Name: Не возвращаю деньги за билеты
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 13 июня, 2022 год 28 просмотров

29.04.22 отправила запрос на возврат денежных средств за отменённый рейс. заказ А2201818403289. Только 09 мая мне написали,что передали мой запрос в компанию Аэрофлот и вот уже 13 июня деньги до сих пор не вернули. Каждый раз новая отговорка. То до 60 дней то от 60 дней авиакомпания возвращает деньги. Аэрофлот заявляет возврат и возвращает деньги в течении 10 рабочих дней. За другой отменённый рейс мне вернули деньги через 4 дня.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 19 июня, 2022 год

Татьяна, здравствуйте.

Проверили детали по вашему заказу.

Дело в том, что каждый перевозчик устанавливает собственный порядок возврата и срок рассмотрения запроса. Наши сотрудники действуют строго в соответствии с требованиями авиакомпании. По вашему заказу, согласно требованиям, мы направили запрос в системе, и перевозчик подтвердил возврат.

По заказу возврат оформлен, деньги вернутся на карту в срок до 30 дней, обычно быстрее. Письмо с деталями и чеки направлены на почту. Проверьте, пожалуйста.

Ответить

Tutu
Все отзывы

3.9 5

708 отзывов / 92367 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн