Name: Обмен билета
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Панкратов Сергей Николаевич

› › ›

Панкратов Сергей Николаевич Отзыв написан 11 декабря, 2020 год 471 просмотр

Попросил обменять билет на другой день, приняли заявку, сказали рассмотрят в 14 дней. Проверяли почту каждый день, через два дня проверили в 20.00пусто,ушёл на работу, жена звонит через 2 часа, пришло сообщение на почту по обмену билета, сообщение пришло в 22.01пока решали, звонили родственникам, через 1.40 отправили согласие, оказалось дают всего 1.20,потом опоздали. Полный бред 1.20 чтобы дать подтверждение

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Это не интернет - игра, где за короткое время надо дать решение

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 12 декабря, 2020 год

Здравствуйте, Сергей Николаевич!

Спасибо за обратную связь.

При обмене доплатить можно в течение двух часов с момента отправки письма, это связано с тем, что может меняться стоимость билетов. Вижу, вы оплатили, обмен оформлен, новая маршрутная квитанция вам направлена.

Если неудобно отслеживать почту, то мы можем связываться с вами по телефону, вид связи выбирается при отправке заявки на обмен/возврат.

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87100 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн