Tutu
Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.
Заказ билетов онлайн
Опыт оформления заказов в качестве юридического лица - Отзывы о Tutu
Так вот, что лично меня покоробило: чеков на сумму заказа нет и не будет. Либо передаточный документ на сервисный сбор, либо акт-сверка за квартал. Мне не нужен квартал. Мне не нужен сервисный сбор. Мне нужен чек на всю сумму, который я обязан предоставить в бухгалтерию. Нет возможности предоставить такой документ? Так напишите об этом сразу!
Однажды билет сотруднику надо было купить срочно. Про срок зачисления денег на депозит, который порой затягивается на сутки, я уже молчу. Ладно, во всем виноват банк и сроки обработки, ок. Но с мобильного приложения оплата с депозита недоступна. Даже пункта такого нет! Только банковская карта. Но ведь бизнес-аккаунт создавали прежде всего именно для оплаты с депозита! Почему не предупредили, что так много оговорок, нестыковок и несоответствий?
Я понимаю, что все учесть невозможно, что сервис совершенствуется и прочие стандартные ответы, но честно написать сразу на стартовой странице такие важные моменты, которые потом все равно вскроются - это было бы проявлением уважения к пользователям.
отзыв
Комментарии к отзыву
1) Расчеты между юридическими лицами производятся без чеков согласно российскому законодательству, Федеральный закон №54-ФЗ.
2) Про банковские переводы информация открытая, стандартная для всех банков и зависит от их рабочей системы. Бухгалтерам известно – если перевести деньги после обеда, то в тот же день они никак не дойдут получателю. Это не как перевод с карты на карту между друзьями за обед – немного сложнее. Если в компании возникают ситуации срочной покупки билета, лучше иметь на такой случай уже пополненный счет, для своего же удобства.
3) Через мобильное приложение, действительно, пока нельзя оплатить с депозита, но и компьютер для этого не нужен. Все можно сделать в мобильной версии с телефона.
Увидели недопонимание в корпоративном взаимодействии, наши специалисты в любое время ответят на возникающие вопросы тел. 8 800 511-50-45, +7 (495) 137-73-47, [email protected]
С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]