Ужасный магазин. Обманывают клиентов. Товар привозят не тот который заказал. При обращении ответ один: Не нравится не покупайте. Отвратительно. Есть много хороших интернет магазинов. Категорически не советую пользоваться этим магазином
Сегодня получили газовый камин, в срок. Дома обнаружился брак производителя, не работает поджиг. Отказались обратно принимать товар, сказали, что необходима экспертиза, так как товар технически сложный. А как это в магазине проверить без газового баллона? Короче, забрали, отписались статьёй 18 п.5 закона о защите прав потребителей и оставили в мороз без тепла. Мафия это, а не магазин. Категорически не рекомендую... Читать отзыв Сегодня получили газовый камин, в срок. Дома обнаружился брак производителя, не работает поджиг. Отказались обратно принимать товар, сказали, что необходима экспертиза, так как товар технически сложный. А как это в магазине проверить без газового баллона? Короче, забрали, отписались статьёй 18 п.5 закона о защите прав потребителей и оставили в мороз без тепла. Мафия это, а не магазин. Категорически не рекомендую связываться.
Купил инструмент по рекомендации консультанта ,обманула.Сдал ,приняли с пометкой срочно,обманули.Пытаюсь узнать о состоянии притензии по телефону ,обещанный званок через час получил через 4 дня с большими усилиями. Заложник у них на 20 дней.Просто покупайте в другом месте .За свои деньги получил гематома! !!
19.10.2018 я приобрёл пистолетную струбцину Inforce 600 мм 06-03-04 по акции "Товар месяца" по цене 410 руб. (заказ № 1810-215900-15640). Сразу в магазине её не проверил, а 04.11.2018 (через 16 дней) выяснилось, что она не рабочая – не зажимает заготовки вообще. В пункт выдачи товара обратился только 06.11.2018 – в первый рабочий день после обнаружения брака, т.к. живу за городом,... Читать отзыв 19.10.2018 я приобрёл пистолетную струбцину Inforce 600 мм 06-03-04 по акции "Товар месяца" по цене 410 руб. (заказ № 1810-215900-15640). Сразу в магазине её не проверил, а 04.11.2018 (через 16 дней) выяснилось, что она не рабочая – не зажимает заготовки вообще. В пункт выдачи товара обратился только 06.11.2018 – в первый рабочий день после обнаружения брака, т.к. живу за городом, и не мог сразу же поехать в магазин. В магазине мне сказали, что 14 дней прошло, поэтому вернуть я её не могу, и гарантия на струбцины не распространяется, т.к. это – расходный материал типа наждачной бумаги, сварочных электродов и т.п. Но, посовещавшись с кем-то по телефону, любезно предложили купить со скидкой в 200 руб. аналогичный товар. Выбрал F-образную струбцину Зубр 500 мм. На этикетке маркером от руки написано "890". Я подумал, что это цена струбцины, т.к. ценники отсутствуют, и из этой стоимости вычтут стоимость моей нерабочей струбцины и скидку. Однако цену мне озвучили 990 руб., за вычетом скидки – 790 и стоимость нерабочей струбцины не вычтут. При этом, по той же акции "Товар месяца" стоимость этой струбцины была, если я не ошибаюсь, 730 рублей (на момент написания этого обращения этих струбцин на сайте нет, в пункте выдачи – есть). То есть, я должен просто купить другую струбцину, а бракованную оставить в магазине. Мало того, что компания "ВсеИнструменты" подвела меня тем, что подсунула бракованный товар (теперь понятно, почему он по акции), и я не смог выполнить запланированные работы, т.к. находился за городом, так ещё и обратно его не принимает. Естественно, никакую другую струбцину я покупать не стал, и в дальнейшем более ничего в магазине "ВсеИнструменты" покупать не буду. Пусть это будет подарком компании "ВсеИнструменты", которая, похоже, настолько остро нуждается именно в этих 410 рублях, что из-за них пошла на то, чтобы потерять постоянного покупателя.
Уважаемые читатели! Прошу обратить ВНИМАНИЕ!!! Будьте осторожны при заказе у этого магазина!!! 10.11.2017г. сделал заказ, НО! При оплате бонусами спасибо от сбербанка (на тот момент можно было до 50% ими оплатить, а это очень заманчиво и удобно) списалась полная стоимость товара (5464 руб.) и плюс бонусы спасибо (1543 бонусы от сбербанка), итого общая - 7007 руб.. (т.е. 1543 рублей срубили... Читать отзыв Уважаемые читатели! Прошу обратить ВНИМАНИЕ!!! Будьте осторожны при заказе у этого магазина!!! 10.11.2017г. сделал заказ, НО! При оплате бонусами спасибо от сбербанка (на тот момент можно было до 50% ими оплатить, а это очень заманчиво и удобно) списалась полная стоимость товара (5464 руб.) и плюс бонусы спасибо (1543 бонусы от сбербанка), итого общая - 7007 руб.. (т.е. 1543 рублей срубили не за что). Т.к. это было в вечер пятницы и техническая поддержка сослалась на ошибку в системе оплаты и отсутствием сотрудников способных помочь попросили меня подождать да понедельника с обещаниями о быстром решении, но в этот вечер смог решить проблему со сбербанком (отдельное СПАСИБО менеджеру данного банка) и вернуть свои потраченные бонусы. В итоге в понедельник 13.11.2017г. после консультации с менеджером данного магазина написал и отправил заявление (по форме магазина высланной мне менеджером) на отмену заказа и возврата полной стоимости товара (без бонусов) - 5464 руб., при этом указав полную причину. В итоге в течении около недели мне пришли 1543 руб. 1543 руб.! - это как!? В ИТОГЕ до января 2018г. я много тратил своего времени и общался с менеджерами данной компании по возврату денежных средств, которые по началу грешили на Сбербанк. Обратился в Сбербанк, который дал официальный ответ с детализацией начислений и списаний показав начисление 5464 от магазина ВсеИнструменты.ру и списание 3921 руб. за якобы ЧАСТИЧНО ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ (тут я упал в припадке) и отправил этот ответ менеджеру, кстати из них Антон Хохряков мой самый популярный, но мой присвоенный менеджер от магазина не он и видимо очень популярный, т.к. я всего пару раз с ним общался. В итоге ХРЕН я увидел кроме обещаний менеджеров, что скоро получу свои денежки. Но обращаться в суд я не стал, так как очень напряженная работа и я потеряю на разборках с данным магазином больше чем верну.
Достоинства:
Цены, распространенность. В 2-х заказах из 3-х, обслуживание показалось супер по началу.
Недостатки:
Обслуживание клиентов, особенно при отказе от заказов (до привоза товара в пункта выдачи)
90% инструментов покупаю именно через всеинструментыру. Отличный выбор всего и всея что угодно. Сайт работает быстро, не тупит, не лагает. Всегда куча скидок и распродажи. Причем скидки честные, всегда сравниваю цены с другими магазинами. Отличный поиск через одну строку. В 220вольт, например, все проклянешь пока найдешь то, что тебе нужно. Ни разу не было косяков с доставкой, всегда все приходило... Читать отзыв 90% инструментов покупаю именно через всеинструментыру. Отличный выбор всего и всея что угодно. Сайт работает быстро, не тупит, не лагает. Всегда куча скидок и распродажи. Причем скидки честные, всегда сравниваю цены с другими магазинами. Отличный поиск через одну строку. В 220вольт, например, все проклянешь пока найдешь то, что тебе нужно. Ни разу не было косяков с доставкой, всегда все приходило в срок. В магазине все всегда быстро, никогда больше чем 15 минут не проводил там, даже если очередь. Менеджеры звонят всегда почти сразу после заказа, редко когда проходит более 30 минут. Можно выбрать конкретное время звонка. Очень радует появление галочки "подтверждаю заказ, не нужно мне перезванивать". Когда не хочешь чтобы тебя беспокоили, просто поставь ее и все. Цены в магазине практически всегда ниже чем у конкурентов. Вообщем покупать там одно удовольствие. Омрачает только навязывание собственного бренда, инфорс. Но это абсолютно логично.
Достоинства:
Хороший ассортимент.
Отличные скидки.
Низкие цены.
Самый удобный сайт.
Всегда все четко по заказу.
Отличное обслуживание в магазинах. Все быстро.
Недостатки:
Немного злит навязывание собственного бренда инфорс. Причем качество этого бренда ниже дна. Ну просто, если бы было двойное дно, или тройное, то инфорс пробил бы и его. Любой самый дешевый инструмент будет превосходить инфорс. При этом инфорс пропихивается просто везде, он во всех категориях в топах, рейтинги самые высокие, отзывы...
Просто не покупайте его и все. В остальном магазин
Понравилось обслуживание от начала заказа до его получения. Выбрала парогенератор (с ценой сразу отображается дата доставки), но в другом интернет магазине нашла дешевле, сообщила об этом. Менеджер перезвонил на следующий день - для меня снизили цену. Оплатила сразу всю стоимость. Как только деньги поступили на счет магазина (минут через 10-15), мне перезвонили и сообщили об этом. Пункта доставки в моем городе... Читать отзыв Понравилось обслуживание от начала заказа до его получения. Выбрала парогенератор (с ценой сразу отображается дата доставки), но в другом интернет магазине нашла дешевле, сообщила об этом. Менеджер перезвонил на следующий день - для меня снизили цену. Оплатила сразу всю стоимость. Как только деньги поступили на счет магазина (минут через 10-15), мне перезвонили и сообщили об этом. Пункта доставки в моем городе нет, но сын живет в Ростове-на-Дону. Менеджер мне подсказал, что грузополучателем можно указать сына. Две недели, пока ожидала заказ, очень переживала "может я зря погорячилась и оплатила 100%, вдруг что-то не так..." На момент получения сын улетел в командировку, менеджер неоднократно звонил, напоминал, что заказ доставлен, его необходимо получить. Вобщем, либо мне с менеджером повезло, либо налажена четкая работа всего персонала.
Достоинства:
Постоянное сопровождение менеджером - от момента заказа до момента получения.
Недостатки:
Большие сроки доставки, долгое ожидание - лишнее переживание.
Достоинства: Понравилось то что почти в любом уголке МиМО можно забрать свой товар, при этом бесплатно. Несколько раз заказывал и забирал без каких-либо вопросов. Магазин, расположенный у нас небольшой, но и там можно что-то приобрести нужного, когда забираешь свой заказ. Недостатки: Недостатки я больше увидел не в работе сотрудников в магазине, а в работе офисных сотрудников, а именно, в работе отдела по персоналу. Несколько раз направлял... Читать отзыв Достоинства: Понравилось то что почти в любом уголке МиМО можно забрать свой товар, при этом бесплатно. Несколько раз заказывал и забирал без каких-либо вопросов. Магазин, расположенный у нас небольшой, но и там можно что-то приобрести нужного, когда забираешь свой заказ. Недостатки: Недостатки я больше увидел не в работе сотрудников в магазине, а в работе офисных сотрудников, а именно, в работе отдела по персоналу. Несколько раз направлял туда резюме, и примерно через 2 недели получал отказ. Ладно если бы вакансии были не профильными, так нет именно по моему профилю. Звонок непосредственно в компанию тоже толком не помог. Сначала сказали, что сотрудник, занимающийся данной вакансией на текущий момент занят, записали мой номер телефона и обещали перезвонить, ну и как вы сами понимаете звонка, так и не последовало. На следующий день я ещё раз созвонился с отделом кадров, мне сказали, что сотрудница, занимающаяся данной вакансией опять занята так как через день ей уходить в отпуск и она сейчас передаёт дела. Ну странный подход к работе. При этом я откликнулся на вакансию другим резюме, и так же получил отказ через две недели. Я ещё раз созвонился с отделом кадров, смог дозвониться до необходимой сотрудницы, но та только первый день вышла из отпуска и пока не в курсе что происходило в её отсутствие. И судя по всему отказы на мои резюме мне присылала руководитель отдела по персоналу. На просьбу соединить с руководителем отдела мне так же дали отказ и попросили прислать резюме ещё раз. Резюме было мной прислано, но видимо для того чтобы я не стал опять звонить и расспрашивать, меня просто решили проигнорировать. - Доктор, меня все игнорируют. - Следующий. ;) Комментарий: Хочется обратится к руководству. Судя по всему, ваш отдел по персоналу ой как недорабатывает свою зарплату. А если говорить откровенно, то просто халатно (не будем применять другие слова) относится к своей работе. И никакие внедрения CRM и другие IT технологии вам не помогут пока персонал подбирают такие сотрудники. Хороших Вам продаж.
Согласен c предыдущими. Просто ужасный магазин , с ужасным сервисом. Торгуют не понятно чем (качество просто зашкаливает). 21 день ждешь никто не позвонит, твою заявку даже еще не начали рассматривать, Деньги вернуть еще 10 дней чего ждать. Продавцы никакие, вялые, не шевеляться, перерабатывают наверно. Покупаешь инструмент работать, а не бегать за своими деньгами.
К своему несчастью, в интернет магазине Все Инструменты.ру мы купили Бетоносмеситель Zitrek Z200 024-0984 29 июня 2018г. К работе на нем приступили 01 июля 2018г. На втором замесе скорость резко упала и бетонмешалка перестала месить бетон. обратились в магазин, нас перевели на отдел приема претензий, где девушка нам пояснила, что надо отвезти бетономешалку к ним в сервис, 20 !!!... Читать отзыв К своему несчастью, в интернет магазине Все Инструменты.ру мы купили Бетоносмеситель Zitrek Z200 024-0984 29 июня 2018г. К работе на нем приступили 01 июля 2018г. На втором замесе скорость резко упала и бетонмешалка перестала месить бетон. обратились в магазин, нас перевели на отдел приема претензий, где девушка нам пояснила, что надо отвезти бетономешалку к ним в сервис, 20 !!! дней они будут делать диагностику, а потом ремонтировать. Ну и где-то к осени бетономешалку ВОЗМОЖНО отремонтированную или поменянную мы получим назад. Вот как на сайте этого интернет магазина описаны условия возврата товара ненадлежащего качества - - "Мы можем предложить вам ремонт. Обратитесь в сервисный центр ВсеИнструменты.ру или авторизованный сервис производителя в своем городе. Если экспертиза выявит заводской брак, товар отремонтируют по гарантии в течение 45 дней. При превышении этого срока вы можете оформить обмен на исправный товар или вернуть деньги. Если экспертиза выявит следы неправильной эксплуатации, вы можете отправить заявку на ремонт.") Через 45 дней ни бетоносмесители, ни газонокосилки ни какой другой товар, который приобретался для определенного вида работ (срочные работы)будет уже не актуален. Ведь не будете же вы косить, отремонтированной газонокосилкой в декабре траву? Или бетонировать столбы в ноябре, декабре? Мы взяли отпуск, запланировали во время него построить забор с бетонированием столбов, при этом покупали товар качественный, не уцененный, для того, чтобы на нем месить бетон, а не для того, чтобы она у них стояла 45 дней в сервисе за наши же деньги, а мы сидели и ждали ее назад, чтобы осенью в сезон дождей заниматься стройкой или переносить стройку на следующий год. Заплатили деньги за товар, но воспользоваться им не можем. Сами себя за свои же деньги наказали, когда обратились в этот магазин. Сервис отвратительный на клиента им наплевать. Очень жалеем, что обратились в этот магазин. Не рекомендуем этот магазин. Это действительно рулетка – Повезет – не повезет
Заказала у них на сайте умывальник дачный с водонагревателем. Пришел в магазин выдачи вовремя, оплатила, забрала. Привезла на дачу, вскрыли упаковку, вместо заявленного и заказанного с баком на 20л, оказался на 17л. Позвонила, сообщила, что не соответствует заявленному, фото приложила. Через несколько дней позвонили, сказали что производитель теперь делает на 17л. На мой вопрос так вы бы... Читать отзыв Заказала у них на сайте умывальник дачный с водонагревателем. Пришел в магазин выдачи вовремя, оплатила, забрала. Привезла на дачу, вскрыли упаковку, вместо заявленного и заказанного с баком на 20л, оказался на 17л. Позвонила, сообщила, что не соответствует заявленному, фото приложила. Через несколько дней позвонили, сказали что производитель теперь делает на 17л. На мой вопрос так вы бы указывали, не вводили в заблуждение, я же заказываю не у производителя, а у вас товар. Попросила что бы за сделали адекватную скидку, т.к. катать умывальник из области и обратно, не дешево получается. На что мне предложили, смешную скидку на 250 рублей в счет будущего заказа или привезти умывальник за свой счет к ним обратно. На мой вопрос кто мне будет возмещать расходы на транспортировку чтобы сдать, отказались. В общем, я сделала вывод - в этом интернет -магазине, покупать как играть в рулетку- повезет-не повезет. Заказывала первый раз, и снова что-то заказать - желания нет. В итоге из всего этого - выгоды никакой. Этот магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Заказывал двумя заказами относительно большой перечень инструментов, удобно что пункт выдачи оказался не очень далеко от дома. По товарам, на сайте отзывы читать нельзя. Я некоторые инструменты вернул не использованными ввиду их плохого качества. Самое убогое, что я у них купил, это аппарат для сварки полипропиленовых труб за 2800 примерно фирмы Inforce, как я понял это их собственный бренд и... Читать отзыв Заказывал двумя заказами относительно большой перечень инструментов, удобно что пункт выдачи оказался не очень далеко от дома. По товарам, на сайте отзывы читать нельзя. Я некоторые инструменты вернул не использованными ввиду их плохого качества. Самое убогое, что я у них купил, это аппарат для сварки полипропиленовых труб за 2800 примерно фирмы Inforce, как я понял это их собственный бренд и они его усилено толкают. Про всё убожество этого аппарата я написал отзыв, на сайте его не опубликовали, хотя я писал всё прилично, просто аппарат и правда очень убогий, видать, отзывы с 1 и 2 звездами они у себя не публикуют на Inforce. Цены в магазине не самые низкие, например коронку бош, за которую я отдал 4700 примерно, продают в леруа за 4100 и это не единственный пример. По возврету товара ситуация с моей точки зрения просто возмутительная была! Я приехал в магазин со всеми чеками и товарами которые хотел вернуть, но парень в магазине меня спрашивает: "А вы звонили на горячую линий чтоб вернуть товар?", типа без этого никак!, я офигел, вот же он, я живой покупатель, стою в ихнем магазине перед настоящим продавцом, говорю, что не звонил, откуда мне знать, что я куда-то звонить должен, узнал у него номер и сразу звоню, они мне говорят что хорошо мы вас поняли мы вам перезвоним по поводу возврата, я просил побыстрее, т.к. я нахожусь в магазине, но побыстрее оказалось нельзя и мне пришлось уехать из магазина и приехать в другой раз!!!!!!!! ЭТО ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО ТУПО! В общем я этим магазином врядли буду пользоваться в дальнейшем, и если придётся то очень осторожно. Не рекомендую.
Достоинства:
неплохой ассортимент, много пунктов выдачи
Недостатки:
не самые лучшие цены, ужасный бренд inforce, который они впаривают, муторная процедура возврата товара.
"Ременной компрессор Inforce BV 2200 / 50 04-06-11."))Добрый всем день! Хочу поблагодарить работников интернет-магазина Все инструменты г. Рязань на ул. Гагарина д.25. Собственно их за оперативное оповещение по прибывшим заказам. А остановиться хочу на головном офисе в г. Москве. 24 мая 2018 г. мне привезли Ременной компрессор Inforce BV 2200 / 50 04-06-11, с бесплатной доставкой до гаража и со... Читать отзыв "Ременной компрессор Inforce BV 2200 / 50 04-06-11."))Добрый всем день! Хочу поблагодарить работников интернет-магазина Все инструменты г. Рязань на ул. Гагарина д.25. Собственно их за оперативное оповещение по прибывшим заказам. А остановиться хочу на головном офисе в г. Москве. 24 мая 2018 г. мне привезли Ременной компрессор Inforce BV 2200 / 50 04-06-11, с бесплатной доставкой до гаража и со скидкой, которую мне сделал менеджер при заказе по телефону в Москве - Роман Исаев, за что ему огромное спасибо. При вскрытии или как говорят вскрытие показало, что защитный кожух крыльчатки электромотора помят. Ну да ладно...при сборке компрессора выяснилось, что корпус воздушного фильтра оказался бракованным- отвалилась резьба и..я не смог обнаружить сапун (потом я его нашел- он был вкручен в блок компрессора). Обо всем я позвонил по телефону... трубку взяла Светлана Молодцова - мне повезло) фамилию достойную носит-МОЛОДЕЦ). Претензию мою приняла, оформила номер ее. о чем звонила и писала на почту. Обращаясь по неопытности в претензионный отдел нашел там полное непонимание и хамство ..теток ..бестолковых..не очень приятно и вспоминать..Прошли выходные и утром в понедельник мне звонит Светлана Молодцова и говорит ваш не докомплект - крышка электродвигателя, сапун! и корпус фильтра с сами фильтрующим элементом в магазине! - забирайте!) Во как..Россия однако) Вечером я все забрал установил на новехонький компрессор и был..и надеюсь.. буду счастлив! Огромное спасибо Светлане Молодцовой за такт, внимание и сочувствие. Гоните поганой метлой сотрудников ,портящих репутацию Вашего предприятия - телок бестолковых...Спасибо!!!))
Делал заказы раз 5-7, из них один потеряли, а второй привезли не туда, объяснив это тем что точка куда заказывал я закрылась ! Доставку сделать отказались, !
Сделала заказ в магазине. Получила в пункте выдачи товаров, а при сборке обнаружила что ручки, у заказанной тачки, обе правые. Обратилась в отдел претензий. Морочили голову с обменом . Все время называя разные даты доставки.звонить все время приходиться самой. Менеджеров это не волнует. В итоге жду возврата денежных средств. А менеджер Мальвина Виктория до сих пор отвечает на письмо с... Читать отзыв Сделала заказ в магазине. Получила в пункте выдачи товаров, а при сборке обнаружила что ручки, у заказанной тачки, обе правые. Обратилась в отдел претензий. Морочили голову с обменом . Все время называя разные даты доставки.звонить все время приходиться самой. Менеджеров это не волнует. В итоге жду возврата денежных средств. А менеджер Мальвина Виктория до сих пор отвечает на письмо с претензией...
Достоинства:
Быстро отвечает оператор и переключает на "забывчивых и отдыхающих" менеджеров
Недостатки:
Не торопятся работать, клиент должен все сделать сам . На все есть отговорки. То система виновата...то выходной...то не могли дозвониться...?...а звонила по заказу сама. Вот такой сервис и качество обслуживания.!
Неплохой магазин. Цены ниже чем в других. Прежде чем доверять менеджеру,а потом ругать магазин нужно почитать отзывы о товаре который вам пытаются навязать. У меня тоже такая ситуация была при заказе товара,но я не стал прислушиваться к предложению менеджера и заказал то,что я хотел. Каждый человек свой выбор делает сам.
Приобрели здесь сигнальные жилеты по ГОСТу с 4 полосами ! Нигде не могли именно такие найти. Во всех магазинах 2,3 полосы. Сделали интернет-заказ и на следующий день уже курьер доставил на дом. Очень довольны.
Через интернет заказали 5 сигнальных жилетов с 4 полосами (по ГОСТУ).Предварительно мы позвонили в интернет-магазин и уточнили, точно ли есть такие жилеты в наличии? Оператор Иван ответил, что да, приезжайте сейчас и забирайте. Мы приехали от ст.м Отрадное на ст.м. Октярьское поле, но жилетов в наличии не оказалось!!!Продавец извинился, а оператор Иван сообщил, что это не его ошибка и его... Читать отзыв Через интернет заказали 5 сигнальных жилетов с 4 полосами (по ГОСТУ).Предварительно мы позвонили в интернет-магазин и уточнили, точно ли есть такие жилеты в наличии? Оператор Иван ответил, что да, приезжайте сейчас и забирайте. Мы приехали от ст.м Отрадное на ст.м. Октярьское поле, но жилетов в наличии не оказалось!!!Продавец извинился, а оператор Иван сообщил, что это не его ошибка и его это не касается!!!
Купил краскопульт,оказался неисправный,пришёл сдать,сказали,что имеет вид использованного,принять не можем,так что люди,если хотите сохранить деньги,не покупайте в этой шаражке ничего!!!!
Господа, обходите стороной эту компашку "рога и копыта". Решил приобрести генератор бензиновый для работы склада в морозы. Выбрал Хонда. Менеджер этой конторки уболтал взять "их производства". Т. е. их совместное из Китая. Я долго сомневался, но в итоге уболтал меня. Генератор с виду был неплох, но!!! уже через неделю потек бак (или кран) топлива. Я обратился в эту контору. Они готовы забрать... Читать отзыв Господа, обходите стороной эту компашку "рога и копыта". Решил приобрести генератор бензиновый для работы склада в морозы. Выбрал Хонда. Менеджер этой конторки уболтал взять "их производства". Т. е. их совместное из Китая. Я долго сомневался, но в итоге уболтал меня. Генератор с виду был неплох, но!!! уже через неделю потек бак (или кран) топлива. Я обратился в эту контору. Они готовы забрать генератор в ремонт на... 45 ДНЕЙ. Никакой подмены на этот срок НЕТ, т. е. я должен приобрести еще 1 генератор. INFORCE - это производство этой фирмочки. Остерегайтесь и INFORCE и ООО "ВсеИнструменты. ру". Лучше переплатить за нормальную фирму.
Покупал здесь опрыскиватель Gardena 5 л. Очень недорого – 1.249 руб. Я всегда сюда обращаюсь, если чего-то нужно для дачи. Тут гарантированное качество товара, ни раз я не делал возврат. Мне тем более по пути домой с работы и я иногда забираю товар сам. А иногда заказываю доставку. Никогда меня не подводили. Здесь и выбор просто огромный, всегда найдешь себе... Читать отзыв Покупал здесь опрыскиватель Gardena 5 л. Очень недорого – 1.249 руб. Я всегда сюда обращаюсь, если чего-то нужно для дачи. Тут гарантированное качество товара, ни раз я не делал возврат. Мне тем более по пути домой с работы и я иногда забираю товар сам. А иногда заказываю доставку. Никогда меня не подводили. Здесь и выбор просто огромный, всегда найдешь себе все, что нужно для хозяйства.
Приобрел для строительства своего загородного дома в магазине "Все инструменты" угловую шлифмашину Hitachi с алмазным диском. Товаром доволен, цена неплохая и работает отлично, все свои функции выполняет исправно.
Хочу похвалиться своей покупкой в этом магазине. Еще осенью на даче пробурили скважину и вот теперь на новы сезон я приобрел здесь погружной насос Беламос за 5.858 руб. Считаю покупку очень удачной, так как в других местах насосы стоят подороже. Были здесь дорогие, но я решил купить именно этот, прочитал о нем очень хорошие отзывы по надежности и производительности.
Этот магазин давно у меня на первом месте. Когда нужно что то по хозяйству, я всегда обращаюсь сюда. Вот и сейчас решил обновить некоторые инструменты для дачи на новый сезон и купил пару секторов . Взял плоскостной секатор с рычажным приводом и профессиональный садовый секатор Fiskars. Знаю, что не подведут. В этом магазине постоянно распродажи и акции и,... Читать отзыв Этот магазин давно у меня на первом месте. Когда нужно что то по хозяйству, я всегда обращаюсь сюда. Вот и сейчас решил обновить некоторые инструменты для дачи на новый сезон и купил пару секторов . Взял плоскостной секатор с рычажным приводом и профессиональный садовый секатор Fiskars. Знаю, что не подведут. В этом магазине постоянно распродажи и акции и, если почаще заходить на сайт ,то можно здорово сэкономить.
Пользуюсь этим магазином не первый год, и всем всегда доволен. Качество на высоте, все купленные товары работают как часы. Здесь можно найти все, что душе угодно, начиная мелкими инструментами и заканчивая строительным оборудованием. Магазин нравится. Рекомендую.
Затеяли ремонт в новой квартире, в связи с чем понадобилось немало ручного инструмента и стоительного оборудования. Сосед посоветовал заглянуть в магазин Все инструменты. Каталог товаров огромный, здесь есть все что нужно, и главное в одном месте и по доступным ценам.
Сын очень любит возиться с деревом. У него полно всяких поделок. Мы ему оборудовали небольшую мастерскую в гараже, там он и пропадает. Вот и решили с женой сделать ему подарок на день рождения – купить элетролобзик. Знаем, что он давно мечтал о нем. Выбирал я в этом магазине, знаю, что все товары здесь качественные. Уже не один раз покупал необходимые... Читать отзыв Сын очень любит возиться с деревом. У него полно всяких поделок. Мы ему оборудовали небольшую мастерскую в гараже, там он и пропадает. Вот и решили с женой сделать ему подарок на день рождения – купить элетролобзик. Знаем, что он давно мечтал о нем. Выбирал я в этом магазине, знаю, что все товары здесь качественные. Уже не один раз покупал необходимые вещи для дачи. И выбрал ему лобзик Фиолент, качество классно, цена небольшая. Сыну будет в самый раз.
В магазине Все инструменты я пару месяцев назад решил приобрести снегоуборщик PATRIOT, бензиновый. В деле машина мне понравилась, отлично расчищает дорогу перед домом от снега. Так же порадовали колеса, которые оснащены специальным протектором, что способствует хорошей проходимости. Покупкой доволен.
"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее
Обманщики
Развод на ровном месте
Стоп покупкам!
Продают брак и не принимают его обратно.
В магазине мне сказали, что 14 дней прошло, поэтому вернуть я её не могу, и гарантия на струбцины не распространяется, т.к. это – расходный материал типа наждачной бумаги, сварочных электродов и т.п. Но, посовещавшись с кем-то по телефону, любезно предложили купить со скидкой в 200 руб. аналогичный товар. Выбрал F-образную струбцину Зубр 500 мм. На этикетке маркером от руки написано "890". Я подумал, что это цена струбцины, т.к. ценники отсутствуют, и из этой стоимости вычтут стоимость моей нерабочей струбцины и скидку. Однако цену мне озвучили 990 руб., за вычетом скидки – 790 и стоимость нерабочей струбцины не вычтут. При этом, по той же акции "Товар месяца" стоимость этой струбцины была, если я не ошибаюсь, 730 рублей (на момент написания этого обращения этих струбцин на сайте нет, в пункте выдачи – есть). То есть, я должен просто купить другую струбцину, а бракованную оставить в магазине.
Мало того, что компания "ВсеИнструменты" подвела меня тем, что подсунула бракованный товар (теперь понятно, почему он по акции), и я не смог выполнить запланированные работы, т.к. находился за городом, так ещё и обратно его не принимает.
Естественно, никакую другую струбцину я покупать не стал, и в дальнейшем более ничего в магазине "ВсеИнструменты" покупать не буду. Пусть это будет подарком компании "ВсеИнструменты", которая, похоже, настолько остро нуждается именно в этих 410 рублях, что из-за них пошла на то, чтобы потерять постоянного покупателя.
Кусок ДЕ...МА, а не магазин
При оплате бонусами спасибо от сбербанка (на тот момент можно было до 50% ими оплатить, а это очень заманчиво и удобно) списалась полная стоимость товара (5464 руб.) и плюс бонусы спасибо (1543 бонусы от сбербанка), итого общая - 7007 руб.. (т.е. 1543 рублей срубили... Читать отзыв Уважаемые читатели! Прошу обратить ВНИМАНИЕ!!! Будьте осторожны при заказе у этого магазина!!! 10.11.2017г. сделал заказ, НО!
При оплате бонусами спасибо от сбербанка (на тот момент можно было до 50% ими оплатить, а это очень заманчиво и удобно) списалась полная стоимость товара (5464 руб.) и плюс бонусы спасибо (1543 бонусы от сбербанка), итого общая - 7007 руб.. (т.е. 1543 рублей срубили не за что). Т.к. это было в вечер пятницы и техническая поддержка сослалась на ошибку в системе оплаты и отсутствием сотрудников способных помочь попросили меня подождать да понедельника с обещаниями о быстром решении, но в этот вечер смог решить проблему со сбербанком (отдельное СПАСИБО менеджеру данного банка) и вернуть свои потраченные бонусы. В итоге в понедельник 13.11.2017г. после консультации с менеджером данного магазина написал и отправил заявление (по форме магазина высланной мне менеджером) на отмену заказа и возврата полной стоимости товара (без бонусов) - 5464 руб., при этом указав полную причину. В итоге в течении около недели мне пришли 1543 руб.
1543 руб.! - это как!?
В ИТОГЕ до января 2018г. я много тратил своего времени и общался с менеджерами данной компании по возврату денежных средств, которые по началу грешили на Сбербанк. Обратился в Сбербанк, который дал официальный ответ с детализацией начислений и списаний показав начисление 5464 от магазина ВсеИнструменты.ру и списание 3921 руб. за якобы ЧАСТИЧНО ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ (тут я упал в припадке) и отправил этот ответ менеджеру, кстати из них Антон Хохряков мой самый популярный, но мой присвоенный менеджер от магазина не он и видимо очень популярный, т.к. я всего пару раз с ним общался.
В итоге ХРЕН я увидел кроме обещаний менеджеров, что скоро получу свои денежки.
Но обращаться в суд я не стал, так как очень напряженная работа и я потеряю на разборках с данным магазином больше чем верну.
Лучший онлайн магазин инструментов
Цены в магазине практически всегда ниже чем у конкурентов.
Вообщем покупать там одно удовольствие.
Омрачает только навязывание собственного бренда, инфорс. Но это абсолютно логично.
Хорошее обслуживание!
Выбрала парогенератор (с ценой сразу отображается дата доставки), но в другом интернет магазине нашла дешевле, сообщила об этом. Менеджер перезвонил на следующий день - для меня снизили цену. Оплатила сразу всю стоимость. Как только деньги поступили на счет магазина (минут через 10-15), мне перезвонили и сообщили об этом. Пункта доставки в моем городе... Читать отзыв Понравилось обслуживание от начала заказа до его получения.
Выбрала парогенератор (с ценой сразу отображается дата доставки), но в другом интернет магазине нашла дешевле, сообщила об этом. Менеджер перезвонил на следующий день - для меня снизили цену. Оплатила сразу всю стоимость. Как только деньги поступили на счет магазина (минут через 10-15), мне перезвонили и сообщили об этом. Пункта доставки в моем городе нет, но сын живет в Ростове-на-Дону. Менеджер мне подсказал, что грузополучателем можно указать сына. Две недели, пока ожидала заказ, очень переживала "может я зря погорячилась и оплатила 100%, вдруг что-то не так..." На момент получения сын улетел в командировку, менеджер неоднократно звонил, напоминал, что заказ доставлен, его необходимо получить.
Вобщем, либо мне с менеджером повезло, либо налажена четкая работа всего персонала.
Ужасный отдел кадров
Понравилось то что почти в любом уголке МиМО можно забрать свой товар, при этом бесплатно.
Несколько раз заказывал и забирал без каких-либо вопросов.
Магазин, расположенный у нас небольшой, но и там можно что-то приобрести нужного, когда забираешь свой заказ.
Недостатки:
Недостатки я больше увидел не в работе сотрудников в магазине, а в работе офисных сотрудников, а именно, в работе отдела по персоналу.
Несколько раз направлял... Читать отзыв Достоинства:
Понравилось то что почти в любом уголке МиМО можно забрать свой товар, при этом бесплатно.
Несколько раз заказывал и забирал без каких-либо вопросов.
Магазин, расположенный у нас небольшой, но и там можно что-то приобрести нужного, когда забираешь свой заказ.
Недостатки:
Недостатки я больше увидел не в работе сотрудников в магазине, а в работе офисных сотрудников, а именно, в работе отдела по персоналу.
Несколько раз направлял туда резюме, и примерно через 2 недели получал отказ.
Ладно если бы вакансии были не профильными, так нет именно по моему профилю.
Звонок непосредственно в компанию тоже толком не помог.
Сначала сказали, что сотрудник, занимающийся данной вакансией на текущий момент занят, записали мой номер телефона и обещали перезвонить, ну и как вы сами понимаете звонка, так и не последовало.
На следующий день я ещё раз созвонился с отделом кадров, мне сказали, что сотрудница, занимающаяся данной вакансией опять занята так как через день ей уходить в отпуск и она сейчас передаёт дела. Ну странный подход к работе.
При этом я откликнулся на вакансию другим резюме, и так же получил отказ через две недели.
Я ещё раз созвонился с отделом кадров, смог дозвониться до необходимой сотрудницы, но та только первый день вышла из отпуска и пока не в курсе что происходило в её отсутствие.
И судя по всему отказы на мои резюме мне присылала руководитель отдела по персоналу.
На просьбу соединить с руководителем отдела мне так же дали отказ и попросили прислать резюме ещё раз.
Резюме было мной прислано, но видимо для того чтобы я не стал опять звонить и расспрашивать, меня просто решили проигнорировать.
- Доктор, меня все игнорируют.
- Следующий.
;)
Комментарий:
Хочется обратится к руководству.
Судя по всему, ваш отдел по персоналу ой как недорабатывает свою зарплату.
А если говорить откровенно, то просто халатно (не будем применять другие слова) относится к своей работе.
И никакие внедрения CRM и другие IT технологии вам не помогут пока персонал подбирают такие сотрудники.
Хороших Вам продаж.
Ужасы
Продают некачественный товар. Сервис отвратительный
Как игра в рулетку- повезет-не повезет
покупал пару раз
В общем я этим магазином врядли буду пользоваться в дальнейшем, и если придётся то очень осторожно. Не рекомендую.
Как я покупал компрессор
Отвратительный магазин !
обмен товара по браку
Клиент этого магазина
Прежде чем доверять менеджеру,а потом ругать магазин нужно почитать отзывы о товаре который вам пытаются навязать.
У меня тоже такая ситуация была при заказе товара,но я не стал прислушиваться к предложению менеджера и заказал то,что я хотел.
Каждый человек свой выбор делает сам.
Отличный магазин
Не заказывайте у них товары!
Краскопульт
нормальный магаз!!!
Рога и копыта.
Решил приобрести генератор бензиновый для работы склада в морозы. Выбрал Хонда. Менеджер этой конторки уболтал взять "их производства". Т. е. их совместное из Китая.
Я долго сомневался, но в итоге уболтал меня. Генератор с виду был неплох, но!!! уже через неделю потек бак (или кран) топлива. Я обратился в эту контору. Они готовы забрать... Читать отзыв Господа, обходите стороной эту компашку "рога и копыта".
Решил приобрести генератор бензиновый для работы склада в морозы. Выбрал Хонда. Менеджер этой конторки уболтал взять "их производства". Т. е. их совместное из Китая.
Я долго сомневался, но в итоге уболтал меня. Генератор с виду был неплох, но!!! уже через неделю потек бак (или кран) топлива. Я обратился в эту контору. Они готовы забрать генератор в ремонт на... 45 ДНЕЙ. Никакой подмены на этот срок НЕТ, т. е. я должен приобрести еще 1 генератор. INFORCE - это производство этой фирмочки. Остерегайтесь и INFORCE и ООО "ВсеИнструменты. ру". Лучше переплатить за нормальную фирму.
Покупал здесь опрыскиватель Gardena 5 л
Товаром доволен, цена неплохая и работает отлично
приобрел здесь погружной насос
можно здорово сэкономить.
Здесь можно найти все, что душе угодно
Отличный магазин
Каталог товаров огромный
купили элетролобзик
решил приобрести снегоуборщик PATRIOT