Опоздал на поезд из-за некорректного указанного времени: Отзывы о Tutu

› › ›

Станислав Отзыв написан 8 сентября, 2020 год 103 просмотра

Приобретал билеты через мобильный телефон 31.08.2020г., выбрал места, оплатил, пришло смс сообщение на телефон и на электронную почту, что поезд отправляется в 16 30 по Москве и в 17 30 по местному. До вокзала надо было добираться не менее 4х часов т.к. были далеко от города. Приехали на вокзал в 16 40 по местному времени, пошли в кассы распечатывать билеты, а в кассах говорят, поезд то уехал как 10 минут назад. На вокзале открыл телефон, а там в 13 30 была смс, о том, что поезд отправляется в 16 30 по местному времени. Если бы я и прочитал ее своевременно, я бы не успел бы на поезед, потому что и так выехал в 12 00 и дорога заняла почти 5 часов.
Итог - 10 000 билеты, - 6 000 за билеты на другой, намного ниже классом поезд и который едет дольше, испорченное настроение и ответ оператора, ни чем помочь не могу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 8 сентября, 2020 год

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер заказа для проверки.

С уважением, Артамонов Юрий, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру

Ответить

Станислав 7 октября, 2020 год

76203200223176

Ответить

Туту.ру 9 октября, 2020 год

Спасибо за уточнение. Направили письмо на почту, которую вы указывали в заказе, ожидаем ответа.

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87169 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн