Name: Продают билеты на несуществующие рейсы.
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 22 февраля, 2021 год 225 просмотров

Решил купить билет на автобус, Зашёл на Туту. ру, приобрёл, на следующий день, в день выезда получил смс о том, что рейс отменили. Позвонил на автовокзал, что бы уточнить так ли это. Оказывается данного рейса не существует. В итоге встреча с человеком сорвана, для чего и покупал билет! Считаю, что сервис отвратителен из за ложной информации. Планирую обратится в Росс потреб надзор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 22 февраля, 2021 год

Здравствуйте, Сергей!

На Туту.ру размещены рейсы более 3000 автобусных перевозчиков, каждый из которых самостоятельно в личном кабинете указывает свои рейсы и свободные места. Не все рейсы отправляются с платформы автовокзала, они могут уезжать от остановок или других мест рядом с вокзалом. В таком случае сотрудники вокзала могут не знать о рейсе.

Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, мы все проверим и ответим вам подробно.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

705 отзывов / 88442 просмотра

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн