Не хотят возвращять деньги.: Отзывы о Tutu

› › ›

Ольга Отзыв написан 4 августа, 2020 год 51 просмотр

13 марта купила на этом сайте билеты. А 30.06.2020 года мной была оформлена заявка на возврат авиабилетов, путём обращения на горячую линию.Т.к.муж сломал ногу и не смог лететь, справку с больницы и согласие на обработку предоставила. Номер заказа А2003513506326 и А2003513507993 оператор озвучил сроки рассмотрения заявки - до 30 дней). По истечении указанного времени денежные средства мне так и не вернули. Больше этим сайтом пользоваться не буду, лучше напрямую у авиакомпании брать билет.

--

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозвращают деньги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 6 августа, 2020 год

Здравствуйте, Ольга. По заказу A2003513506326 предоставленный медицинский документ не соответствует требованиям, сделан добровольный возврат, деньги возвращены, письмо об этом вам было направлено. По заказу А2003513507993 за получением ваучера необходимо обращаться в авиакомпанию напрямую, инструкцию так же направляли вам ранее.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

705 отзывов / 90640 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн