Name: Ужасный сервис!
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Валентина

› › ›

Валентина Отзыв написан 31 октября, 2020 год 51 просмотр

С мая не могу добиться от этой компании ни возврата денег, ни ваучера за отмененный рейс из-за коронавируса!!! Полет должен был быть с Чешскими авиалиниями. Они мне подтвердили по телефону, что выдают ваучеры, и туту.ру должны нам его предоставить. Но с туту.ру никак не связаться! Они не отвечают на звонки, а на сообшения только спустя несколько месяцев, так что перебронировать рейс тоже невозможно! Еще и лгут, что Чешские авиалинии не предоставляют ваучер! Планирую обрашаться в суд. Номер заказа A2003510203730

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 3 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Валентина!

По вашему заказу запрос на возврат стоимости билета направлен в авиакомпанию. Как только мы получим от перевозчика разрешение на возврат — сразу произведем его.

Подробная информация направлена на вашу электронную почту.

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87169 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн