› › ›

Горянников Илья Отзыв написан 3 августа, 2022 год 1882 просмотра

Заказал билеты Мурманск-Махачкала. Купил. Решил поменять билеты через неделю на билеты Мурманск-Сочи. Билеты на 4 человека - я, жена, двое детей. Сервис tutu.ru попросил написать заявление на обмен в Личном кабинете, что я и сделал. Прошло 3 дня. Тишина. Звоню в tutu с вопросом, что с обменом билетов? Пора гостиницу в Сочи заказывать, всё-таки 4 человека... Да и билеты могут закончиться. Ответ - обмен занимает у нас 21 день, если билетов не будет, то вернем деньги, свяжемся с вами до дня вылета, до службы обмена не дозвониться, обслуживаем в порядке живой очереди. Зала вопрос : "Я какой по номеру в, очереди?"...-Эту информацию мы не предоставляем. Раньше вопросы эти решались по звонку, сейчас же я, никому не рекомендую работать с сервисом tutu, просто не сервис, а антисервис. Нехорошие люди, одним словом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 5 августа, 2022 год

Илья, добрый день!

Проверили детали по вашему заказу.

Понимаем, что вам необходимо изменить планы и забронировать новое жилье.

Дело в том, что все заявки обрабатываются в порядке очереди по срочности, в зависимости от даты вылета. В первую очередь мы обрабатываем заявки с вылетом сегодня-завтра чтобы успеть помочь пассажирам, у которых вылет вот-вот. Мы постараемся обработать заявку как можно скорее. В любом случае до вылета заявка будет обработана.

Пожалуйста, ожидайте письмо с расчетом на почту из заказа. Рекомендуем проверять папку Спам и нежелательную почту.

Ответить

Отзывы об услуге заказа билетов онлайн Москва

Name: Сервис, который перечеркнет весь ваш отпуск
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Горянников Илья

Отзыв о Заказ билетов онлайн Москва. Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое

Tutu

Заказ билетов онлайн, Москва, 1-ый Нагатинский проезд, д. 10, стр. 1

3.5

629 отзывов

76419 просмотров

Нет безвыходных ситуаций у ту-ту.ру Решили заранее побеспокоиться о билетах до Владика, а в результате познакомились с тем как работает оператор поддержки на этом ресурсе)) Остались довольны и даже нервы удалось сберечь, хотя поездка наша ухнула и пришлось все отменять, а с этим возникли сложности. Но операторы сервиса помогли решить вопрос сразу, без отлогательств. Нам...

Випбилет

Заказ билетов онлайн, Москва, ул. Кузнецкий Мост, 6/3, стр. 3

4.9

7 отзывов

5534 просмотра

удобно Наша семья и семьи наших друзей постоянно используют сайт "ВИПБИЛЕТ". Мы уже давно не бегаем по всей Москве сломя голову и не выстаиваем огромные очереди, в надежде купить билет. Билеты мы заказываем только тут, потому , что это удобно и выгодно. Билеты можно приобрести как на спектакль детский, так и...

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн