удалось сберечь, хотя поездка наша ухнула и пришлось все отменять, а с этим возникли сложности. Но операторы сервиса помогли решить вопрос сразу, без отлогательств. Нам...

Випбилет

Заказ билетов онлайн, Москва, ул. Кузнецкий Мост, 6/3, стр. 3

4.9

7 отзывов

5534 просмотра

удобно Наша семья и семьи наших друзей постоянно используют сайт "ВИПБИЛЕТ". Мы уже давно не бегаем по всей Москве сломя голову и не выстаиваем огромные очереди, в надежде купить билет. Билеты мы заказываем только тут, потому , что это удобно и выгодно. Билеты можно приобрести как на спектакль детский, так и...

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн