Вашакомната.рф интернет-магазин отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Вашакомната.рф интернет-магазин
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 64 отзывов
Мебель
Журнальный столик
Не заказывайте, берегите свои нервы
полный обман
заказ мебели №SP000086851
2) Обещанная и оплаченная более 2-х месяцев назад сборка так и не произведена, обманули, что в течение 3-х дней... Читать отзыв 1) Сплошная ложь операторов о дате сборки и возможности допоставки товара, доставка и допоставка осуществлялись более 2-х месяцев с момента оплаты заказа. За мой счёт решались проблемы логистики интернет-магазина, т.к. в момент составления заказа на сайте магазина товар числился в наличии.
2) Обещанная и оплаченная более 2-х месяцев назад сборка так и не произведена, обманули, что в течение 3-х дней позвонит сборщик. Опять обман, прошло 10 дней, звонка нет.
Очень не качественный товар
Одним словом Ни когда! Ни чего! у них больше брать не буду! И вам не советую!
Магазин вранья.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТИХ БРЕХУНОВ!!!
УЖАС! не советую данного продавца
При заказе у данного продавца будьте готовы ждать свою мебель НЕ ИЗВЕСТНО СКОЛЬКО!
По сей день не могу... Читать отзыв Заказала 6 позиций мебели для двоих детей. Заказ оформлен августа 2021 года, по настоящее время не доставлено три позиции. Звонила на телефон горячей линии раз и каждый раз мне переносят дату окончательной доставки на существенно отсроченный срок, объясняя проблемы с поставщиками.
При заказе у данного продавца будьте готовы ждать свою мебель НЕ ИЗВЕСТНО СКОЛЬКО!
По сей день не могу переехать в свою квартиру из-за отсутствия кровати и столов для детей.
Не советую данного продавца!!!
Ужасное качество обслуживания!
Выброшенные деньги на ветер
Мебель ждала месяц, и то сама всегда звонила интересовалась заказом. С доставкой проблем не было. Но вот после сборки я была в ужасе!!! Мебель была ЗАКЛЕЕНА И ЗАМАЗАНА!!! При сборке мастер ничего не сказал, что мебель с браком, на вопрос: почему? сказал,... Читать отзыв На сайте написала отзыв неделю назад и приложила фото, после чего все отзывы вообще удалили. Никто даже не перезвонил.
Мебель ждала месяц, и то сама всегда звонила интересовалась заказом. С доставкой проблем не было. Но вот после сборки я была в ужасе!!! Мебель была ЗАКЛЕЕНА И ЗАМАЗАНА!!! При сборке мастер ничего не сказал, что мебель с браком, на вопрос: почему? сказал, что у них вся мебель такая. То есть я оплатила новую мебель, а получила брак. Получается, что покупаешь за такую цену брак и тебя в известность не ставят!!! Нормальные компании перезванивают и оставляют ответ на сайте на отзыв, в моем случае - все удалили!
Вот вам и низкие цены. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
До сих пор жду
Самый ужасный магазин мебели
Выброшенные деньги на ветер и испорченные нервы
В очередной раз обман
Отстойный магазин
Долгая доставка, вранье, и хамство.
Разочаровалась ....
долгая доставка
Хотите зря потратить деньги? Вам сюда.
30.10.20 мне доставили диван бескаркасный, состоящий из нескольких секций. Товарный чек SP000389609. В квартире с секций была удалена упаковка [пленка и скотч]. После нахождения в квартире в течение 15 минут от одной секции начал исходить очень неприятный специфический запах кошачей мочи! При проведении... Читать отзыв Давно хотели приобрести бескаркасный диван. Наткнулась на данный товар на сайте Вашакомната.рф. Диван из нескольких секций Good proof.
30.10.20 мне доставили диван бескаркасный, состоящий из нескольких секций. Товарный чек SP000389609. В квартире с секций была удалена упаковка [пленка и скотч]. После нахождения в квартире в течение 15 минут от одной секции начал исходить очень неприятный специфический запах кошачей мочи! При проведении по поверхности секции влажной рукой, на руке осталась кошачья шерсть. У меня животных нет. Я за свои деньги получила б/ушную вонючую мебель!? Секцию невозможно эксплуатировать, запах с каждой минутой становится более едкий. У меня грудной ребенок. Я заполнила рекламацию на сайте. Но она рассматривается в течение 3-х дней и это время вонючий диван должен находится у меня дома. В квартире находиться невозможно. Это был второй заказ в этой компании, и уж точно последний. Я постараюсь, чтобы максимальное количество людей узнало про ваше отвратительное отношение к клиентам.
Прекрасные вруны и шапито отличное
Позвонила девушка, пробормотала заказ, связь была мягко говоря ужастная, и это именно с их стороны, потому что за 5 секунд до их звонка я разговаривала по телефону и все было гуд. В итоге, заказан был диван Манголия( рубин) , но с расцветкой цветы на бежевом фоне, которого не было в наличии и надо было под заказ делать. Итак разговор: Оператор: диван ждать, предлогая другие варианты, вот такой, или вот такой или третий, четвертый и т.д. Я: нпт спасибо, я выбрала, хочу именно такой, что заказала, сколько ждать? Оператор: месяц, его будут изготавливать, будете ждать. Я: да, подожду.
Потом оформили заказ, с доставкой и т.п. был еще купон на скидку на 500 рублей за регистрацию на сайте, при этом после оформления, купон был применен только голословно оператором, в письме, что пришло мне на почту, этой скидки не было. Все хорошо, идет время, я решаю позвонить и узнать , чтт же там с моим диваном. Итак, звонок номер 1. Напоминаю, заказ был сделан 24 августа 2020 года. Звоню, спрашиваю, хочу узнать что там с диваном, на какой стадии, долгое, просто длительное ожидание, минут 7, ответ оператора, диван ГОТОВ, ждем поступления в понедельник, ждите с вами свяжутся. Итак было 11 сентября 2020 года, диван должен был приехать на склад 14 сентября 2020 года. Уже мужа обрадовала, он 2/2 работает, обсудили на какой день доставку оформлять с ним, и так хорошо, настроение хорошее, ждем. Итак 14 сентября наступает, молчание, думаю, ну ладно, мало ли что, ведь сказали готов. 15 сентября звоню сама. Итак, звонок номер 2. Звоню, спрашиваю, что с заказом, когда ждать, опять ожидание минут 7, ответ оператора: " машина сломалась, диван не привезли на склад, ждите на следующей недели" . Про себя думаю, машину неделю чинить будут, наверное вместе с водителем сломалась, вот бедняга, ну ладно подожду. Итог, прошел, трада дадам месяц, ровно месяц ожидания. 24 сентября 2020 года, звонок номер 3. Звоню, спрашиваю, что с заказом, прошел месяц ожидания, опять ожидание по поводу заказа, ответ оператора: " кто вам сказал, что ждать месяц? Это фабрика кристал, они долго делают заказы!" И тут меня, вот честное слово накрыло, в ответ. Я: во первых, при звонках , у вас ведется запись разговоров, и я так же записала разговор с оператором, при оформлении заказа. Девушка аж закашляла на том конце провода. Второе, позвонила 11 сентября, сказали диван готов, ждите, звонила 15 сертября машина сломалась, ждите, звоню сейчас 24 числа, где диван? Оператор, долго пыталась мне обьяснить, что вот фабрика, задерживает заказы. Но тут я уже настойчиво спрашивала где заказанный мною диван? После 5-6 минут повтора одного и того же вопроса, выяснилось, драдададам, ответ меня убил. Оператор: на завод, который должен изготовить диван заказаный вами, НЕ ПРИВЕЗЛИ ТКАНЬ!!! Бинго, диван который был готов по словам оператора еще 11 сентября, 24 сертября оказался даже не изготовленным!!! Волшебницы и волшебники. Честно, дальше я повесила трубку и мне уже было не важно, что и как! На календаре 2 октября 2020 года, мне ни кто ни разу не позвонил, и дивана нет! БРАВО РЕБЯТА, КЛИЕНТАМАНИЯ У ВАС НА УРОВНЕ 3Х МЕТРОВ НАД УРОВНЕМ МОРЯ! Не заказывайте у них ни чего, не треплите себе нервы, шарашкина контора, работают только по наличию товара на складе, который скорей всего не дождались предыдущие люди!!!
Ужасный ! интернет-магазин мебели Вашакомната.рф "YOURROOM"интернет
23 июля 2020 был сделан заказ на приобретение шкафа. Менеджер интернет магазина
Вашакомната. рф сообщил, что заказ выполняется в течении 2 недель, Прошел месяц, от сотрудников не было ни какой информации о выполнение заказа, перезвонила сама, услышала отговорки о том что в этот рейс заказ не вошел и торжественное обещание, что в ближайшее время шкаф будет... Читать отзыв Ужасный ! интернет-магазин мебели Вашакомната.рф "YOURROOM"интернет
23 июля 2020 был сделан заказ на приобретение шкафа. Менеджер интернет магазина
Вашакомната. рф сообщил, что заказ выполняется в течении 2 недель, Прошел месяц, от сотрудников не было ни какой информации о выполнение заказа, перезвонила сама, услышала отговорки о том что в этот рейс заказ не вошел и торжественное обещание, что в ближайшее время шкаф будет привезен с фабрики.
т. о. прошло 2 месяца,
23 сентября 2020 сама перезвонила еще раз, мне сказали, что шкаф привезли,
я подтвердила, что готовы забрать заказ 25-26 сентября 2020,
т. к. я живу в Карелии, а заказ нужно было забирать в Санкт - Петербурге, то 24 сентября 2020, перед выездом еще раз отзвонилась для подтверждения готовности оплатить и забрать шкаф, при этом менеджер сообщил, что все в порядке и можно приезжать по указанному адресу в рабочее время;
я заказали доставку из С-ПБ до Карелии,
25 сентября приехали за заказом и выяснилось, что наш заказ продали ... шкафа нет!
На мой вопрос : где заказ ? шкаф продали...
у меня спросили : будете еще ждать?
Вывод : Зря потраченное время ожидания;
отвратительное исполнение обязанностей менеджеров
100 % вероятность остаться без заказа.
Как вляпаться в тахту, заплатить деньги и остаться жить на складе
В начале июня заказывала мебель в Вашей комнате на сайте. Среди прочего была угловая тахта боровичи. Произвела 100% предоплату, так как подразумевалось, что тахта будет изготавливаться под заказ.... Читать отзыв Пишу в каком-то уже бессилии и отчаянии достучаться до представителей этого недомагазина. Но может кого-то этот отзыв хотя бы убережет от ненужной головной боли и материальных потерь.
В начале июня заказывала мебель в Вашей комнате на сайте. Среди прочего была угловая тахта боровичи. Произвела 100% предоплату, так как подразумевалось, что тахта будет изготавливаться под заказ. По тел обещали, что к концу июня будет готова, в контракте сказано,- до 40ка дней. Я постоянно перед покупкой чего-то значимого через инет заглядываю и сюда, и на айрек. Часто это меня останавливало от всякого рода сомнительных приобретений. Но в вашей комнате мы уже заказывали мебель до этого, и все прошло благополучно, поэтому и в голову не пришло, что в этот раз может быть по-другому.
В итоге после уже множественных звонков и напоминаний на горячую линию, мебель привезли в конце июля. Принимала я. Рабочие как всегда торопились. Сообщили, что коробки я открывать сейчас не имею права, только оценить внешний вид упаковки. И мне бы уже на этом этапе отказаться, так как тахта была упакована ужасно: углы на коробке, где спинка, были то ли оторваны, то ли отгрызаны, и сами углы уже были испачканы. А в защитную пленку была упакована только основная частть. Но я же так ее ждала два месяца, уже мысленно на ней спала, да и под заказ тем более. Вобщем, подумала я, обидно, но ладно, углы отмою. Расписалась, приняла.
А когда дома мы открыли коробки, оказалось, что задняя фанерная стенка на тахте, вообще отошла. Причем прибита она была изнутри во время изготовления, значит ее уже не реанимировать. Стенки из рогожи грязные, а ДСПшные штуки все вообще с отбитыми углами. И в целом было ощущение, что то ли она провалялась на складе и не были соблюдены условия хранения, то ли нам вообще сбагрили что-то непотребное. А скорее, и то и другое. После двух месяцев ожидания, разочарованию не было конца.
Вот сейчас уже начало сентября. Больше трех недель к нам идет их сборщик, и никак не дойдет. У меня конечно, нет ни времени, ни терпения такого, чтобы каждый день звонить напоминать, но раза два в неделю мы звонили. Ответ всегда был один: мы передали вашу заявку в отдел сборки. Ждите.
В итоге терпение лопнуло. Жить на складе с коробками вместо комнаты надоело, и вызвали сборщика со стороны. Это вобщем-то и было последней каплей после которой уже решила придавать огласке. Так вот сборшик отказался собирать тахту!!! На минутку, это как если бы продавец отказался вам продать свой товар. Так как, по его словам, все настолько на соплях сделано и деталей не хватает, что он-то ее, конечно, соберет, но потом тут же все развалится, и он не хочет брать на себя ответственность за это. Я стояла с открытым ртом. Если бы я догадывалась в самом начале, что там настолько все плохо, я бы ее даже не приняла, конечно. Сразу против аргументов, что это он не смог или не захотел собирать, он у нас уже собирал до этого прихожую, и все отлично.
Мне, наверное, тяжело поверить в очевидное. Но это ведь и вправду невероятно и нелогично, что в 21 веке среди такой конкуренции, встречается настолько наплевательское и недобросовестное отношение к клиенту!! Цель не продать и зарекомендовать себя, чтобы люди еще обращались и советовали их магазин своим знакомым, а избавиться от ненужного, понадеявшись, что авось итак сойдет. Не знаю на каком этапе у них был прокол, а может они в принципе так работают судя по рейтингу и отзывам, а до этого нам просто повезло. Но в итоге, спустя три с лишним месяца после заказа, я осталась с кучей некачественных, непотребных деталей посреди комнаты, которые даже никто не хочет собирать!!! И в качестве бонуса с уроком на всю жизнь- никогда больше не заказывать в вашей комнате, а крупную мебель вообще больше не заказывать через интернет. Нервы дороже!
P.S. Стол из той же партии также пришел со сбитым углом
Ужасный магазин! Полтора месяца ждали доставку. Уже второй месяц ждём сборку!
Мебель привезли в середине июля. В товарном чеке указано, что сборщик собирает мебель в течении трёх дней. С тех пор звоним каждый день на указанный в т.ч.телефон и другие телефоны указанные на сайте. Отвечают каждый раз одно и тоже. Ваша... Читать отзыв 26 мая 2020 года заказали в этом магазине гостиную " Диско" и шкаф для одежды двухдверный. Сборку оплатили вместе с мебелью.
Мебель привезли в середине июля. В товарном чеке указано, что сборщик собирает мебель в течении трёх дней. С тех пор звоним каждый день на указанный в т.ч.телефон и другие телефоны указанные на сайте. Отвечают каждый раз одно и тоже. Ваша заявка передана в отдел сборки-ждите звонка от сборщика. Сегодня 18 августа. Мебель не собрана.
Куда обращаться? Телефон отдела сборки засекречен.
Недобросовестные люди !
Ученики Остапа Бендера
Этой весной мы решили приобрести тахту. Как современные люди, обратились к интернету, чтобы, как говорится, выбрать товар, сидя на диване. Сайт указанной компании приглянулся, прежде всего, тем, что оплата... Читать отзыв Супер обман – иначе Интернет-магазин мебели «ВашаКомната.РФ» не назовешь. Если Остап Бендер знал 400 относительно честных способов выманивания денег, то господа из магазина, прикрываясь Российским брендом пошли гораздо дальше. Посудите сами.
Этой весной мы решили приобрести тахту. Как современные люди, обратились к интернету, чтобы, как говорится, выбрать товар, сидя на диване. Сайт указанной компании приглянулся, прежде всего, тем, что оплата после получения, кроме того, там все цены расписаны: сколь стоит доставка на какой этаж, с лифтом – без лифта, сборка и проч. В общем заказали.
В назначенный день водители начали звонить, сообщая о своем приезде, заранее, но в результате опоздали часа на три. Прибыв и сообщив, что «везде пробки», они в спешке выгрузили три ящика, и тут же начали требовать, чтобы я расписался в целостности их упаковки. Вот тут мой первый прокол, я не стал заглядывать в ящики, т.к. мне важно было занести их в дом и поднять на этаж. Поэтому я напомнил сопровождающим, что эта услуга заказана и они, несмотря на спешку, должны ее выполнить, а вот, когда они занесут ящики – я распишусь. Так и поступили.
Следующий шаг – вызов сборщика мебели. На мой звонок, кто-то, совершенно убитым голосом начал плакать о большой загрузке, отсутствии времени и т.д. Но, в конце концов, нашли «окно» в его плотном графике: суббота, семь утра (!?!). В субботу в половине седьмого утра (!) раздался звонок и тот же голос сообщил, что его пьяного за рулем задержала полиция, что он вообще не придет, а сборщика я смогу найти в Интернет сетях. Однако в договоре с фирмой было прописано, что распечатывает и собирает их человек. Я начал названивать в офис, где мне очень вежливо сообщили, что они вскоре найдут замену. Через месяц перезвонов мне благосклонно разрешили найти сборщика самому. Это было проще простого. Но каково было наше удивление, когда мы не обнаружили в ящиках половины основных деталей, и угол тахты был не тот, который заказали.
Но, хорошо, что в фирме есть отдел рекламаций. Однако этот путь оказался очень не прост. Приведу часть переписки:
Роман Аристов:
15:07 в 03.06.20 Добрый день. Поясните пожалуйста что именно не так?
Заявитель:
17:20 в 03.06.20 Привезенная тахта оказалась "левой", хотя в документах (заказ и товарный чек) - написано "правая" . В наборе отсутствуют позиции: 5.Матрац, 6.Полка, 7.Полик
Роман Аристов:
17:56 в 03.06.20 Пришлите пожалуйста фотографии всех ярлыков этикеток с изделия на почту [email protected]
Заявитель:
20:40 в 03.06.20 отправил
Роман Аристов:
12:39 в 04.06.20 Добрый день. Белый ярлык со штрих кодом обрезанный, можете прислать фото чтобы было видно целиком?
Заявитель:
12:56 в 04.06.20 Отправил
Роман Аристов:
15:45 в 04.06.20 Спасибо, запросили склад о проверке
Заявитель:
18:08 в 04.06.20 Ок Продолжаю ждать
Заявитель:
14:56 в 01.07.20 Здравствуйте! Прошу сообщить о решении моего вопроса.
Как вы понимаете ждал я до сих пор, звоня в офис почти каждый день, но кроме вежливых увещеваний ничего не происходит, поэтому решил написать о своих злоключениях с фирмой «ВашаКомната.РФ», чтобы вы не позарились на их как бы правдивые предложения.
Ужасный магазин!
В конце января была заказана мебель, которую обещали привезти через через пару недель, в итоге доставили ее только спустя МЕСЯЦ!
Каждую субботу сидели дома, ждали звонка, никто естественно не звонил,... Читать отзыв Не советую никому с ними связываться. (много читала негативных отзывов, связанные с НЕрешением брака в этом магазине, но решила рискнуть, отзывы кстати можно почитать в открытом доступе, я такая не одна)
В конце января была заказана мебель, которую обещали привезти через через пару недель, в итоге доставили ее только спустя МЕСЯЦ!
Каждую субботу сидели дома, ждали звонка, никто естественно не звонил, звонили сами. Каждый раз нам обещали, что точно, именно в эту субботу, её обязательно доставят,но доставки была только спустя месяц.
Вопрос о том в каком состояние она приехала, это отдельная тема, есть видео при распаковке всей мебели, опустила эту тему, так глобальнее то, что они вытворяли дальше.
Привезли стенку, состояющую из трех коробок, одна из коробок была не от моей стенки!
В фурнитуре не хватало несколько деталей!
Через какое-то время обменяли коробку, и в ней не оказалось одной детали-полки !
По факту, с февраля месяца, как был оплачен товар, я не могу собрать стенку, по причине того что мне не хватает фурнитуры и деталей,а значит и пользоватся я, ОПЛАЧЕННОЙ В ФЕВРАЛЕ месяце, (сегодня уже июнь кстати ) не могу!
Так что имейте в виду, получат ваши денюжки и забудут про ваще существование!
Обещания слушаю уже пол года, сначала отрецают заявки, потом делают вид что отправили заявку на фабрику, через какое-то то время говорят что ничего никто не отправлял, обещают каждые две недели что полка будет в моем городе.
Писать некуда , звонить не куда,игнор тотальный!
На днях в статусе моей рекламации появилась надпись перемещение, мне позвонили, сказали что-то вам везем, а что не знаем, в итоге ничего не привезли,так как везти нечего
Халатность и безответственное отношение к клиентам и заказам
Задумайтесь при выборе и доверии к этой компании. Очень подорвали доверие и такого ужасного отношения к клиентам я еще не встречала. Полтора месяца они не могут привезти один шкаф.
никогда не покупайте у них мебель
Обманывают покупателей продают, товар не надлежащего качества.Гарантии и замены нет,только покупка сломанной детали
не советую
Продают сплошной брак