Name: как подарить десяточку...
Item: Vasko.RU
Rating: 1
Author: Юрьич

› › ›

Юрьич Отзыв написан 18 марта, 2020 год 97 просмотров

заказывал три позиции КБТ : 13.03.2020 выбирал, 15.03.2020 разместил заказ, со мной созвонился менеджер, разочаровал меня тем, что выбранные позиции, отмеченные на сайте как доступные к заказу, уже отсутствуют в природе. начали подбирать другие позиции, а теперь чудеса на виражах! одна позиция остается неизменной, ее цена на момент заказа была 26000 руб. другую подобрали на подмен - цена на сайте была 34000 руб. (отмечаем, что это было 15.03.2020) когда сформировали все, что мне было нужно, через какое то время в личном кабинете появилась цена Х (с учетом 34000+26000+...). 16.03.2020 со мной созвонились для подтверждения заказа и доставки, озвучили сумму, которую я должен был оплатить, она уже была выше... на мой вопрос: о_О - сказали - ну, подорожало... решил не менять коней и все таки покупать, проверил на сайте - да, подорожало, но почему то в ЛК заказов у меня уже не было, проверить чопачом не смог... сегодня, 18.03.2020 зашел на сайт и что я увидел?? цены на мои позиции опять вернулись на прежний уровень! при этомя позвонил в магазин, где сотрудник мне подтвердил наличие товара и старые, по которым я изначально подбирал, цены. господа! я, мягко говоря, разочарован! на ровном месте на мне было отработано 10К руб... и это при учете того, что одну позицию привезли не с тем артикулом! отличие в одной букве и одной существенной для меня функции.это была первая и последняя покупка у вас. рекомендовать друзьям точно не буду!

Комментарии к отзыву

Виктория 30 марта, 2020 год

У нас аналогичная ситуация. Когда вскрыли рекомендованный на замену товар, поняли что он отличается по цвету. По телефону два дня уверяли что «не вопрос!», попросили написать письмо электронное и в ответ на него уже послали на 55 перечень. Как и нашли сейчас отзывы аж с 2006г.

При этом не понятна их мотивация? Зачем терять клиентов, когда вопрос в замене даже на равноценный товар.

Ответить

Vasko.RU
Все отзывы

5.0 5

1985 отзывов / 158539 просмотров

Все отзывы

Vasko.RU

Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит... подробнее

Сайты Интернет-магазины Интернет-каталоги