Vasko.RU
Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит... подробнее
Компания не стоит... подробнее
Интернет-магазины
Отзывы о Vasko.RU
04.04.13 заказал дорогую стиральную машину AEG L85470SL - 38500руб. (заказ N361216)
Привезли, подключил, запустил, тестовый запуск прошел нормально,
после того как загрузил машинку бельем и поставил стираться, через 10 минут!! что-то в машинке стукнуло,
запахло гарью и она перестала работать.
Сразу обратился в авторизованный сервисный центр, попросили назвать номер гарантийного талона,
я его не нашел, оказалось что курьер мне его попросту не выдал.
По телефону направляли на отдел рекламации, до отдела рекламации не дозвониться.
В итоге добился от онлайн-консультанта на сайте реальную почту отдела рекламации (вот она кстати [email protected])
Написал подробное письмо где изложил суть дела, номер заказа, фото чека и накладной, приложил письменное заявление расписался, через пару дней прислали курьера с гарантийным талоном, по нему обратился в гарантийный сервис.
Приехал мастер ремонтник, покопался, вердикт - сгорело две платы, срок вероятной замены деталей 60-90 дней, либо выдается акт о непригодности стиральной машины и по нему интернет-магазин обязан вернуть деньги, выбираю акт.
Пишу несколько писем email, опять прикладываю все документы и акт сервисного центра и о чудо! они мне отвечают, что приняли решение о возврате мне денежных средств.
Приезжают курьеры забирать, ооочень тщательно досматривают стиральную машину и находят две маленькие помарки на боку и дверце(помарки были при доставке кстати), говорят что такое принять назад не могут, "им её ещё продавать!!" и уезжают.
Пишу письма снова, прикладываю фотографии двух мелких помарок, не отвечают.
Ко всему этому звонят из сервисного центра и... внимание...
говорят что стиральную машинку они ремонтировать точно не будут, потому что она у них не числится в реестре, ну тоесть машинка СЕРАЯ, контрабандная, была ввезена на территорию России незаконно!
Звоню в отдел рекламации, отвечают что их какая-то комиссия будет решать сколько удержать за эти помарки штрафа. В итоге через 10 минут перезванивают и говорят что решили удержать 5000руб.!!!!!!
Афигеваю, спорить бесполезно, говорят либо мы удерживаем такую сумму, либо вы остаётесь со сломанной стиральной машинкой.
В итоге приезжают курьеры и возвращают на 5000р меньше, 33500руб.
Васко - сплошной развод и мошенничество.
Этот пост будет висеть на всех социальный сайтах, форумах и стенах, вообщем везде, страна должна знать своих героев, надеюсь больше никто не вляпается в Vasco.ru
14 согласны 3 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Важен факт того, что вы теперь ещё и открещиваетесь от продажи серой стиральной машинки с таким номером.
Ещё раз указываю дату оформления заказа в интернет-магазине: 02.04.13
Модель машинки: L 85470 SL
Её серийный номер 30700016, pr.n.914532201
Скриншот доказательство заказа из почты - https://clip2net.com/clip/m7525/1375832698-clip-250kb.jpg
Вам надо было им тоже претензию отправить по почте. Ведь не важно - есть царапины, сколы и т.п. - они эту технику не имели права продавать - она не предназначена для продажи на территории РФ.
Важен факт того, что вы теперь ещё и открещиваетесь от продажи серой стиральной машинки с таким номером.
Ещё раз указываю дату оформления заказа в интернет-магазине: 02.04.13
Модель машинки: L 85470 SL
Её серийный номер 30700016, pr.n.914532201
Скриншот доказательство заказа из почты - https://clip2net.com/clip/m7525/1375832698-clip-250kb.jpg
Непонятно почему автор отзыва поставил 5 при отрицательном отзыве.