Name: ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ
Item: Tutu
Rating: 2
Author: Валентина

› › ›

Валентина Отзыв написан 20 мая, 2020 год 505 просмотров

Ждем уже С 22 МАРТА возврат денег за авиабилеты. ВСЕГДА ПОЛЬЗОВАЛИСЬ УСЛУГАМИ туту.ру И БЫЛИ ДОВОЛЬНЫ. Но уже 22 мая

будет 2 месяца мы ждем и получаем только отписки. ДРУГИМ ОБРАБАТЫВАЮТ БИЛЕТЫ В ТЕЧЕНИЕ 48 ЧАСОВ, У НАС ЭТО ВРЕМЯ ПРОШЛО НЕЗАМЕТНО. Писали им и по обратной связи и на почту и звонили, и один ответ - ссылаются на авиакомпанию.А авиакомпания посылает туда, где приобретали билеты.Раньше действительно можно было
сдать и поменять билеты , А ТЕПЕРЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ. И все-таки верните наши деньги за авиабилеты.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 22 мая, 2020 год

Здравствуйте, Валентина! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

Ответить

Валентина 23 мая, 2020 год

Здравствуйте! Просим уточнить статус нашего заказа А 2003513760699. 22 МАЯ 2020 г Государственная дума узаконила право на возврат полной стоимости авиабилетов из-за введения режима самоизоляции и ограничения на передвижение, так как речь идет о вынужденном отказе от полета. И , ПОЖАЛУЙСТА, не предлагай те нам сертификаты, мы уже никуда не планируем лететь, верните пенсионерам за 65 лет деньги за билеты. Найдите такую возможность.

Ответить

Ответ представителя Tutu 10 июня, 2020 год

Здравствуйте, Валентина!

От авиакомпании поступило подтверждение возврата, деньги возвращены, они поступят на карту плательщика в течение 30 дней, обычно быстрее.

Ответить

С уважением Александр Северов. 26 ноября, 2020 год

Здравствуйте .Скажите как вернуть деньги за билеты заказ А201156624622

Ответить

Ответ представителя Tutu 26 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Александр!

Направили вам ответ на электронную почту.

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87108 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн