Tutu
Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.
Заказ билетов онлайн
Списание по вине сайта - Отзывы о Tutu
Через 8 минут оформил ещё один
Произошло списание с карты !!! В 2 размере , пуш уведомлений у меня нету
Уже у автобусе до отправления оформил возврат , на перроне он так же был зарегистрирован
И никто никаких денег не вернул
Кстати у этой компании списание происходит без подтверждения смс кода от банка !
Никому не советую их!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим извинения, если в процессе оплаты что-то пошло не так. Мы хотим проверить детали и уточнить статус возвращенного билета, для этого уточните номера заказов.
Что касается подтверждения платежа, то после указания данных карты и нажатия кнопки «Оплатить» происходит оплата, 3DS код запрашивается не всегда. Это зависит от настроек сайта/приложения и банковской карты.
Движение средств на карте защищается не только паролем, используются разные виды защиты с нашей стороны. Если вы хотите, чтобы все операции по карте производились с подтверждением паролем, вы можете обратиться в банк, выпустивший карту, для установки данной опции.
Дело в том, что возврат билетов производятся по правилам перевозчика, указанным в самом билете.
Вы писали, что на перроне сдали билет, и возврат был зарегистрирован, но это не так. В автобусе можно только вычеркнуть пассажира из ведомости, в таком случае возврат не оформляется. Если до отправления автобуса менее 15 минут, то оформить возврат можно только в кассе автостанции при наличии паспорта и билета.
Дополнительно мы связались с перевозчиком и автовокзалом для прояснения деталей сложившейся ситуации. Подробности отправили на вашу почту. Пожалуйста, проверьте.