Name: Осторожно машеники
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Денис Савочкин

› › ›

Денис Савочкин Отзыв написан 21 октября, 2019 год 102 просмотра

Сдать билет на поезд купленый на этом сайте не получится , мне пришлось отменить поездку но деньги за билет за три часа до отпровления сайт туту.ру мне отказал. Не советую, не позволяйте мошенникам Вас обманывать

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 29 октября, 2019 год

Денис, мы нашли ваш заказ. По правилам перевозчика онлайн-возврат возможен более чем за час до отправления поезда с начальной станции, это не зависит от места покупки билета.

Вы купили билет, когда поезд уже находился в пути, его возврат онлайн был недоступен сразу же. Сдать билет можно было в кассе до отправления и после отправления в течение 12 часов.

Полные правила возврата можно прочитать здесь https://www.tutu.ru/2read/questions_about_the_ticket/repayment/

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру.

Ответить

Ответ представителя Tutu 29 октября, 2019 год

Денис, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим условия возврата вашего билета.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.1 5

703 отзыва / 87175 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн