Name: Отвратительная работа.
Item: Tutu
Rating: 1
Author: cергей

› › ›

cергей Отзыв написан 1 сентября, 2020 год 38 просмотров

Пользовалась и раньше услугами Туту.Но в этот раз случилось так, что пришлось отложить поездку по состоянию здоровья и вернуть деньги за билет на самолет. Билет возвратный. Но не тут то было. Билет на 2 сентября, а я обратилась в туту 21 июня. Каждый раз отвечает новый менеджер, и каждый раз придумывают какие то новые препоны.Как будто моей переписки не видят. И так больше 2 месяцев. То какие-то штрафы выдумают в полстоимости билета, то возврат в течении 3 лет. АУ, ребята. Мое направление работает, билеты разобраны, в Симферополь люди летят. В чем дело. Отвратительно. Буду обращаться в организацию по защите прав потребителей.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 4 сентября, 2020 год

Здравствуйте!

Уточните номер заказа для проверки.

С уважением, Артамонов Юрий, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.1 5

703 отзыва / 87172 просмотра

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн