Бизнес по-русски: Отзывы о Tutu

› › ›

[email protected] Отзыв написан 15 июля, 2020 год 85 просмотров

С момента подачи заявки на возврат денежных средств прошло уже 3,5 месяца. Возвращать, как я понимаю даже не собираются. Склоняют к получении сертификата. Чем то напоминает МММ в 90-е, вы им деньги, они вам "фантики". На каждые два- три негативных отзыва, один- два положительных, рейтинг то падает.
Пишут как все замечательно, деньги вернули сразу, и больше 100 тыс. Я вернуть не могу почти 9 тыс. уже более 3 месяцев (практически 4), как понимаю и не верну. Делайте выводы, стоит ли того, заплатить комиссию, причем не маленькую, а вам одни обещания и "фантики".
Заводчикова Татьяна, просьба, не пишите ответ, что вам жаль, что вашей вины тут нет, это все Северный ветер не хочет возвращать, я это уже слышу на протяжении длительного времени.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Здесь кидают на деньги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 16 июля, 2020 год

Здравствуйте, Николай. Вы выбрали возврат деньгами, мы направили запрос в авиакомпанию, ответ на этот запрос мы ждем уже долго, это правда. Авиакомпания, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 года №991, должна вернуть денежные средства по истечении трех лет с даты отправления рейса. Сейчас есть две альтернативы: оформить заявку на ваучер или сделать форсированный обмен на другую дату. Однако, даже если вы сейчас поменяете форму возврата на ваучер, данный перевозчик может оформлять его в течение долгого времени (видим на практике). Поэтому обмен на другой рейс – наиболее быстрый вариант. Если предлагаемые варианты вам не подходят, вы вправе обратиться в авиакомпанию в претензионном порядке.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87105 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн