Уральский Банк Реконструкции и Развития отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов
Уральский Банк Реконструкции и Развития
Уральский Банк Реконструкции и Развития существует уже более 20 лет. За это время он уже успел заслужить отличную репутацию у своих клиентов, это подтверждается тем, что за 2012 год объемы кредитования выросли на 78%. Основную массу кредитов составляют так называемые «потребительские», тоесть беззалоговые. Показатели Уральского Банка Реконструкции и Развития растут... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 33 отзывов
Банки
В банке продолжают из вкладов пропадать деньги
Спасибо за отзыв. Если вы самостоятельно предоставили данные мошенникам (в том числе динамические коды), то банк не несет ответственном за совершенные операции. По вопросу мошенничества расследование проводится правоохранительными органами. Для проверки информации направьте, пожалуйста, на [email protected] фио, дату рождения и скриншот отзыва.
С уважением, УБРиР.
Кэшбэк за онлайн покупки
Спасибо за отзыв. При наличии у клиента подключенной опции «Больше плюсов», банком автоматически осуществляется начисление и выплата вознаграждения за операции в сети интернет, совершенные в период, в течение которого была подключена опция «Больше плюсов», а именно: в период с момента подключения опции (с точностью до часов и минут по часовому поясу г. Екатеринбурга) и до даты её отключения (не включительно).
С 1 августа кешбэк начисляется по покупкам с установленными лимитами, а далее из этой суммы удерживается кешбэк за возврат без учета категории, которая была назначена «Онлайн» или «Остальное». Банк сначала производит расчет суммы вознаграждения за совершенные покупки и, исходя из суммы покупок определяет израсходован ли лимит. После этого происходит вычет за отмененную покупку. В правилах Программы лояльности информация указана в пунктах: 3,18, 3,19.
Если появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на [email protected].
С уважением, УБРиР.
Колхоз в банке!
Спасибо вам за отзыв. Давайте мы проверим информацию более подробно и подготовим для вас ответ. Направьте. пожалуйста, нам на [email protected] ваши фио, дату рождения и ссылку отзыва.
С уважением, УБРиР.
Самый плохой банк
Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы бы хотели более детально разобраться в случившемся, направьте, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваши ФИО и дату рождения.
С уважением, УБРиР.
Отвратительное отношение к новым клиентам
Спасибо за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Если ваша проблема не была решена, просим прислать нам на почту [email protected], ваши ФИО, дату рождения и скриншот на отзыв.
С уважением, УБРиР.
ОСТОРОЖНО УБРиР!!!! Со счетов клиентов похищаются деньги!!!
ВНИМАНИЕ!!! Со счетов клиентов похищаются деньги!!! Степень защиты в банке на уровне камер хранения сумок, установленных при входах в магазинах. Уже около года (!) в интернете гуляет сайт-двойник мошенников, при помощи которого со счетов клиентов списываются денежные средства. Банк прекрасно осведомлен об этом, но не предпринимает никаких мер к усилению киберзащиты, блокировке сайта-двойника,... Читать отзыв КИБЕРЗАЩИТА на нулевом уровне!!! Отношение к клиентам наплевательское!!!
ВНИМАНИЕ!!! Со счетов клиентов похищаются деньги!!! Степень защиты в банке на уровне камер хранения сумок, установленных при входах в магазинах. Уже около года (!) в интернете гуляет сайт-двойник мошенников, при помощи которого со счетов клиентов списываются денежные средства. Банк прекрасно осведомлен об этом, но не предпринимает никаких мер к усилению киберзащиты, блокировке сайта-двойника, т. е. своим бездействием просто выступает пособником. Всю вину перекладывает на нерасторопность модераторов. Напомню, что хищения продолжаются уже около года!!! И за это время ничего не сделано. Где доказательства, что банк обращался к модераторам о блокировке, где заявления в правоохранительные органы, почему не привлечены IT-специалисты к работе по усилению киберзащиты, наконец почему за год ни одной рассылки-уведомления своим клиентам с предупреждениями (рекламу не забываете втюхивать)!!! Не понятно, как банк получил такой высокий рейтинг надежности, при таком наплевательском отношении к своим клиентам, которые доверили банку свои денежные средства!!! 23.02.2023 лично у меня со счетов, открытых в УБРиР мошенники похитили крупную сумму денег. По данному факту возбуждено уголовное дело. В полиции узнала, что таких дел уже много. Банк пытается всю ответственность переложить на потерпевших. Веду переписку по электронной почте, отвечают шаблонными ответами, видать привыкли посылать пострадавших клиентов. Пока мой интернет-банк был заблокирован, и я не имела доступа, банк удалил полностью всю историю уведомлений, т. е. уничтожает доказательства. При общении в чате с сообществом УБРиР в ВКонтакте они заблокировали меня. После моего отзыва на другом ресурсе, вдруг разблокировали, сославшись на технический сбой. Кругом вранье!!! Готовлюсь к суду.
Спасибо за отзыв. Банк со своей стороны предпринимает все возможные меры для блокировки подобных ресурсов. Служба безопасности банка уведомляется своевременно при появлении мошеннических сайтов. Однако при публикации их в социальных сетях, необходимы действия со стороны модераторов, поэтому некоторое время ссылка мошенников может быть доступна.
Также отметим, что сотрудники банка и банк, проводя акции, не запрашивают данные карты. По вашему вопросу было зафиксировано обращение №8003962205. С ответом уже можно ознакомиться, обратившись в офис с паспортом.
В нашем сообществе ВКонтакте не производится блокировка клиентов. Вероятно, вы не смогли направить нам сообщение вследствие технического сбоя. Мы уже обратились к администрации сайта для уточнения этого вопроса. На текущий момент ограничения по отправке сообщений в нашу группу отсутствуют.
При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту [email protected]
С уважением, УБРиР. Показать 1 ответ
Отсутствие работы с обращениями, отсутствие безопасности вкладов
Спасибо за отзыв. Мы хотим проверить информацию подробнее по сложившейся ситуации. Для этого направьте, пожалуйста, на [email protected] фио, дату рождения и скриншот отзыва.
С уважением, УБРиР.
Ужасный банк
Размещала вклад в этом банке, когда срок вклада закончился решила остатся в этом банке и разместить по предложенным выгодным ставкам,но менеджер меня отговорила ввела в заблуждение и я последовав ее подсказкам упустила возможность... Читать отзыв Ужасный банк! Заказала обратный звонок на горячей линии в среду ,так как дозвониться не реально, время ожиданч звонка 9 минут,перезвонили в 5:59 утра в субботу !
Размещала вклад в этом банке, когда срок вклада закончился решила остатся в этом банке и разместить по предложенным выгодным ставкам,но менеджер меня отговорила ввела в заблуждение и я последовав ее подсказкам упустила возможность положить на тот вклад который был выгодным для меня это 10% годовых бессрочное. А менеджер настаивала прийти в отделение банка дала свой номер телефона написала имя свое Юля ее зовут, что бы я с ее помочью открыла вклад, я последовала её советам,хотя я могла через онлайнбанк сама разместить вклад. Когда пришла в банк мне предложили только 5%годовых 1.5 года. А моего предложения в онлайнбанке уже не было. Решила снять деньги. Так как такая ставка меня не устраивает. Деньги пришлось ждать неделю. Так как у них сразу снять деньги нельзя. Нужно ждать неделю.
Вот так я получила негативный опыт в этом банке. Благодарю за урок! Верить менеджерам и банку нельзя!
Спасибо за ваш отзыв. Для проверки корректности работы сотрудника просим направить на почту [email protected] фио, дату рождения и скриншот отзыва. Отметим, что если сумма к снятию составляет более 100000, то ее необходимо предварительно заказать, чтобы она была в кассе в день выдачи.
С уважением, УБРиР.
Дебетовая карта
" Если с Вами сегодня курьер не свяжется, то ожидайте звонка от специалиста через 2 дня, и обговорите новые сроки доставки"...
То есть, выходит простую дебетовую карту нужно ждать неделю??? И то, что... Читать отзыв Заказал дебетовую карту. Ждал 2 дня. Курьер должен был приехать с 14 до 17... Время 18.30 , ни звонков ни смс от курьера. Звоню... Ответ просто убил:-
" Если с Вами сегодня курьер не свяжется, то ожидайте звонка от специалиста через 2 дня, и обговорите новые сроки доставки"...
То есть, выходит простую дебетовую карту нужно ждать неделю??? И то, что курьер не удосужился позвонить и предупредить о том, что он не приедет, и плевать, что люди потеряли целый день, ожидая Его Величество.... Это как вообще называется???
В общем, просто ужасное отношение к своим клиентам.
Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Проверим информацию.
С уважением, УБРиР.
Отказали в выпуске ДЕБЕТОВОЙ карты
И вот наступил день Х,приехал мужчина курьер,все объяснил,показал,сфотографировал (за это плюс). На следующий день пришел отказ из-за небольшого прорыва странички паспорта у самого основания. О боги,это всего лишь дебетовая карта. С этим паспортом оформлена ипотека (при наличии этого дефекта),брался... Читать отзыв Заказала карту банка УбРир,договорились на один день,но потом мне перезвонили и попросили перенести на несколько дней, ну тут ладно,ничего критического не произошло.
И вот наступил день Х,приехал мужчина курьер,все объяснил,показал,сфотографировал (за это плюс). На следующий день пришел отказ из-за небольшого прорыва странички паспорта у самого основания. О боги,это всего лишь дебетовая карта. С этим паспортом оформлена ипотека (при наличии этого дефекта),брался кредит,а так же во всех госучреждениях ни разу не возникло никаких проблем,только здесь
Просто мрак🤦♀️
Благодарим за отзыв. Понимаем как важно оперативно получить возможность пользоваться продуктом. По техническим причинам встреча может быть перенесена, однако это всегда заранее обговаривается с клиентом.
Дополнительно отметим, что банк действует в соответствии с законодательством РФ и внутренним регламентом. Мы тщательно проверяем все документы предоставленные клиентом в рамках доставки. И, к сожалению, если в паспорте были обнаружены повреждения - разрывы, разрезы, посторонние надписи, изломы - карта не может быть активирована.
Надеемся, что нам еще удастся посотрудничать и вы примете решение оформить карту в нашем банке вновь, после замены паспорта.
При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту [email protected]. Будем рады ответить.
С уважением, УБРиР.
Полный Ужас
Р.S. Только не нужно мне в своём ответе писать, что ваш курьер не смог до меня дозвониться. Не врите в очередной раз. Даже не начинайте!!!!!
Благодарим за отзыв. В ходе проверки информации мы выяснили, что звонок вам поступил от ответственного подразделения, которое контролирует доставку карт. После этого разговора, к сожалению, ни одна из служб банка не могла выйти с вами на связь. Вероятно, устройство было выключено. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Приносим искренние извинения. Если доставка карты будет для вас актуальна, то сообщите, пожалуйста, нам об этом. Мы проконтролируем, чтобы все прошло успешно.
С уважением, УБРиР.
Банк так скажем с не адекватными процентами
Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке, мы хотим его исправить в лучшую сторону. Для проверки информации по вашему обращению, пожалуйста, направьте фио, дату рождения на [email protected], прикрепив ссылку на отзыв к письму.
С уважением, УБРиР. Показать 1 ответ
Бесплатный будильник
Поэтому УБРиР это не только банк, но и бесплатное приложение будильника малограмотными сотрудниками.
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стараемся звонить, учитывая часовой пояс клиента, и уже приняли меры, чтобы подобного не произошло снова. Приносим наши искренние извинения за случившееся.
С уважением, УБРиР.
Банк действующий или уже нет?
Благодарим вас за отзыв. Из-за большой нагрузки на линию время ожидания оператора может увеличиваться, за что приносим наши извинения. Мы работаем над этой проблемой и стараемся сокращать время ожидания. Если ваш вопрос ещё актуален, то напишите на [email protected], прикрепив к письму ссылку на отзыв.
С уважением, УБРиР.
Ничего не работает
Сегодня пытаюсь сделать внутрибанковский перевод по реквизитам - не получается: назначение платежа не устраивает систему. Что писать при переводе собственных средств на счёт супруга?
Благодарим вас за отзыв. Если ваш вопрос ещё актуален, то мы сможем помочь в его решении. Просим написать на [email protected], указав в письме ссылку на отзыв, фио и дату рождения.
С уважением, УБРиР.
Отвратительная работа службы поддержки как в мобильном приложении так и по звонку
Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием на линии. Мы работаем над ускорением процесса консультации и сокращения времени ожидания оператора. Приносим извинения за неудобства.
Задать ваш вопрос вы всегда можете на [email protected], мы всегда готовы помочь!
С уважением, УБРиР.
Не связывайтесь с этим банком
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В интернет-банке нет СБП, нет данных о начислении кэшбэка, не работает пополнение карты другого банк
Благодарим вас за обратную связь, мы работаем, над тем, чтобы сделать раздел кэшбэка более информативным и учтем ваши пожелания в дальнейших обновлениях интернет-банка. Очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация, пожалуйста, напишите нам на [email protected], для скорейшего решения вашего вопроса.
С уважением УБРиР
Невозможно перевести деньги в другой банк!
Благодарим вас за отзыв. Для проверки, почему перевод не осуществляется, пожалуйста, напишите на [email protected], прикрепив ваши фио, дату рождения и ссылку на отзыв. После получения данных мы проверим информацию и постараемся всё исправить.
С уважением, УБРиР.
Невозможно перевести деньги в другой банк!
Мы работаем над улучшением нашего Интернет-банка и стараемся, чтобы ошибок возникало, как можно меньше. Чтобы мы смогли всё исправить и и вы смогли осуществить перевод, пожалуйста, напишите на [email protected] ваши фио, дату рождения, а также ссылку на отзыв. После получения данных мы сможем сориентировать вас по дальнейшим действиям. Будем ждать!
С уважением, УБРиР.
Отказали в выплате процентов по вкладам
Спасибо за отзыв и за то, что отметили работу сотрудника отделения.
По информации из вашего отзыва нам удалось идентифицировать ваше обращение, хотим помочь вам разобраться в произошедшем.
Осуществить частичное снятие со вклада по вашему договору можно в рамках доступной вам в системе Интернет-банк суммы, в пределах лимитов, установленных договором вашего вклада. Обратите, пожалуйста, внимание, что пакет услуг "Все под контролем" предоставляет возможность совершить не более 12 расходных операций в течение срока действия вклада, указанного в п. 9 и в сумме не более 50 000 pублей
Таким образом, если данный лимит исчерпан, последующее снятие приводит к досрочному расторжению договора, подробную детализацию и доступную к снятию сумму мы указали и ранее направили вам в официальном ответе №8003145368.
В случае возникновения дополнительных вопросов, вы всегда можете написать нам на [email protected] - мы найдем решение.
С уважением, УБРиР.
Не рекомендую УБРиР
Согласно тарифам банка если вы запрашиваете баланс в стороннем банкомате, то за эту операцию предусмотрена комиссия. Баланс вы всегда можете проверить в нашем банкомате, в личном кабинете или на горячей линии по номеру 88001000200.
С уважением, УБРиР.
Обман клиентов
Не доволен
Сказочные личности
Блокировка счета без причины
Просто кошмар
Отвратительное персонаж
Остерегайтесь, банк уже не тот как раньше
Просим вас предоставить свои данные ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на нашу почту [email protected]. Мы уточним детали и предоставим вам ответ.
С уважением, УБРиР.
Внимательно подумай