Name: Возврат билета
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 июня, 2020 год 120 просмотров

Купил днем два билета на поезд, за 8 часов до отправления узнал что мне отменили встречу хотел вернуть билеты, пишут что невозможно, как так если вы пишите что за час до отправления можно вернуть билеты, и тут же за 8 часов пишите что это невозможно, как так что это вообще за хуня извиняюсь за выражения но как то неправильно, не берите билеты на туту.ру

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 14 июня, 2020 год

Здравствуйте! Для поездов по России онлайн-возврат билетов возможен более чем за час до отправления поезда с начальной станции. Если вы отправляетесь с промежуточной станции, то соответственно возможность онлайн-возврата закрывается раньше (обычно в письме с билетом указаны дата и время, до которых можно сделать возврат онлайн). Позже этого времени возврат делается в кассе. Правила здесь https://www.tutu.ru/2read/questions_about_the_ticket/repayment/

Уточните, пожалуйста, номер заказа, посмотрим какой поезд и какие правила для него действуют.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.1 5

703 отзыва / 87174 просмотра

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн