Name: Разочарование
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Елена Синица

› › ›

Елена Синица Отзыв написан 14 марта, 2020 год 81 просмотр

Много лет приобретали билеты на поезд только на Туту. В этом году решили отправиться в Симферополь. Заказали билеты на 28.04. С нас сняли 1 рубль. Так как билеты не продавались. Пришло смс с обещанием сообщить о покупке и снятии денег. Сегодня стали оформлять покупку билетов из Симферополя в Москву. Покупка прошла успешно. Решили посмотреть наличие билетов в Симферополь на 28.04. А там уже успешно билеты продаются. Нам ничего не сообщили. А мы ждём... Вышло безобразие!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обещания Туту не выполнили

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 14 марта, 2020 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за отзыв. Для ответа нам необходимо проверить ваш предзаказ. Для его поиска уточните, пожалуйста, контактную информацию (телефон, email из заказа). Билеты могут не выписаться автоматически, если не подошли цена или не оказалось мест по заданным критериям.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

705 отзывов / 88457 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн