Name: Туту.ру отзыв
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 июня, 2018 год 298 просмотров

Недавно купила билеты на туту.ру, до пункта назначения и обратно, поехать не смогла пришлось сдать билеты менее чем через сутки после покупки. Была очень удивлена что денег мне вернули на 25 процентов меньше ,чем я заплатила. Вот так на мне за сутки компания заработала 2500 рублей.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 16 июня, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. К сожалению, вы не уточнили номер заказа, вид транспорта. Условия возврата билетов зависят от многих факторов, по ж/д билетам они подробно описаны здесь https://tutu.ru/s/aDCD , по авиабилетам здесь https://tutu.ru/s/ceTZX и в правилах тарифа, по автобусам здесь https://tutu.ru/s/6fQ8k и в самом билете. Каждый заказчик может перейти к оплате только после согласия с условиями оформления и возврата билетов (договор оферты).

При оформлении ж/д билетов мы предлагаем услугу специальных условий возврата на странице завершения заказа. С данной услугой в случае возврата билета более чем за час до отправления поезда с начальной станции возвращается вся уплаченная сумма, за минусом стоимости услуги. Возможно, услуга будет полезной в будущем, когда билет приобретается с вероятностью отмены поездки либо как страховка при неожиданном изменении планов.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

705 отзывов / 88457 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн