Name: Даже если по своей вине опоздал на поезд, деньги не пропадут
Item: Tutu
Rating: 5
Author: Богдан

› › ›

Богдан Отзыв написан 29 мая, 2024 год 71 просмотр

Первый раз в жизни со мной случился такой казус, я опоздал на поезд, а билет не дешёвый, хоть плачь. Думал шансов вернуть деньги никаких, так как по своей вине всё. Посмотрел приложение, онлайн возврат невозможно было сделать. Позвонил в поддержку узнать есть ли хоть какие-то варианты. Со мной разговаривали вежливо и корректно, спасибо специалисту большое за поддержку и отсутствие критики. Объяснил мне алгоритм возврата денег, надо было лично обратиться в кассу станции, с которой я должен был отъезжать и заполнить претензию. Деньги вернули раньше, чем я рассчитывал. До сих пор не верится, что всё так легко обошлось.

Достоинства:

Деньги вернули быстро, в техподдержке объяснили алгоритм, вежливо и корректно разговаривали

Недостатки:

Вернуть онлайн не получилось, пришлось обращаться в кассу лично

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Tutu
Все отзывы

4.1 5

703 отзыва / 87079 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн