Гарантия заселения действует: Отзывы о Tutu

› › ›

Щербакова Кристина Отзыв написан 28 апреля, 2025 год 7 просмотров

В конце марта я собиралась я в Челябинск по делам, нашла подходящий отель - «Аврору» - и забронировала номер. Всё оплатила. А когда приехала на место вдруг узнала, что заселять меня никто не собирается, все номера заняты и мне нужно сейчас с чемоданами искать другой отель. Я уже подумала, что приехала не в те даты, в которые забронировала номер, но тут вроде бы все было точно)
Позвонила в поддержку Туту, это у меня прямо в квитанции было указано. Меня переключили на Викторию Борисову, очень добрую и внимательную девушку. Она всё быстро проверила, подтвердила, что номер мне должны были предоставить. Не знаю, как проходило общение с отелем, мне в это вникать вообще не пришлось.

Я даже удивилась, как все быстро и оперативно было решено. Виктория вернулась и сказала, что меня скоро заселят. Так и произошло, не успели мы договорить, как меня позвали на ресепшен! Спасибо большое! Прошу премировать Борисову Викторию за очень внимательное отношение к запросам клиента! Такие люди - просто клад, умеют успокоить и помочь в любой ситуации.

Ну а Туту у меня и в закладках браузера и в виде приложения на смартфоне. Всегда использую в поездках!

Достоинства:

Быстрое решение, Внимательность, Профессионализм

Недостатки:

Нет

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Tutu
Все отзывы

4.1 5

703 отзыва / 87059 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн