Отзывы о Vasko.RU: В 2010 году купил рекордер Sony в этом...

› › ›

Сергей Отзыв написан 26 марта, 2012 год 323 просмотра

В 2010 году купил рекордер Sony в этом интернет магазине, и что же я позже увидел:
- меню не русифицировано (об этом я не был информирован);
- шурупы крепления корпуса устройства поцарапаны, т.е. есть подозрения, что прибор вскрывался с какой-то целью;
- 4 брошюры инструкций по эксплуатации на разных языках, но только не на русском;
- запись на диски ужасного качества с помехами.
Конечно, может это ерунда, но не очень приятная при покупке устройства за 25 т. руб.
Я обратился в отдел рекламаций данного интернет-магазина, с пожеланием вернуть рекордер как товар надлежащего качества (прошло два дня с момента покупки). В ответ хамоватая девица (их таких специально набирают из регионов стрессоустойчивых, что бы нас козлов отшивать после того как мы свои денежки у них оставим) начала нести какую-то ахинею, вобщем разговор из разряда глухого с немым. На мою просьбу соединить меня с руководством и назвать адрес офиса (кстати, не знаю как сейчас, но тогда на сайте был указан только абонентский ящик) просто ответила отказом. Далее я написал заказное письмо с просьбой забрать товар и вернуть мне деньги. Ответ превзошел все мои ожидания. Мне вежливо порекомендовали внимательно прочитать название фирмы продавца, указанного на чеке, и как следствие, осознать беспочвенность своих требований к Vasko.ru. Просмотрев чек, я увидел, что рекордер мне действительно продала какая-то другая фирма.
Многие могут сказать, что я сам виноват (не внимательно смотрел чек, не нанял адвоката и не подал иск в суд, предварительно выяснив адрес магазина через милицию, ФСБ, экстрасенсов, не обратился в администрацию президента со своей проблемой и т.п.). Может быть, я ни с кем не спорю.
Я просто рассказал про то, что со мной произошло, а там сами решайте играть вам с подобными магазинами в лотерею за свой счет, соревноваться во внимательности и меряться силами в юридических тонкостях.
10 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Компания Vasko 18 апреля, 2012 год

Добрый день. Когда Вам привезли товар, вы подписали договор купли-продажи, в котором написано, что товар исправен и полностью Вас устраивает. Процедура возврата техники в магазин одинакова для всех магазинов. По закону « О Защите прав потребителей» глава 2, статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Чётко говорится, что потребитель имеет право обмена товар , если товар не входит в перечень товаров не подлежащих возврату, сюда входят и технически сложные товары, к которому относится ваш прибор. И просим Вас воздержаться от оскорбительных высказываний в сторону нашей компании. Мы всегда работаем в рамках Закона о защите прав потребителя.

Ответить

Vasko.RU
Все отзывы

4.9 5

2031 отзыв / 162335 просмотров

Все отзывы

Vasko.RU

Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит... подробнее