Name: Деньги списались, а билеты не оформлены
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 декабря, 2021 год 1917 просмотров

Пользуюсь данным сайтом давно и такое впервые. Оплатила билет на сайте, деньги с карты списались, а билет высвечивается, что не оформлен
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ярослав Олегович Тайкин 7 декабря, 2021 год

Добрый день, такая же ситуация, напишите чем закончилась ваша история. Пока я вижу статью мошенничества - состав: хищение денежных средств предоставлением ложной информации, введение в заблуждение при заключении договора-оферты, который заведомо не исполним для другой стороны, так как билеты сначала бронируются а потом оплачиваются, а не наоборот.

Ответить

Ответ представителя Tutu 8 декабря, 2021 год

Добрый день, Ярослав! Видим, что вы связались со службой поддержки, билет вам направили. Приносим извинения за задержку с оформлением билета, это связано с отсутствием ответа от системы бронирования, такое иногда случается. При оплате билетов в интернете средства сначала резервируются на карте, далее, если билет оформлен, деньги спишутся о счета, если не оформлен – вернутся на карту.

Ответить

Ответ представителя Tutu 7 декабря, 2021 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа или контакты, которые указали при оформлении (почту, телефон). Мы проверим заказ и свяжемся с вами.

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87146 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн