UTair отзывы клиентов

Обман при обмене авиабилета

Гость 17 марта, 2020 год

Ужасная авиакомпания!!!При обмене билета резко повышается цена!Дороже в два раза, чем если купить на сайте на этот же день! А в правилах обмена указано, что нужно просто доплатить 200р., билет куплен за 2155, при обмене предлагают за 6385!!!АФЕРИСТЫ

Показать 1 ответ

ЭТО УЖАС а не обслуживание

Гость 17 марта, 2020 год

Вы можете купить билет, но места в самолете на Вас может не хватить! И ,увы, это все про UTAIR!
Авиакомпании продают билетов больше, чем есть мест в самолете. Им так выгодно,а мы мучаемся!
Летели 18.02.2020 из Кургана в Москву, на регистрацию приехали с запасом времени, но в регистрации было отказано:компания без объяснений поставила нас в стоп лист
(Что же... Читать отзыв Вы можете купить билет, но места в самолете на Вас может не хватить! И ,увы, это все про UTAIR!
Авиакомпании продают билетов больше, чем есть мест в самолете. Им так выгодно,а мы мучаемся!
Летели 18.02.2020 из Кургана в Москву, на регистрацию приехали с запасом времени, но в регистрации было отказано:компания без объяснений поставила нас в стоп лист
(Что же нужно сделать, чтобы все таки точно попасть на нужный рейс? Нужно обязательно зарегистрироваться онлайн! и заплатьть за регистрацию - основная политика компании, хотя и это не дает Вам точной уверенности). В Москве был запланирован чартер в Канкун, вылетая другим рейсом из нашего города до Москвы мы не успевали на свой чартер. Попытались решить вопрос по справочному телефону указанному на официальном сайте данной "компании", разговор оказался платным (320 руб.) и не принес никакого результата: решайте свой вопрос в аэропорту вылета, аэропорт вылета ссылается на указания от "компании"... Нам повезло - 2 человека опоздали на рейс и мы улетели, успели на чартер, отдых не сорвался, но в аэропорту остались люди которые так и не смогли улететь в тот день. ВЫВОД: чтобы не омрачать себе жизнь не пользуйтесь услугами данной "компании" (тем более из нашего города летают такие умотанные боинги,что задаешься вопросом когда последний раз проверяли их тех. состояние ?, и становится страшно

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Сочетание цена-качество

Юрий 13 марта, 2020 год

Летаю я не часто. Вот в первый раз попал на ютеир. По цене подходило и время вылета удобное. В салоне довольно чисто. Бортпроводницы очень приветливые. Полет прошел спокойно. Я остался доволен. За свою цену у них все даже очень хорошо.

Лояльная компания

Кристина 11 марта, 2020 год

Мне нравится летать с этой компанией. Я путешествую с рюкзаком. По весу он проходит всегда. А по габаритам он немного больше. И если вдруг просят проверить, то приходится впихивать в калибратор))) Хорошо, что такие лояльные правила. Если б линейкой мерели, то мой рюкзак точно не прошел)))

не можем вовремя летать

Гость 1 марта, 2020 год

сидим в Усинске полдня, сколько можно издеваться над людьми? погода хорошая, у них ветер сильный! самих посадить в аэропорт, что это за отношения к клиентам?

Достоинства:

хорошее приложение

Недостатки:

вовремя не можем летать из-за этого другие билеты приходится покупать.

Мне бы в небо

Викуся 28 февраля, 2020 год

Я очень часто летаю (по работе и не только). И Ютеир мой фаворит среди российских компаний. Во первых у них довольно низкие цены, во вторых я учавствую в их программе Статус и благодаря этому у меня есть ряд привилегий. Я например один раз летела бесплатно)) То есть за мили. Но все равно чувствуется халява. Ну и в третьих у них... Читать отзыв Я очень часто летаю (по работе и не только). И Ютеир мой фаворит среди российских компаний. Во первых у них довольно низкие цены, во вторых я учавствую в их программе Статус и благодаря этому у меня есть ряд привилегий. Я например один раз летела бесплатно)) То есть за мили. Но все равно чувствуется халява. Ну и в третьих у них очень комфортно. Многие говорят что самолеты старые, но мне в них как то уютно что ли.

Работники - золото)

Марина 27 февраля, 2020 год

Мне очень нравится летать этой компанией. Там работают прекрасные люди. Перед покупкой билета в тех поддержке все доступно объяснят. В аэропорту сотрудники очень приветливые и отзывчивые. А на борту девушки просто ангелы))) Однажды летела с ребенком ему плохо стало. Они быстро к нам подошли. Принесли воды и все необходимое и потом весь полет подходили и спрашивали все ли хорошо. Очень... Читать отзыв Мне очень нравится летать этой компанией. Там работают прекрасные люди. Перед покупкой билета в тех поддержке все доступно объяснят. В аэропорту сотрудники очень приветливые и отзывчивые. А на борту девушки просто ангелы))) Однажды летела с ребенком ему плохо стало. Они быстро к нам подошли. Принесли воды и все необходимое и потом весь полет подходили и спрашивали все ли хорошо. Очень заботливые)) Я им очень благодарна.

Отвратительное отношение

Гость 27 февраля, 2020 год

У меня не очень приятная ситуация с данной авиакомпанией...Просто пришлось подарить ей 14543 руб, и отказаться от услуг данной компании. История началась с того, что я забронировала билеты в середине февраля на 8 мая Ноябрьск- Москва ( далее куплены билеты с Москвы).При оформлении почему то билеты оформились на 4 апреля, я заметила не сразу. примерно через 10 дней после... Читать отзыв У меня не очень приятная ситуация с данной авиакомпанией...Просто пришлось подарить ей 14543 руб, и отказаться от услуг данной компании. История началась с того, что я забронировала билеты в середине февраля на 8 мая Ноябрьск- Москва ( далее куплены билеты с Москвы).При оформлении почему то билеты оформились на 4 апреля, я заметила не сразу. примерно через 10 дней после оплаты, обратилась в службу поддержки Ютейр где мне ответили нелогический бред!!!!!Значит чтоб мне изменить дату вылета мне нужно заплатить 22000 рублей!!!! Вы это слышите 22000????Когда билеты стоят 14543!!!Моему возмущению нет предела.Как так то? И это забота о своих клиентах. Короче подарили авиакомпании 15000.Так то хороший бизнес!

Летела в бизнесе)

Светлана 26 февраля, 2020 год

Я брала билеты как обычно в эконом. Зашла в салон расположилась и вижу заходит женщина с ребенком и начинает показывать в мою сторону на сиденье возле меня. Я думаю что щас что то начнется и я угадала. Подходит бортпроводница и просит меня пересесть. Я уж хотела начать возмущаться и тут она добавляет. В бизнес класс. Я сначала опешила. Потом сказала.... Читать отзыв Я брала билеты как обычно в эконом. Зашла в салон расположилась и вижу заходит женщина с ребенком и начинает показывать в мою сторону на сиденье возле меня. Я думаю что щас что то начнется и я угадала. Подходит бортпроводница и просит меня пересесть. Я уж хотела начать возмущаться и тут она добавляет. В бизнес класс. Я сначала опешила. Потом сказала. Да конечно. Взяла сумку и бортпроводница проводила меня за шторку и показала на место. Я так рада была оказаться в бизнесе. Там очень комфортно сиденья широкие летела как королева. Спасибо Ютеир)))

Ужасный сервис!!!

Гость 26 февраля, 2020 год

Купили билет за неделю вперёд . В этот же день сделали возврат билета и аннулирование места. В итоге в ответ - тишина! Ни ответа, ни привета, ни денег! Не можем дозвониться до горячей линии , диспетчера аиакассы вечно футболят и и не могут объяснить, что нужно делать. Я пожалела, что успела приоббрести изначально билет в этой компании. И всем рекомендую... Читать отзыв Купили билет за неделю вперёд . В этот же день сделали возврат билета и аннулирование места. В итоге в ответ - тишина! Ни ответа, ни привета, ни денег! Не можем дозвониться до горячей линии , диспетчера аиакассы вечно футболят и и не могут объяснить, что нужно делать. Я пожалела, что успела приоббрести изначально билет в этой компании. И всем рекомендую не связываться с этой компанией никогда!!!!

Все хорошо

Юля 25 февраля, 2020 год

Мне очень понравилось лететь данной компанией. Летели с подругой и двумя детьми. Нас с подругой посадили на разных рядах, но довольно близко друг к другу,а детишки разумеется с нами. У нас обеих было довольно много вещей в ручной клади (детское питание сменные вещи и прочее) Прилетели точно по расписанию))) Это было отличное начало нашего отдыха, а также его завершение.

Люблю летать

Валерия 24 февраля, 2020 год

Мне очень нравится летать. Благо по работе приходится летать часто. В самолете я очень хорошо отдыхаю. На борту ютейров очень комфортно спать. Я там прям высыпаюсь))) А еще они всегда вылетают вовремя и прилетают даже раньше указанного времени минут на 15-20. Может конечно это мне так везло)))

Летала впервые

Екатерина 22 февраля, 2020 год

Это был мой первый полет на самолете. Как же мне было страшно. Во время регистрации было все хорошо. Но проходя все эти досмотры был какой то мандраж. И вот я села в самолет. Страх начал усиливаться. Мы пошли на взлет. Я думала что у меня сердце выпрыгнет. Но вот мы набрали нужную высоту. И все. Страха больше не было. Далее... Читать отзыв Это был мой первый полет на самолете. Как же мне было страшно. Во время регистрации было все хорошо. Но проходя все эти досмотры был какой то мандраж. И вот я села в самолет. Страх начал усиливаться. Мы пошли на взлет. Я думала что у меня сердце выпрыгнет. Но вот мы набрали нужную высоту. И все. Страха больше не было. Далее весь полет я чувствовала себя прекрасно. Спасибо за первый опыт)

Utair

Элина 22 февраля, 2020 год

Обманывают пассажиров. Нет информации о реальных поломках самолета. Умалчивание информации. Произошла задержка нескольких рейсов. Представители придумывают небылицы. Чтобы получить бутылку воды необходимо проставиь несколько подписей на бумажках

Всегда доверяю Ютеир

Ксю 21 февраля, 2020 год

Летела этой авиакомпанией. Регистрацию прошла быстро. Сели в самолет, взлетели точно по расписанию, а прилетели даже раньше. Минут на 15. Я очень довольна полетом. В салоне комфортно и чисто. Спасибо Ютеиру)

Ужасно, не летайте

Гость 21 февраля, 2020 год

Не летайте этой авиакомпанией, это издевательство над пассажирами. Расстояние между креслами настолько мало, что пассажир среднего роста упирается коленями в спинку кресла впереди. Спинки кресел закреплены под углом в 90 градусов и не откидываются. Спина устает ещё до взлета. Заплатив чуть больше тысячи рублей за еду вы получите невнятный сендвич и жидкий растворимый кофе.

Достоинства:

Улыбчивые от безысходности стюардессы

Недостатки:

Все остальное

Хорошая компания за небольшие деньги

Евгений 20 февраля, 2020 год

Летали компанией Ютеир. Все было хорошо. Регистрацию прошли быстро. Багаж сдали без всяких проблем. Салон чистый. Полет был комфортный. Взлет и посадка спокойные. Получили багаж тоже быстро. Полетом остался доволен.

Компания любит котиков)

Галочка 20 февраля, 2020 год

Часто вожу своего Маркиза на выставки. Удобнее всего это делать самолетом. Поэтому выбираю именно Ютеир, потому как только у них можно в салон взять животное до 10 кг. И это очень удобно, потому как мой котик весит 6,5. Я бы ни за что не отдала своего любимку в багаж. Если б он ехал в багаже я б сума сошла. А... Читать отзыв Часто вожу своего Маркиза на выставки. Удобнее всего это делать самолетом. Поэтому выбираю именно Ютеир, потому как только у них можно в салон взять животное до 10 кг. И это очень удобно, потому как мой котик весит 6,5. Я бы ни за что не отдала своего любимку в багаж. Если б он ехал в багаже я б сума сошла. А так он всегда рядышком со мной. После того как взлетим я достаю его из переноски и он весь перелет спит у меня на коленках.

Хорошая компания

Григорий 19 февраля, 2020 год

Летал вместе с другом. Заранее купили места вместе. Прошли электронную регистрацию и в аэропорту пройти все досмотры получилось очень быстро. А главное билеты стоили довольно дешево. В следующий раз для путешествий уже буду выбирать именно Ютов. Отличная компания за свои деньги)))

ужасная авиакомпания

Виктория 6 февраля, 2020 год

Компания Ютейр оставила очень негативное впечатление. 16 января 2020 года я и мой муж пытались улететь рейсом UT389 в Калининград из аэропорта Внуково. Приехали в аэропорт за 1,5 часа . Быстро прошли регистрацию и около выхода на посадку были за час до вылета. В билетах и на всех табло был указан выход номер 16. Мы, как ни в чем ни... Читать отзыв Компания Ютейр оставила очень негативное впечатление. 16 января 2020 года я и мой муж пытались улететь рейсом UT389 в Калининград из аэропорта Внуково. Приехали в аэропорт за 1,5 часа . Быстро прошли регистрацию и около выхода на посадку были за час до вылета. В билетах и на всех табло был указан выход номер 16. Мы, как ни в чем ни бывало, ожидали нашу посадку. На табло около выхода горела табличка "Калининград", поэтому у нас и в мыслях не было, что выход на посадку может измениться. НИКАКИХ голосовых объявлений не было (со слухом у нас всё в порядке). Позже около этого выхода стала посадка на Санкт-Петербург. ну мы подумали ,что нашу задерживают и продолжали ждать нашу посадку. уже за 20 минут до влета я решила подойти к табло и увидела, что наш выход на посадку изменился с 16 на 15А! Мы побежали к этому выходу, он был рядом. И там уже было пусто. Пока бегали ,искали куда обратиться, прошло минут 15. На стойке представителя компании Ютейр (он даже не сотрудник их компании), нам объяснил, что всё ,самолет улетел и ничего сделать нельзя. Пока мы стояли, подошли ещё несколько человек, которые также как и мы не улетели по причине смены выхода на посадку! То есть несколько человек не могли не услышать голосовые сообщения (их попросту не было!) Мы вдвоем и ещё 2 человека написали коллективную жалобу на Ютейр. Ответ был таков ,что мы улетели только по своей вине. У нас багажа не было, а у одного мужчины был! И сотрудникам Ютейра было проще вынуть его багаж из самолета 9потому что регистрацию он также прошел и конечно же находился в здании аэропорта, у выхода на посадку), чем объявить его по громкой связи на рейс ,это ещё раз доказывает халатность и беспредел данной авиакомпании. У нас были также билеты на обратный путь ,на 19 января .рейс UT390. И нам сообщили, что ни также аннулированы , потому что мы их покупали вместе! Это уже совсем беспредел! Почему билеты, которые только через 3 дня тоже аннулируются при неявке на рейс туда. Да потому что таким образом компания Ютейр продаёт свои билеты по второму разу! То есть за одно и то же место получает двойную стоимость!!! Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании и никому не советую! мы в итоге купили билеты на другой рейс и просто потеряли деньги на билеты (туда и обратно) из-за действий компании Ютейр!

Разводка на деньги от Ютейра

Киселева 4 февраля, 2020 год

Летаю этой компанией уже третий год. До декабря прошлого года претензий не было. В декабре 2019 г. купила онлайн 2 билета до Уфы и обратно. Попросила отправить мне на почту билеты. Не дождалась. Не подозревая ничего, поехала в аэропорт Внуково. Уже при сдаче багажа выяснилось, что в купленном билете оказались каким то чудом две цифры неправильные, якобы я их вводила... Читать отзыв Летаю этой компанией уже третий год. До декабря прошлого года претензий не было. В декабре 2019 г. купила онлайн 2 билета до Уфы и обратно. Попросила отправить мне на почту билеты. Не дождалась. Не подозревая ничего, поехала в аэропорт Внуково. Уже при сдаче багажа выяснилось, что в купленном билете оказались каким то чудом две цифры неправильные, якобы я их вводила сама!!!! Я как три года назад оформила паспортные данные в личном кабинете, так и летала по ним, и эти билеты я была уверена, что покупаю на эти свои верные паспортные данные. За "исправление" этих двух цифр компания запросила с меня по 1500 рублей за каждый билет, итого 3 тысячи!!! На мои оспаривания никто не обращал внимание, звонок на горячую линию поддержки тоже ни о чем. Пока с поднявшимся давлением и рыданиями я тыкала в свой личный кабинет и показывала свои правильные паспортные данные, на кассе подошло еще несколько пассажиров с аналогичной проблемой. Ну что сказать, обратно из Уфы весь спектакль повторился. Наверное только мой немолодой возраст и риторический вопрос, за что эти издевательства, растопили сердца сотрудников компании. Исправили за просто так, вернее, только за потерю нервов и здоровья. Мои жалобы по телефону вызвали только ехидные насмешки и раздражение операторов, что я звоню по бесплатному номеру только потому, что зарегистрировалась в программе лояльности, а все претензии на сайте. Отправила две жалобы со скриншотами билетов, снимками из личного кабинета с неправильными данными и прочими данными этих инцидентов, выясняется, что они не регистрируются нигде и не значатся в обращениях. Очень веселая компания. Пойду жаловаться дальше - Росавиацию, Роспотребнадзор и дальше. Это издевательство над людьми, вымогательство денег и БЕСПРЕДЕЛ!!!

За свои деньги отличная авиакомпания

Евгений 28 января, 2020 год

Летал в Сочи из Мск и обратно, брал питание за деньги, очень сытно и вкусно. Экипаж доброжелательный, кэп информировал о погоде и месте, где летим, бортпроводницы улыбчивые милые девушки, посадка и взлёт были хорошими. Главное, что достаточно экономичный перелёт, с рюкзаком в ручной клади и больше ничего не нужно.

Свинское поведение сотрудников, отношение к клиентам как к мусору

Роман 14 января, 2020 год

24 декабря 2019 года вся моя семья подверглась жесткому унижению и отвратительному отношению со стороны сотрудников авиакомпании UTAIR и аэропорта при посадке на самолет, в результате которого перед нашим носом закрыли посадку, и нас не пустили на самолет. Дело в том, что посадка была объявлена всего за 15 мин. до вылета, пока мы дошли с маленьким ребенком до нужного выхода,... Читать отзыв 24 декабря 2019 года вся моя семья подверглась жесткому унижению и отвратительному отношению со стороны сотрудников авиакомпании UTAIR и аэропорта при посадке на самолет, в результате которого перед нашим носом закрыли посадку, и нас не пустили на самолет. Дело в том, что посадка была объявлена всего за 15 мин. до вылета, пока мы дошли с маленьким ребенком до нужного выхода, оказалось, что она уже заканчивается. Мне резко стало очень нехорошо с животом, и срочно потребовалось отойти в туалет, иного выхода у меня просто в тот момент не было (обращаю ваше внимание, что мы были абсолютно трезвыми и ничего из спиртного не употребляли). Я лично попросил об этом у сотрудников на посадке, и они мне разрешили. Моя жена с ребенком подошла на минуту позже к выходу, и у нее попросили посадочные талоны. Когда она попросила секундочку подождать меня, так как я был в туалете (а она побоялась улететь без меня), и тут же отправила за мной сына, сотрудники резко отрицательно отреагировали на ее просьбу, ультимативно заявили, что ждать они больше не могут и закрыли посадку. И никакие уговоры, ни угрозы, ни слезы детей никак не повлияли на этих абсолютно бездушно уродливых сотрудников. Сотрудница авиакомпании довела мою беременную жену до истерики, она до сих пор отойти не может от такого унижения, а ей категорически нельзя волноваться, за неделю до этого происшествия она попала в больницу с угрозой выкидыша. Я был в туалете всего пару минут. Главный парадокс состоит в том, что наш оплаченный багаж уже был на борту, а без его возврата наш самолет улететь не может. И вместо того, чтобы посадить людей, сотрудники Utair и аэропорта потратили больше 20ти минут на снятие его с рейса. ЭТО ПРОСТО СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ И ОЩУЩЕНИЕ АБСОЛЮТНОЙ БЕЗНАКАЗАННОСТИ (к сожалению, это общее правило нашего же государства).
Очень надеюсь, никогда больше не придется пользоваться услугами этой авиакомпании

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Ksenia 30 декабря, 2019 год

Сегодня улетал знакомый в Душанбе этой автокомпанией рейс UT-801 в 08.50 30 декабря.Мне очень не понравилось ихние обслуживанием , на стойке регистрации ничего не говоря про перевес багажа на 1кг молча выписал квитанцию об оплате , и багаж уехал.Это просто какой-то беспредел , мог бы предупредить что оформляет оплату ещё одного багажа , или сказал бы забрать... Читать отзыв Сегодня улетал знакомый в Душанбе этой автокомпанией рейс UT-801 в 08.50 30 декабря.Мне очень не понравилось ихние обслуживанием , на стойке регистрации ничего не говоря про перевес багажа на 1кг молча выписал квитанцию об оплате , и багаж уехал.Это просто какой-то беспредел , мог бы предупредить что оформляет оплату ещё одного багажа , или сказал бы забрать с сумки всего 1 кг. Как-то надо сообщать людям , а не ставить перед фактом, а если в человека небыли бы сколько денег, а это на секундочку 3650руб. Хочется чтоб как-то по человечней относились к людям, надо говорить , а не ставить перед фактом!!!! Или те что улетают в Душанбе не люди?!! Хочется чтоб ко всем людям относились по человечески независимо какой они национальности!!! А не заниматься обдираловкой!И это в буквальном смысле!!! Что-то очень высокие цены, ни в одной авиакомпании таких цен нету!!!Я сколько летала такого ещё видела и не встречала!!!

Недостатки:

Не сообщают об перевесе, тупо выписывают квитанцию об оплате, даже не сказав ни слова.

Им недорогая их репутация

Denver 5 декабря, 2019 год

Отвратительная авиакомпания. Кому дороги свои нервы не связывайтесь с ними. Такого скотского отношения как сегодня Я не испытывал за 45 лет своей лётной работы. Никакой корпоративной солидарности. Сегодня при выходе к телетрапу мне было заявлено, что я превышаю нормы провоза ручной клади. Хотя никто не взвесил мой чемодан, который по размерам меньше указанных размеров. Когда Я предложил им оплатить,... Читать отзыв Отвратительная авиакомпания. Кому дороги свои нервы не связывайтесь с ними. Такого скотского отношения как сегодня Я не испытывал за 45 лет своей лётной работы. Никакой корпоративной солидарности. Сегодня при выходе к телетрапу мне было заявлено, что я превышаю нормы провоза ручной клади. Хотя никто не взвесил мой чемодан, который по размерам меньше указанных размеров. Когда Я предложил им оплатить, они отказались это сделать. Рядом со мной женщину довели до истерики, а она летела на свой день рождения. В итоге захлопнули перед носом дверь и улетели. Я же направлялся не на отдых а на эстафету,, т.к. я пилот. Все о чем Я вещал это рейс из Внуково в Казань UT0325 05.12.2019.
Просто нет слов. Работники, которые осуществляли пропуск пассажиров к телетрапу вели себя просто похамски

Недостатки:

—
-
-

Качество перевозки

Гость 27 ноября, 2019 год

Работать не хотят или не могут, куча причин, чтобы не летать. Из усинска не вылететь. В аэропорту человек 300 уже с 17го ноября.

Полный беспредел

Гость 17 ноября, 2019 год

Купила билет аж за 1,5 месяц ранее Москва-Душанбе, приезжаю в аэропорт, сначала спросили покупали через онлайн, я сказала нет, говорят тогда не летите, идите к представительству ЮТэйр, короче бедные люди аж 72 чел не вылетели, толком не хотят объяснять, мои детки ждали моего прилета почти 2 месяца, и не я одна такая, неужели не возможно это как то заранее предупредить,... Читать отзыв Купила билет аж за 1,5 месяц ранее Москва-Душанбе, приезжаю в аэропорт, сначала спросили покупали через онлайн, я сказала нет, говорят тогда не летите, идите к представительству ЮТэйр, короче бедные люди аж 72 чел не вылетели, толком не хотят объяснять, мои детки ждали моего прилета почти 2 месяца, и не я одна такая, неужели не возможно это как то заранее предупредить, чтоб не терять столько времени, сил, нервов, теперь жду когда повезут в гостиницу уже три часа прошло, никак не решиться этот вопрос, пожалела, что купила билеты Ютейр.

Недостатки:

Минусы

Жадные свиньи

Алексей 16 ноября, 2019 год

Эта компания так же как многие выдавливают до конца с человека, если ошибочно указал место полёта, тем чтобы вернуть потраченные на билеты 9500 рублей, нужно доплатить 22000 р. Вчера с супругой выбирали место отдыха на три дня, вопрос стоял между Санкт-Петербургом и Сочи. Хотелось лететь именно на этой авиакомпании. Вообщем выбирали и сравнивали цены на перелёт. Остановились на перелет в... Читать отзыв Эта компания так же как многие выдавливают до конца с человека, если ошибочно указал место полёта, тем чтобы вернуть потраченные на билеты 9500 рублей, нужно доплатить 22000 р. Вчера с супругой выбирали место отдыха на три дня, вопрос стоял между Санкт-Петербургом и Сочи. Хотелось лететь именно на этой авиакомпании. Вообщем выбирали и сравнивали цены на перелёт. Остановились на перелет в Сочи. Сделали через сайт покупку билетов и в последний момент понял, что купил на рейс в Санкт-Петербург. Заказ 64CWVG. Деньги с карты уже сняли. Сразу же позвонил в авиакомпанию и попросил отменить операцию, или перевезти на покупку других билетов и я доплачу, так как в Сочи в два раза дороже. Вообщем ответ был такой, что нужно было внимательно читать условия. Для возврата Ваших 9500 р. необходимо заплатить 22000 р. Это просто чушь полная! Компания ни с какими человеческими фактами не считается. Денег пытаются заработать на всём и на плевать им на обычных людей!

Отвратительно

Olga 10 ноября, 2019 год

Летели с мужем в августе 2019 из Москвы в Анапу. На регистрации нам сказали, что мест в самолете не хватает. Мужа зарегистрировали, а мне дали посадочный талон без места и отправили к выходу на посадку со словами: «Если кто-нибудь опоздает, мы вас посадим. Если нет, полетите в другой раз».
Мы естественно в шоке. На посадке никто не опоздал. Меня не... Читать отзыв Летели с мужем в августе 2019 из Москвы в Анапу. На регистрации нам сказали, что мест в самолете не хватает. Мужа зарегистрировали, а мне дали посадочный талон без места и отправили к выходу на посадку со словами: «Если кто-нибудь опоздает, мы вас посадим. Если нет, полетите в другой раз».
Мы естественно в шоке. На посадке никто не опоздал. Меня не пропускают. Говорят: «идите на стойку авиакомпании, там решайте». Муж отказывается лететь без меня. Сотрудники грубят, хамят, повышают голос. Заявляют мужу: «Если вы не летите, билет на следующий рейс будете брать за свой счет».
Кое-как уговорила мужа лететь одного.
Прихожу на стойку авиакомпании и вижу кучу людей с такой же проблемой. Почти с каждого рейса были «лишние» люди. Эта авиакомпания практикует этот беспредел постоянно!!! Кого-то выводили прям из самолета, кого-то не пускали сразу. Мне еще повезло, что рейсы в Анапу в это время летают часто, я улетела через 3 часа. Кто-то ждал сутки, кто-то больше. Одной женщине (не помню куда она летела) предложили вылет через неделю! Неделю! Она не гражданка РФ, летела домой. Женщина в возрасте, с проблемами со здоровьем, да еще у нее заканчивалась временная регистрация.
В общем это шок!!! Я слышала, конечно, о таких случаях, но то, что это происходит постоянно даже не представляла. Это нелюди! богатые упыри! кроме денег ничего не интересует их! Относятся к людям как к мясу! Умышленно продают билетов больше чем мест в самолете в погоне за прибылью! И ведь это не какие-нибудь бюджетные билеты, а совсем не дешевые.
Вывод один: Ютэйром не полечу никогда и никуда и никому не рекомендую!

Ужасное обслуживание

Гость 7 ноября, 2019 год

Должны были лететь в Минеральные Воды,вылет в 10:50. Приехали,зарегистрировались,все хорошо прошли зону досмотра... Опаздали на пять минут и нас(с четырьмя детьми не пустили на самолёт) с самолёта наш багаж возвращали в аэропорт,багаж вернули спустя 50 минут. Сотрудники авиакомпании решили,что лучше потратят время на поиск нашего багажа,чем посадят нас на самолёт,и обратный билет тоже онулировали....хотя летим этой де авиакомпанией. Все не... Читать отзыв Должны были лететь в Минеральные Воды,вылет в 10:50. Приехали,зарегистрировались,все хорошо прошли зону досмотра... Опаздали на пять минут и нас(с четырьмя детьми не пустили на самолёт) с самолёта наш багаж возвращали в аэропорт,багаж вернули спустя 50 минут. Сотрудники авиакомпании решили,что лучше потратят время на поиск нашего багажа,чем посадят нас на самолёт,и обратный билет тоже онулировали....хотя летим этой де авиакомпанией. Все не для людей...
Денег нам не вернули и мы купили новые билеты. На этом наши приключения не закончились. Сотрудники авиакомпании рассадили нас по разным местам и детей(8лет и 2годика) посадили по разным рядам. Как будем лететь и как будем рассаживаться....посмотрим....

Авиакомпании

Вопросы и ответы