Name: Ужасный сервис, им плевать на клиентов.
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 августа, 2021 год 17 просмотров

Купила билет Москва-Питер на ночной поезд. Рейс отменили. Туту.ру даже не удосужилась предупредить об отмене. Служба поддержки - полное днище. Попросила помочь с обменом билетов, т.к. рейс был стыковочный и из Питера мы должны были ехать дальше. Отказали и в обмене и в поиске других билетов. Деньги разумеется тоже не вернули. Испортили мне и детям отпуск, отобрали кучу нервов. И такое отношение при том, что я много лет пользовалась этим сайтом и проблем никогда не возникало. Полный отстой, а не сервис(

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 4 августа, 2021 год

По отменным рейсам производится возврат денег, напишите номер заказа.

Ответить

Ответ представителя Tutu 1 августа, 2021 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87148 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн