Name: Магазин который не за что не отвечает после продажи техники.
Item: Vasko.RU
Rating: 2
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 5 июня, 2024 год 35 просмотров

Заказал в этом магазине два кондиционера в новую квартиру. Привезли вовремя вопросов не было. При покупке оплатил купон на установку этих кондиционеров. Далее все начало только усложнятся. Приехали установщики кондиционера и с порога начались рассказы о сложности монтажа и корзины у Вас не те и трасса проложена не так. Я уточнил это решаемо в рамках Вашей работы ответили да и приступили. В процессе за чем то сняли стеклопакет на двух окнах хотя все равно вылезли в корзины через открытое окно ( при этом посчитали 4000 рублей за демонтаж стеклопакетов). Самое интересное было в конце когда выставили счет за монтаж в размере ещё одного кондиционера. Успешно закрыв новую квартиру я все оставил и уехал готовится к переезду. Примерно через месяц я переехал и настал теплый денек для старта охлаждения, и о чудо один из двух кондиционеров не охлаждает а просто дует теплым воздухом. Естественно я связываюсь с продавцом и озвучиваю эту проблему ( Кондиционеры же на гарантии плюс монтаж от продавца). Претензия была принята, со мной связалась девушка (как она представилась по монтажу кондиционеров) и назначила дату приезда мастера. На кануне звонит мастер и сообщает что на следующий день он подъедет и уточняет в чем проблема с кондиционером. На следующий день я отпрашиваюсь с работы и жду приезда мастера, но его нет на звонки не отвечает. Я снова связываюсь с продавцом описываю ситуацию он принимает её и говорит что обращение направил монтажникам. На следующий день мне звонит снова девушка с монтажа кондиционеров и говорит что мастер приедет через день, я уточняю это точно на что следует уверение да 100% я буду держать ситуацию под личным контролем. За день до приезда звонит уже с другого номера другой монтажник говорит что завтра с 3 до 5 буду у Вас и снова вопрос что с кондиционером, объясняю -ок хорошо ожидайте. На следующий день в назначенное время опять не кого нет. На телефон с которого звонил монтажник опять не кто не отвечает, девушка диспетчер которая (все будет держать на контроле тоже трубку не берет). Снова звоню продавцу с вопросом что происходит получаю ответ сейчас разберусь. И о чудо мне звонит девушка диспетчер контролирующая и поясняет что не может связаться с монтажником и предлагает перенести на пару дней приезд специалиста. Я естественно предупреждаю что мне снова нужно будет отпрашиваться с работы пораньше чтоб встреть монтажника, на что получил ответ не переживайте все будет точно и в срок. Ну все как прошлый разы звонит монтажник уточняет проблему с кондиционером и говорит что он приедет в назначенное время.В час Ч не кого нет!!! На звонки не кто не отвечает не монтажник не диспетчер. Звоню продавцу и задаю вопрос продавцу что происходит, это такая схема издевается на клиентами или процедура отбития желания обращается по гарантийным случаем к продавцу. Получаю ответ что информацию передаст руководству. Из этого вывод у компаний бывают разные ситуации когда не добросовестный партнер подводит но это может произойти один раз ну второй шанс (ну бывает человеческий фактор) но так людей откровенно кидать могут разве что продавцы на АВИТО. Уважающая компания с такими партнерами не работает тем более ценник на монтаж и допы не чем по рынку не отличаются от других. Значит напрашивается вывод что ранее надежная в принципе Васко превратилась в площадку с которой лучше не связываться на сэкономленные деньги на цене техники ты получишь отсутствие ответственности продавца за проданный товар и кучу нервов и времени получить свои права потребителя.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Отсутствие ответственности по гарантии на товар.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Vasko.RU
Все отзывы

5.0 5

1984 отзыва / 158484 просмотра

Все отзывы

Vasko.RU

Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит... подробнее

Сайты Интернет-магазины Интернет-каталоги