Name: Номер билета не корректный
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Tatiana Buzina

› › ›

Tatiana Buzina Отзыв написан 20 июня, 2023 год 21 просмотр

Не рекомендую покупать авиабилеты. 7 часов пытаюсь добиться номер билета,тк хочу купить доп багаж. Присылают номер ваучера,брони,но не номер билета. Буду обращаться в Роспотребнадзор и потребую вернуть сбор за сервис,которого по факту нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 20 июня, 2023 год

Татьяна, добрый день! Если вам пришёл от нас ваучер, а маршрутная квитанция - нет, вероятнее всего, вы взяли билет на чартерный рейс. И в самом ваучере должна быть информация о том, что сам билет (то есть маршрутную квитанцию) мы сможем вам отправить за 12 часов до вылета. Это просто правила чартерных рейсов, большего, к сожалению, мы сделать не можем. Если это не ваш случай, то напишите, пожалуйста, номер заказа или напишите нам на почту [email protected] телефон и почту, на которые заказ оформлялся, обязательно разберёмся и вернёмся с ответом.

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87116 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн