Name: Возврат стоимости билетов
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Романова Т.Е.

› › ›

Романова Т.Е. Отзыв написан 12 апреля, 2021 год 20 просмотров

Отвратительный сервис. Не отвечает за свои действия. В связи с закрытием границ я оказалась в Азербайджане. Билеты взять невозможно, что бы улететь домой, в Новосибирск. И вот чудо... 02.06.2020 года на сайте Туту.ру появляется объявление о продаже билетов. Пробую купить - получается. Билет купила со страховкой от задержки/отмене рейса на 10.07.2020года. И...08.07.2020г. приходит письмо на почту об отмене рейса. Начинается переписка по эл. почте. Предлагают ваучер. Зачем он мне? Дальше перевод "стрелок" на Азербайджанские авиалинии. До сих пор деньги не вернули. Мошенники.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 17 апреля, 2021 год

Билеты для продажи в системах бронирования добавляют авиакомпании. По вашему заказу это "Азербайджан Хава Йоллары". На момент покупки вами билета продажа была доступна.

Далее авиакомпания ввела особый порядок возврата билетов. На данный момент этот порядок не отменен, условия возврата билета не поменялись.

Мы будем ждать вместе с вами изменений и обязательно сообщим, если это произойдет.

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87165 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн