Name: Возврат за авиа билеты
Item: Tutu
Rating: 2
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 19 мая, 2022 год 44 просмотра

Купили билеты ещё в прошлом году, на июль 2022 года из Оренбурга в Анапу. Перевозчик отменил рейс , перенёс его на другой день и ещё поменял город вылета 😤. Написали на возврат в Туту.ру, прошло полтора месяца, возврата нет. Хотя при прямом обращении к перевозчику, Северный ветер, он написал, что деньги возвращают в течении месяца. Заказ номер A2111784213703, будем составлять иск в суд, видимо по другому не дождёмся!!!

Достоинства:

Оформляется все быстро

Недостатки:

Проблемы вернуть свои деньги

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 20 мая, 2022 год

Здравствуйте, Анастасия! Конечным получателем денег за билеты является авиакомпания. Возврат оформляется после авторизации со стороны перевозчика. К сожалению, пока он не подтвердил возврат. После получения подтверждения мы оформим возврат и сообщим вам об этом. Также направили подробную информацию на вашу почту.

Ответить

Анастасия 20 мая, 2022 год

Какие действия вы предприняли , чтобы перевозчик подтвердил возврат? Как он должен авторизироваться?

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.1 5

703 отзыва / 87073 просмотра

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн