Нарушение прав человека, принебрежительное отношение. - Отзывы об Уральский Банк Реконструкции и Развития

Уральский Банк Реконструкции и Развития
Отзыв написан 20 июня, 2019 год 282 просмотра
Решили с супругом взять кредит Убрир. Озвучу сразу мой муж плохо говорит. Имеет официальный и хороший дополнительный доход. И с кредитной историей все в порядке. Оформить хотели на него. Приехав в офис банка, я обратилась к сотруднице(она была одна в зале, и мило беседовал с молодой девушкой у входной двери) с вопросом, заранее поздоровалась и извинилась. В ответ она, буркнула: "В порядке очереди!" Ни"здрасти, ни до свиданья". Мы присели на стулья в ожидании. Когда она закончила беседу, спустя 10 минут, пригласила нас к себе. Принебрежительное спросила с каким мы вопросом, уставившись в компьютер. Я Обь ясеила, что нам необходим кредит на такую то сумму, что оформляем на супруга. Не дав мне закончить, она попросила его паспорт. Я продолжила:"Мой муж плохо говорит, и на вопросы которые ему тяжело ответить, я буду помогать, так как располагаю всей информацией." Девушка закрыла его паспорт, выкатила глаза, отшвырнула в сторону мужа документ и сказала:"Мы с такими клиентами не работаем." "С какими "такими"? - поинтересовалась я. "Которые плохо говорят" - был её ответ. Она категорически отказалась работать с нами. Супруг с подавленым видом попросил, чтобы мы ушли. Приехав домой я позвонила на горячую линию банка, спросила о дискриминации клиента по речевому признаку на что получила ответ:" Регламент банка не позволяет работать с такими клиентами." То есть просто были нарушены права человека. Может где то прописан такой пункт в гражданском кодексе?




Комментарии к отзыву

Здравствуйте, Марина!

Хотели бы принести извинения за доставленные неудобства.

Согласно регламенту Банка, данные может предоставить только сам клиент. Информация от третьих лиц не может быть принята.

Мы понимаем, что ситуация оказалось неприятной. Мы готовы принять заявку от вашего супруга, например, в письменном формате. Важно, чтобы информация поступила именно от потенциального заемщика.

При возникновении новых вопросов - будем рады вам помочь.



С уважением, УБРиР
Здравствуйте, Марина!

Понимаем, что ситуация неприятная. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы хотели бы провести проверку описанной вами ситуации.

Могли бы вы подсказать адрес офиса, дату посещения и данные вашего супруга (ФИО и дату рождения)?

Обязательно предоставим обратную связь.



С уважением, УБРиР
Марина Дмитриева 20 июня, 2019 год
Здравствуйте, г. Тольятти ул. Льва Яшина 14.точную дату не вспомню конец апреля.


Уральский Банк Реконструкции и Развития
Все отзывы

4.3 5
156 отзывов / 22035 просмотров
Уральский Банк Реконструкции и Развития
Уральский Банк Реконструкции и Развития существует уже более 20 лет. За это время он уже успел заслужить отличную репутацию у своих клиентов, это подтверждается тем, что за 2012 год объемы кредитования выросли на 78%. Основную массу кредитов составляют так называемые «потребительские», тоесть беззалоговые. Показатели Уральского Банка Реконструкции и Развития растут... подробнее

Банки

Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 4.9
10401 отзыв
Школа Юного Банкира
Школа Юного Банкира

Рейтинг: 5
1211 отзывов
МСП Банк
МСП Банк

Рейтинг: 4.9
44 отзыва
Альфа-Банк
Альфа-Банк

Рейтинг: 5
739 отзывов
Совкомбанк. Онлайн-копилка
Совкомбанк. Онлайн-копилка

Рейтинг: 5
483 отзыва
МФО Freecapital
МФО Freecapital

Рейтинг: 5
18 отзывов
Юнистрим
Юнистрим

Рейтинг: 3.6
89 отзывов
Детская карта "Халвёнок"
Детская карта "Халвёнок"

Рейтинг: 5
715 отзывов