› › ›

Николай Отзыв написан 8 сентября, 2020 год 62 просмотра

Приобретал билет еще в июле(!!!), билет был возвратным, сдал его за 48 часов, ждал месяц, начали "футболить" в авиакомпанию, авиакомпания переадресовала обратно. Далее переписывался порядка еще месяца, постоянные отписки, увиливания, меняют специалистов, одни словом затягивают ,думают,что плюну и отступлю. Сейчас... Написал, что готов на ваучер, т.к. являюсь клиентом сервиса уже несколько лет. И наконец, прислали ваучер на сумму в 10(!!!) раз меньше. Написал жалобу в Росавиацию, буду бороться до конца.

Недостатки:

Не думал, что являясь постоянным клиентом, столкнусь с таким хамством и безразличием, буду бороться до конца..

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 8 сентября, 2020 год

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер заказа для проверки.

С уважением, Артамонов Юрий, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру

Ответить

Николай 15 сентября, 2020 год

Здравствуйте, прошла неделя, опять заставляете ждать, пока чего-то там проверите, где и проверять нечего.. Сколько еще будете затягивать? Наверное проще прислать ваучер на адекватную сумму, который будет использован в течение недели, нежели возвращать деньги? Нет?

Ответить

Ответ представителя Tutu 15 сентября, 2020 год

Николай, сумма ваучера не изменится. Билет возвратный, по правилам тарифа к возврату полагается 530 руб. (3000 штраф перевозчика при возврате, 513.76 руб. сбор за оформления билета не возвращается, 950 руб. сбор за оформление возврата). Еще вам вернется стоимость страховок 410 руб.

С уважением, Артамонов Юрий, специалист по работе с обратной связью, [email protected]

Ответить

Николай 16 сентября, 2020 год

Это называется "возвратный" билет? Издевка! Из Росавиации позвонили, сказали- разбираются, посмотрим что ответят..

Никому не советую пользоваться данным сервисом, причины выше описаны.

Ответить

Николай 9 сентября, 2020 год

Здравствуйте, А2007531429932.

Ответить

Отзывы об услуге заказа билетов онлайн Москва

Name: Ужасное отношение к клиентам
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Николай

Отзыв о Заказ билетов онлайн Москва. Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое

Tutu

Заказ билетов онлайн, Москва, 1-ый Нагатинский проезд, д. 10, стр. 1

3.5

630 отзывов

76541 просмотр

Не знаю как я так умудрился. Но когда оформлял билеты, вместо Баку-Самара, купил на рейс Самара-Баку. И главное заметил, только когда уже на емейл подтверждение пришло. Растерялся, звоню в поддержку, объясняю что произошло. Хочу поблагодарить девушку, с которой разговаривал, без лишних вопросов, поняла что я хочу и буквально минут за 20 все решилось. Возврат билета произошел и...

Випбилет

Заказ билетов онлайн, Москва, ул. Кузнецкий Мост, 6/3, стр. 3

4.9

7 отзывов

5557 просмотров

удобно Наша семья и семьи наших друзей постоянно используют сайт "ВИПБИЛЕТ". Мы уже давно не бегаем по всей Москве сломя голову и не выстаиваем огромные очереди, в надежде купить билет. Билеты мы заказываем только тут, потому , что это удобно и выгодно. Билеты можно приобрести как на спектакль детский, так и...

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн