Name: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТУ-ТУ
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Павел

› › ›

Павел Отзыв написан 22 сентября, 2022 год 40 просмотров

Были приобретены билеты на поезд. При сдаче билетов обещали вернуть только через месяц и всего 75 процентов. Все остальное - сервисный сбор, который не возвращается. Написано об этом в разделе "даю согласие" мелким шрифтом на непонятной странице.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТУ-ТУ.

Достоинства:

ограбят вас быстро

Недостатки:

А с возвратом - проблемы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 25 сентября, 2022 год

Добрый день!

Хотим пояснить, что каждый билет имеет свои правила и условия для обмена/возврата, которые устанавливает сам перевозчик. При возврате билетов перевозчик удерживает сборы в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда. Так же взимается сбор за проведение онлайн-возврата и по условиям покупки не возвращается сбор Туту.ру за подбор и оформление билетов.

Деньги поступают на карту в срок до 30 дней, обычно быстрее.

Правила возврата Ж/Д билетов доступны так же в разделе Справочная на нашем сайте.

Если уточните номер заказа, мы сможем проверить статус возврата.

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87101 просмотр

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн