Name: Не возвращают деньги за билет
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 22 июля, 2020 год 52 просмотра

Мне Туту. ру ответили, что согласно новому Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 года №991, авиакомпания должна вернуть пассажиру денежные средства по истечении трех лет с даты отправления рейса. Взяли 48 тысяч за билеты в апреле 2020 года и сдала их в апреле, Жду возврат 3 месяца, а теперь оказывается я еще должна ждать 2 года и 9 месяце, если не забудут за это время про меня. Не покупайте у них билеты, читайте отзывы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не возвращают деньги за билет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 22 июля, 2020 год

Уважаемая Марина, спасибо за отзыв. На Туту.ру продаются билеты различных авиакомпаний (более 300). Билет - это договор между пассажиром и перевозчиком. Конечным получателем денег за билет является авиакомпания и она распоряжается, когда и в каком виде будут возвращены деньги пассажирам, в соответствии с законодательством.

Практически все перевозчики ввели альтернативные способы возврата - сертификаты, ваучеры, бонусы, чтобы быстрее исполнить свои обязательства перед пассажирами. Если вас не устроили предложенные альтернативы, то ожидание возврата деньгами может занимать длительный срок, как вы и написали.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87105 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн