обманули, вы реальный сайт?: Отзывы о Tutu

› › ›

Татьяна Отзыв написан 14 июня, 2020 год 712 просмотров

Вчера пыталась купить жд. билеты через ваш сайт. Результат: деньги ушли после 3-4 попыток и с концами. Предложили заплатить ещё раз. Покупала билеты из Новосибирска в Самару. Заказ, кажется N 237858216002.
И что делать? Банк деньги перевёл и после это позвонили и сказали, что деньги ушли обманщикам, посоветовав идти в полицию. Не могли позвонить до перевода. Хотела поехать к сестре в Самару с внуком, переведя кому-то
3/4 пенсии и оставшись дома и без денег.
Любовь Петровна

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 14 июня, 2020 год

Здравствуйте, Любовь Петровна! Мы реальный сайт. Если вы оплачивали билеты у нас, то в выписке по банковской карте будет отображено списание средств в адрес Туту.ру, и сразу после оплаты билеты поступают на адрес электронной почты, которую указали при оформлении заказа. Номер заказа начинается на цифру 7.

Уточните, пожалуйста, по банковской выписке кто является получателем средств? На каком именно сайте вы совершали покупку? Адрес сайта можно посмотреть в истории браузера.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87090 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн