Name: Не возвращают деньги по возвратным билетам
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 20 августа, 2020 год 132 просмотра

17. июля 2020 купили 2 билета номер заказа A2007534131635 на 01.08.2020г. Авиоперевозчик Белавио отменил рейс Минск-Москва.Покупали на сайте ту.ту.ру.В личном кабинете провели возврат билетов за 3 дня до вылета.Телефоны горячей линии не отвечают.Написала на почту, ответили что заявка на обработке.Прошу руководство сайта ту.ту.ру обратить внимание на сплошной обман,продают билеты на рейсы, которые отменены.По состоянию на 20.08.2020г нет возврата денежных средств на карту.Сумма денег не малая.Как только можно допустить такое безобразие.Остерегайтесь и не связывайтесь с такими не порядочными агентами и авиоперевозчиками как Белавио.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 25 августа, 2020 год

Здравствуйте, Светлана. На нашем сайте продаются билеты на рейсы более 300 авиакомпаний. Билеты продаются только на те рейсы, которые заявлены перевозчиками в международных системах бронирования. После покупки перевозчик может изменить или отменить рейс.

Вы купили билеты 17 июля, перевозчик отменил рейс 27 июля. Направили вам на почту письмо о дальнейших действиях, ожидаем ответа.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.1 5

703 отзыва / 87172 просмотра

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн