Name: Лохотрон. Обман
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 июля, 2021 год 15 просмотров

26 июня приобрели билет с тарифом максимальный чтобы в случае чего поменять или сдать билет обратно. В итоге нужно менять билет на другой день а в ответ полный игнор! Служба поддержки кормит обещаниями что запрос обрабатывается ждите ответа, 2 часа до рейса - ни горячая линия, ни служба поддержки теперь не отвечают!!! Номер заказа А2 1066 8722 6254 от 26 июня 2021г.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 5 июля, 2021 год

Здравствуйте!

К сожалению, выбранный вами тариф, согласно правилам авиакомпании, не предусматривает возврат и обмен менее чем за 48 часов до вылета. Так как вы обратились позднее этого времени, возврат или обмен билета невозможен. О правилах мы предупреждаем до покупки и в маршрутной квитанции.

Приносим извинения за длительную обработку вашей заявки из-за большого количества обращений.

Ответить

АнАн 10 июля, 2021 год

Всем перевозчикам и посредникам объективно придется либо поменяться, либо разориться, чтобы освободить место для тех кто хочет и умеет работать с клиентами.

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87148 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн