ВкусВилл отзывы клиентов

› ›

2.1 5

275 отзывов / 43689 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасно!!!!

Лилия 17 октября, 2022 год

Пол года назад часто делала доставку. Все было хорошо и время и курьеры.
Последние 3 доставки заказ привозят не по адресу, и доказывают, что привезли куда нужно и тех.поддержка и сами курьеры с личных номеров, то нужно хорошо «посмотреть под дверью», то по вашему адресу нет подъездом, потом они чудесным образом оказываются, то просто как в этот раз обещали привезти... Читать отзыв Пол года назад часто делала доставку. Все было хорошо и время и курьеры.
Последние 3 доставки заказ привозят не по адресу, и доказывают, что привезли куда нужно и тех.поддержка и сами курьеры с личных номеров, то нужно хорошо «посмотреть под дверью», то по вашему адресу нет подъездом, потом они чудесным образом оказываются, то просто как в этот раз обещали привезти к 20:15 (заказ сделан был 17:15) через час разбирательств, после стандартных 2х часов ожидания. В итоге я просто просидела до 22:30 ни ответа ни привета. Обещаного курьера нет, тех поддержка уверяет, что он уже давно выехал.
Заказ был сделан, после долгого не пользования данным сервером, т.к. с ним ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ!!!!! но был остаток баллов, которые решила потратить. Итог ноль, работа стала еще хуже!!!!

В магазине одни хамы

Гость 12 октября, 2022 год

На зацепский вал д4стр2 Москва, обзывают сотрудники магазина клиента после чего не хотят извеняться вообще очень плохой магазин

Самый лучший

Черняк Юлия Дмитриевна 11 октября, 2022 год

Уже много лет покупаю продукты во Вкусвилл. Отличный магазин, всегда свежие продукты, причём такие которые в других магазинах не купишь. Есть обратная связь, всегда можно обратиться с любой проблемой, курьеры вежливые, заказ привозят меньше чем за 2 часа. Если ч ото не так деньги возвращают! Вообщем эта сеть одна из лучших в России и со мной согласны все мои... Читать отзыв Уже много лет покупаю продукты во Вкусвилл. Отличный магазин, всегда свежие продукты, причём такие которые в других магазинах не купишь. Есть обратная связь, всегда можно обратиться с любой проблемой, курьеры вежливые, заказ привозят меньше чем за 2 часа. Если ч ото не так деньги возвращают! Вообщем эта сеть одна из лучших в России и со мной согласны все мои род твенники, знакомые и друзья!

Достоинства:

Только плюсы!

Недостатки:

Минусов нет

Нет товара представленного на сайте, и не возвращают деньги за недоставленный товар

Гость 21 сентября, 2022 год

Постоянно товары присутствующие на сайте отсутствуют, а последнее время и деньги за отсутствующие товары перестали возвращать, просто игнорят. Доставка игнорируют покупателя. Плохо работает сайт, не снимают товары, которые закончились, не сообщают об этом заказчику, узнаешь по факту и соответственно отказаться от заказу, который не интересен не можешь. А деньги возвращать они за не доставленный товар так же не хотят, т.е.... Читать отзыв Постоянно товары присутствующие на сайте отсутствуют, а последнее время и деньги за отсутствующие товары перестали возвращать, просто игнорят. Доставка игнорируют покупателя. Плохо работает сайт, не снимают товары, которые закончились, не сообщают об этом заказчику, узнаешь по факту и соответственно отказаться от заказу, который не интересен не можешь. А деньги возвращать они за не доставленный товар так же не хотят, т.е. существует оплата за не полученный товар.

Пофиг на покупателей

Анна 6 июля, 2022 год

Доставляли заказ 9 часов, вместо обещанных двух. Все 9 часов круглосуточная тех поддержка также игнорировала и не отвечала, хотя писали им два раза. Просто списали деньги с карты и молчали. Кошмарный сервис

Недостатки:

сервис, отношение к клиентам

Мошенничество

Анжела 27 июня, 2022 год

Я сегодня хотела купить сочные сосиски с сыром, как любимый продукт со скидкой 20%, но мне отказали из-за веса, оказывается я ещё должна учитывать, что вес бывает разный, хотя никто не предупредил об этом . Но извините произвол, чистой монеты мошенничество!!!! Указан любимый продукт, независимо какого веса, значит должна быть скидка, как любимый продукт!!! Так людей так обманывать, издеваться нельзя!!... Читать отзыв Я сегодня хотела купить сочные сосиски с сыром, как любимый продукт со скидкой 20%, но мне отказали из-за веса, оказывается я ещё должна учитывать, что вес бывает разный, хотя никто не предупредил об этом . Но извините произвол, чистой монеты мошенничество!!!! Указан любимый продукт, независимо какого веса, значит должна быть скидка, как любимый продукт!!! Так людей так обманывать, издеваться нельзя!! Этот касается и других продуктов- ягоды, к примеру клубника половина гнилые, а продают по 500 рублей за 1кг!!! Раньше Вкус Вилла мне нравился , а сейчас я разочарована, какие цены на продукты стали- жуть как подняли цены!!!!!

Всегда свежее и хороший ассортимент

Алана 21 июня, 2022 год

Люблю эту сеть. Перед работой и после работы обязательно захожу за вкусненьким. В основном беру готовую еду и молочку. Люблю пироженки и тортики из вкуссила. И нравится вежливое обслуживание. А, ещё, товар без проблем можно вернуть назад, даже, если вскрыт.

Всё хуже и хуже

Юлия Григорьева 19 июня, 2022 год

С каждым днём товары дорожают непомерно. Условия акций для покупателей ухудшаются, Любимый продукт при отсутствии заменить уже нельзя. Несколько раз мой выбор отсутствовал весь срок действия ЛП. Доставку ждала дважды по 3 часа... качество продуктов тоже снизилось. Сплошной развод на деньги.
Так всё хорошо начиналось.
Разочарована.

Достоинства:

Что то свежее и натуральное удается найти. Доставка от любой суммы

Недостатки:

Дорого, ухудшается качество продуктов, при проблемах ничего не добиться, акции не в пользу покупателей.

1 согласен

Миклухо маклая 40а склад

Свидетел 13 июня, 2022 год

Для руководства !!! Вустройте тайного курьера сматрите происходит на складе. Курьеры сами скидываются на уборщицу , туалет иногда течёт . Ставки снизили, не идите сюда работать

Отвратительная сеть!

Баева Алина 11 июня, 2022 год

Вся политика магазина нацелена, чтобы обмануть покупателей! В заказы не докдадывают продукты, привозят товары со вскрытой упаковкой, навязывают платные пакеты, которые изначально не качественные и дырявые!!!

Реклама лесбиянок

Татьяна 21 мая, 2022 год

Узнала, что была у Вкусвила реклама лесбиянок. Фу.. Ноги моей никогда в этой компании не будет. Мерзота. Фу-фу-фу.

1 согласен

Дарк на миклуха маклая 40а

Каму не все равно 12 мая, 2022 год

Отнашение к курьерам как к скату, на складе грязь, туалет течёт прям под полки с продуктами, курьеры сами сабирают деньги на уборку.кураторы что бы их не ругали начальники , говорят что все харашо, и издеваются над курьерами

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грязь на складе , платить стали мало за доставку, кураторы много себе пазваляют

Ужасное обслуживание

Елена 10 мая, 2022 год

Хорошие, качественные продукты. Но почему такие хамоватые продавцы? Магазин на Остужева. Явно пьющие тётки на кассе.

Куда исчезло хорошее пиво

syava 6 мая, 2022 год

Куда исчезло пиво жигулёвское Варница.
Почему в пустом магазине умудряются создать очередь на кассе.Короче магазин испортили и больше там не чего покупать

Достоинства:

плюсов уже и нету

Недостатки:

остались одни минусы

ролл с кабачком

Олег 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Купил тут ролл-сэндвич с кабачком пр-ва "Балтийский хлеб "Санкт-Петербурге,"на ул. Варшавская,очень понравился,в следующий раз приду с семьёй,хочу чтобы и они попробовали.

Достоинства:

Удачное сочетание кабачков,куры и соуса.

Недостатки:

не заметил

Всё хуже и хуже

Jun 1 мая, 2022 год

Бизнес просит не кошмарить его. Но и бизнес должен иметь совесть. Закупаемся во вкусвилле давно, к сожалению магазин становится хуже с каждым днём, цены растут, качество падает, всё это присходит с огромной скоростью. Пример, один из, сегодня купили сыр Чеддер, вкус плавленого сыра, в сметане чёрные точки, то ли жуки, то ли мусор, шоколад и мороженое одной марки всё время... Читать отзыв Бизнес просит не кошмарить его. Но и бизнес должен иметь совесть. Закупаемся во вкусвилле давно, к сожалению магазин становится хуже с каждым днём, цены растут, качество падает, всё это присходит с огромной скоростью. Пример, один из, сегодня купили сыр Чеддер, вкус плавленого сыра, в сметане чёрные точки, то ли жуки, то ли мусор, шоколад и мороженое одной марки всё время с разным вкусом и так далее, долго перечислять. Вы чего, господа, совсем обнаглели? Вас, значит, не трогать, а вы будете наживаться на людях. Раньше тоже было у вас не дёшево, но хоть качество нормальное. Я бы вас проверила, пока вы травить не начали.

Достоинства:

Есть редкие продукты.

Недостатки:

Качество и цена.

1 согласен

Служба доставки

Ольга 24 апреля, 2022 год

Курьер на этой машине работает с такой завышенной самооценкой ,что хочется уточнить у нанимателей :вы когда нибудь интересуетесь кого берете на доставку? Человек,который доставляет продукты на этом автомобиле Самое грубое неадекватное наглое ОНО ,то человекоподобное с которым общаться не то что противно а принимать продукты вообще нет желания. Обратите внимание на фото пишу номер доставщика Н690СА(190)

Народ соглашаетесь что охрана в магазин нужна

АРТЕМ 18 апреля, 2022 год

Был в магазине вкусвилле это просто ужес твориться, и варуют прям на глазах, можно даже товар так брать и выходить сним не оплачивая, охраны вобще нету, не когда токого ещё не видно было, видно очень богатое руководство, что им на все чихать...

Достоинства:

Плюсов нету

Недостатки:

Нужна охрана

Спасибо, что не везли мне заказ сутки ))

Алексия 16 апреля, 2022 год

Вчера заказала, даже курьеру не передали. Сегодня обещали до 10 утра, срок доставки давно вышел. В поддержке слезно обещали, что все решат и помогут, ничего не сделали. Особенно одна девушка, сыпала обещаниями, не знаю, помогла она или нет, может и помогла в чем-то (если да, то спасибо ей) Но в итоге, именно тогда, когда я написала плохие отзывы всюду, где... Читать отзыв Вчера заказала, даже курьеру не передали. Сегодня обещали до 10 утра, срок доставки давно вышел. В поддержке слезно обещали, что все решат и помогут, ничего не сделали. Особенно одна девушка, сыпала обещаниями, не знаю, помогла она или нет, может и помогла в чем-то (если да, то спасибо ей) Но в итоге, именно тогда, когда я написала плохие отзывы всюду, где только можно, они внезапно засуетились и сейчас везут мне заказ. Такие молодцы )) Но доверие потеряно, я как бывший постоянный клиент больше не обращусь к вам.

Доставщик испарился вместе с заказом

Екатерина 14 апреля, 2022 год

Отвратительный сервис!
Деньги списаны, заказ не доставлен, но закрыт! В приложении сообщение- извините ,мы не справились, оставьте курьеру чаевые)))). Разыскивала свой заказ и деньги через горячую линию в 22:30.... потраченное время, нервы и деньги. Не заказывайте у них доставку, если не хотите остаться голодными или подвести кого-то.
Господа, взяли на себя обязательство доставить вовремя, списали деньги-выполняйте!

Достоинства:

Сейчас их нет

Как так можно?

Гость 13 апреля, 2022 год

Из последнего-Заказала бифштекс на ужин 2 упаковки, привезли 2 упаковки разного оформления, самое главное продукт в упаковках разного цвета, ну про запах я молчу. Пишу в поддержку, отвечают быстро, «извините, мы компенсируем Вам и вернём деньги за испорченный продукт» 😡 А что мне на ужин своей семье готовить после рабочего дня????? За это кто компенсирует?????

1 согласен Показать 1 ответ

ириски с кешью- вкусное и полезное лакомство

Фиалка 13 апреля, 2022 год

Попробовали Ириски с кешью, остались довольны вкусом, приятное лакомство и полезное, так как не содержит вредных добавок.
Ребенку очень понравился сливочный молочный вкус, буду еше покупать.
рекомендую попробовать.

1 согласен

Курьеры на личном авто

Гость 13 апреля, 2022 год

Жалоба на произвол кураторов и руководство , что бы сэкономить 200-250 на такси , заставляют курьеров , брать заказ в магазине , и отправлять на другой конец района , и это за 95 руб. руководство ВВ, задумайтесь , вы уничтожаете коллектив , и в целом весь магазин . Сборище дилетантов

Достоинства:

Иногда можно заработать , что б с голоду не сдохнуть

Недостатки:

Плюсов в работе курьер на личном авто уже почти не осталось

Ниже среднего

Юляшка 12 апреля, 2022 год

Молочка полностью перестала соответствовать заявленому 5дневному сроку годности. Хочется отнести в магазин и молоко просроченные на неделю, и кефир, и сметану 7дневную.по факту являющейся "неубиваемой".Вкусно, сидим и пьем. Но вот вопрос:зачем врать о 5 днях?

1 согласен

Очень вкусная сгущенка

Андрей 8 апреля, 2022 год

Очень нравится вареная сгущенка из вкусВилл.Такого качества нигде не встречал.Густая и очень вскусная.

Показать 2 ответа

Очень свеженький.

Елизавета Ильина 8 апреля, 2022 год

Одно время прям подсела на этот магазин. А на днях открыла для себя другой, называется Фрэш. У них очень хочу порекомендовать меренговый рулет с миндалем и с ягодами он очень вкусный. Нам привозили позавчера на работу. Заказывали девочке, у нее был день рождения. Вот и решили порадовать сладеньким. А меренговый рулет она любит очень. В итоге не пожалели, рулет нам... Читать отзыв Одно время прям подсела на этот магазин. А на днях открыла для себя другой, называется Фрэш. У них очень хочу порекомендовать меренговый рулет с миндалем и с ягодами он очень вкусный. Нам привозили позавчера на работу. Заказывали девочке, у нее был день рождения. Вот и решили порадовать сладеньким. А меренговый рулет она любит очень. В итоге не пожалели, рулет нам всем очень понравился. Такой нежный, просто таят во рту. Очень свеженький. Съели буквально за пять минут, ничего не осталось)

Курьерская доставка

Бэтмен 24 марта, 2022 год

Руководство относится к курьерам как к дерьму , режут ставки , которые и так уже на грани допустимого , при условии , что гсм за счёт курьеров , амортизация машины , и и.д . Курьеры мнят себя богами( не знаю как вечером домой ходят , наверное постоянно оборачиваются) в общем с такими темпами , Доставка вкус вилл скоро прекратит существование... Читать отзыв Руководство относится к курьерам как к дерьму , режут ставки , которые и так уже на грани допустимого , при условии , что гсм за счёт курьеров , амортизация машины , и и.д . Курьеры мнят себя богами( не знаю как вечером домой ходят , наверное постоянно оборачиваются) в общем с такими темпами , Доставка вкус вилл скоро прекратит существование . Не знаю кто там сверху решает нашу судьбу , ну он полный дятел. Коллеги по цеху с олимпийской деревни сегодня не выдержали , и подняли там всем температуру

Достоинства:

На хлеб хоть хватает

Недостатки:

Все вышеперечисленное

Утка не шутка

Гость 14 марта, 2022 год

Полный мешок г........а.
Утка с остью, приготовишь и вот тебе , не бритая рожа Бомжа.
То ли кушать, то ли блевать.
Менежереы, успейте покаяться.
Страна преображается.
Слава Богу..