Отрицательный отзыв: Отзывы о Tutu

› › ›

Светлана Отзыв написан 23 декабря, 2019 год 119 просмотров

Здравствуйте. Хочу предупредить покупателей билетов на этом сайте.Пишу , чтобы информация для кого нибудь пригодилась.Мы заказывали билеты на 21 декабря Москва - Владимир и на 22 декабря Владимир - Москва. Заплатили 4 434 р. на двоих.
Но поездка сорвалась по болезни . Возврат делали 20 декабря и вернули нам всего 2724 р.. Не хило берут комиссионные сборы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

минус и большой

Комментарии к отзыву

Марина 4 февраля, 2020 год

Так это всю жизнь так было. На любом вокзале. Когда еще не было подобных сервисов было точно так же.

Ответить

Ответ представителя Tutu 11 января, 2020 год

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв. Удержания зависят от вида поезда и времени до отправления поезда. Полные правила возврата здесь https://www.tutu.ru/2read/questions_about_the_ticket/repayment/

Уточните, пожалуйста, номер заказа и мы подробно ответим вам.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87117 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн