Возврат денег: Отзывы о Tutu

› › ›

Zinatay Abdibakhapova Отзыв написан 13 сентября, 2020 год 36 просмотров

Купила на сайте ТуТу в начале августа билет.Но рейс отменили .
С тех пор мне еще не вернули мои деньги.Каждый день пишу звоню.Звонок просто сбрасывают,а на письмо уже даже не отвечают((((Не покупайте никогда у них билеты.Они не ценят своих клиентов!Уже не знаю что делать.Вышестоящие органы может обратиться?!!!!

Достоинства:

Указывают осень дешевые билеты

Недостатки:

Но это все обман !Деньги не возвращают !Игнорируют всех.Им все равно !!!Клиентов не уважают.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 14 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Зинатай! Конечным получателем и распорядителем денежных средств за билет является перевозчик. Мы, как агентство, направили перевозчику запрос на вынужденный возврат в связи с отменой рейса. Номер запроса отправили вам на почту. Мы сможем вернуть деньги после того, как авиакомпания подтвердит возврат.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

705 отзывов / 88457 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн