ВсеИнструменты.Ру отзывы клиентов

ВсеИнструменты.Ру отзывы клиентов
ВсеИнструменты.Ру
4.4 5
577 отзывов / 85945 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Говнюки

Гневный 9 июня, 2017 год
Звонит менеджер. Говорит что не можем все поставить завтра только через несколько дней (хотя на сайте все в наличии). Отказываюсь от того что не могут привезти завтра. День доставки. Время уже 20 00 звоню во в кол центр «чуть-чуть инструментов» и оказывается что у меня доставка на хрен знает когда. Вот тебе и серьёзный интернет магазин с ценами выше... Читать отзыв Звонит менеджер. Говорит что не можем все поставить завтра только через несколько дней (хотя на сайте все в наличии). Отказываюсь от того что не могут привезти завтра. День доставки. Время уже 20 00 звоню во в кол центр «чуть-чуть инструментов» и оказывается что у меня доставка на хрен знает когда. Вот тебе и серьёзный интернет магазин с ценами выше среднего. Делайте выводы господа.

Магазин, торгующий контрафактом!!!!

Ландыш 7 июня, 2017 год
Они продают контрафакт. ( фото прилагается)
Приобрела я МД Minelab Xterra-705 wiht 10.5,7.5 kHz DD Coil RUS 3706-0115 за 30490 руб. в кол-ве 1шт. После некоторого времени я узнала, что аппараты бывают поддельные и оригиналы, после чего решила прогуглить в интернете в надежде узнать побольше информации по этому поводу. К своему очень неприятному удивлению выяснилось, что оригиналы имеют свою цветную голограмму,... Читать отзыв
Они продают контрафакт. ( фото прилагается)
Приобрела я МД Minelab Xterra-705 wiht 10.5,7.5 kHz DD Coil RUS 3706-0115 за 30490 руб. в кол-ве 1шт. После некоторого времени я узнала, что аппараты бывают поддельные и оригиналы, после чего решила прогуглить в интернете в надежде узнать побольше информации по этому поводу. К своему очень неприятному удивлению выяснилось, что оригиналы имеют свою цветную голограмму, что не обнаружила у себя, мало того, у меня и серийные номера не сходятся на электронном аппарате и на самой катушке, + магазин предоставляет товарный чек от своей компании ООО"ВсеИнструменты", а гарантийный талон выдает от компании "MDREGION", менеджер которого заявил, что понятия не имеет что это за магазин и отношения мой аппарат к ним не имеет вообще никакого. На что мне менеджер по работе с клиентами магазина ООО "ВсеИнстурменты" Молодцова Светлана Валерьевна ответила, цитирую:
Данные голограммы ранее клеила наша компания, при поступлении товара. С сентября 2016 года голограммы на блок управления не клеятся. Их заменили на защищенные гарантийные талоны с голограммой на лицевой части. Обращение по гарантии происходит по схеме: потребитель - продавец - поставщик - СЦ. Серийный номер поставляемых приборов должен пробиваться по базе: https://minelab.com.ru/check-my-number.

На
фото прекрасно видны серийные номера, которые я пробила по ссылке выше, где было заявлено, что электронный прибор найден в базе данных, а самый главный прибор катушка является контрафактом. Судите сами, стоит ли работать с этим магазином, и в разницу 1000 рублей дешевле других, проверенных магазинов, так рисковать.

ВсеИнструменты.Ру - Магазин, торгующий контрафактом!!!! ВсеИнструменты.Ру - Магазин, торгующий контрафактом!!!! ВсеИнструменты.Ру - Магазин, торгующий контрафактом!!!! ВсеИнструменты.Ру - Магазин, торгующий контрафактом!!!! ВсеИнструменты.Ру - Магазин, торгующий контрафактом!!!! ВсеИнструменты.Ру - Магазин, торгующий контрафактом!!!!

По мне, так все ровно...)))

Гость 6 июня, 2017 год
Да что-ж такое...??? Можно подумать, что в гипермаркетах и других "иных" магазах с их "супер брендами" нет брака и нет накладок??? На любой товар есть гарантия и есть иные способы урегулирования подобных вопросов. Зачем вот так уж и сразу? Да и не известно, что там те доморощенные "кулибины" наваяли-наварили и пришпандорили))) Вот это то уж точно под "гарантийный случай" не... Читать отзыв Да что-ж такое...??? Можно подумать, что в гипермаркетах и других "иных" магазах с их "супер брендами" нет брака и нет накладок??? На любой товар есть гарантия и есть иные способы урегулирования подобных вопросов. Зачем вот так уж и сразу? Да и не известно, что там те доморощенные "кулибины" наваяли-наварили и пришпандорили))) Вот это то уж точно под "гарантийный случай" не попадает! И то, что после всех этих потуг, вам еще и предложили альтернативу... Вот это, как раз и показательно!

Никто низа что не отвечает, футболят друг к другу, но очень вежливо.

+ Вежливый персонал; - Никто низа что не отвечает, футболят друг к другу, но очень вежливо. 25 мая, 2017 год
Никто низа что не отвечает, футболят друг к другу, но очень вежливо.
11.05 заказал пилу и переходник, обещали к 21.05. Сегодня 25.05: звонил несколько раз, брали контактный телефон, обещали перезвонить...
Пользуюсь магазином несколько лет, с каждым годом всё хуже и хуже.

Ни денег, ни инструмента

Александр 24 мая, 2017 год
Крайне жалею, что связался с этими продаванами... Полтора месяца назад сделал заказ. Результат в заголовок отзыва. Сначала перепутали город отправления, затем вовсе прислали чужую вещь. Обращался с претензией, нмногкратно звонил. Каждый раз водят за нос пустыми отговорками. В общем хорошо подумайте, прежде чем делать покупки в магазине ВсеИнструменты!

Продажа б/у товара

Дмитрий 16 мая, 2017 год
Заказал: Лазерный нивелир со штативом Bosch PLL 360 Set 0.603.663.001
В пункт выдачи пришел б/у. При открытии упаковки (т.к. заводские этикетки-пломбы были разорваны) обнаружил грязные потертые ножки штатива, их даже не стали вытирать от пыли и мусора. Сам нивелир протерли, но не до конца (зачем себя утруждать) и так купят.
Недостатки:
  1. Больше напоминает барахолку или ломбард, только цены как за новое.

Согласна со всеми негативными отзывами!

Анна 25 апреля, 2017 год
Плюсов нет вообще, одни сплошные минусы. Товары отвратительного качества! Когда уже люди перестанут покупать в этом интернет магазине....Люди не теряйте свое время и деньги!!! Не покупайте тут ничего!

Хорошая работа.

Гость 6 марта, 2017 год
Заказал складные столы. Пришли в течении 3х дней, сразу не смог забрать, оплатил при получении так даже деньги за хранение не взяли. Я доволен.

МНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТЬСЯ!!!

Леонид 3 марта, 2017 год
Отличный магазин, я часто там покупаю инструмент и для огорода оборудование. Главное без предоплаты, что понравилось , заказал несколько штук, а на месте выбрал. Мне ОЧЕНЬ НРАВИТЬСЯ!!! Хоть можно купить стоящий инструмент, а не фигню, которую возят в розничные магазины города Новомосковска.

Контора никакая почти неделю меня мурыжили.

Гость 20 февраля, 2017 год
все печально
Достоинства:
  1. Слава богу денег не перечислил.
Недостатки:
  1. Мурыжили неделю и так и не чего внятно не ответили.

услуга интернет-магазина

Гость 14 февраля, 2017 год
я не понимаю почему так много негативных отзывов . прекрасный интернет -магазин. все быстро и вежливо. спосибо.евгений.

Всё плохо

Остап 9 февраля, 2017 год
Работаю в строительной организации и постоянно что то заказываем, с такой неадекватной фирмой еще не приходилось сталкиваться. Ждали заказанный инструмент больше двух месяцев постоянные отговорки, то у них машин нет, то часть деталей забыли в Питере и так далее. Менеджеры меняются каждый месяц, приходилось по новому объяснять что я не верблюд и все давно оплачено. В конце концов когда объяснил... Читать отзыв Работаю в строительной организации и постоянно что то заказываем, с такой неадекватной фирмой еще не приходилось сталкиваться. Ждали заказанный инструмент больше двух месяцев постоянные отговорки, то у них машин нет, то часть деталей забыли в Питере и так далее. Менеджеры меняются каждый месяц, приходилось по новому объяснять что я не верблюд и все давно оплачено. В конце концов когда объяснил что через суд намерен возвращать деньги привезли наш инструмент. После чего меня жестко закидывали своими письмами и агрессивной бездарной рекламой. Я объяснил что если не перестанете звонить напишу правдивый отзыв. Достали, сдержал слово!
Достоинства:
  1. их просто нет
Недостатки:
  1. срывают сроки поставки, не звонят с объяснением в чем дело, приходится выбивать свой заказ

Безобразное отношение к клиентам

Гость 26 января, 2017 год
Если товар не в наличии, а под заказ, замучаетесь ждать ответа на запрос. Сегодня вам ответят, что до вечера дадут ответ, завтра снова до вечера и так до бесконечности, пока вам не надоест и вы от них отстанете. Ленивые менеджеры. Проще переплатить и купить у более адекватных продавцов.

обман с франшизой зарплата не 13% ,а 4% с оборота

Дмитрий 24 января, 2017 год

Осторожно обман!!! Работал с компанией Все Инструменты 2 месяца,менеджер Михаил Стариков, прислал на почту коммерческое предложение. Указано в предложении "средняя прибыль от 13%". Но только через 2 месяца сказал (когда я стал подводить первые итоги) , что это прибыль - не чистая ! В среднем, в течении месяца оборот 300 тр .Сумму... Читать отзыв
ВсеИнструменты.Ру - обман с франшизой зарплата не 13% ,а 4% с оборота
Осторожно обман!!! Работал с компанией Все Инструменты 2 месяца,менеджер Михаил Стариков, прислал на почту коммерческое предложение. Указано в предложении "средняя прибыль от 13%". Но только через 2 месяца сказал (когда я стал подводить первые итоги) , что это прибыль - не чистая ! В среднем, в течении месяца оборот 300 тр .Сумму между отпускной и продажной дают 16 %,но надо ещё заплатить за : транспортные 7% ; невыкуп ,отказ и гарант ремонт, отправка в Москву и обратно 4%; договор роялти прислали на подпись и плату за формирование товаров,которые не были указаны в коммерческом предложении, уже после подписания основного договора 2%; и везде моя печать .В итоге средняя прибыль 4 % но никак не 13% . Кстати с этих крох надо налоги и помещение ,если сами за прилавком .Посмотрите периодичность смены городов .Кроме того в договоре указываются штрафные санкции в 1 млн,в случае если уходишь под другой бренд , либо если открываешься просто магазином инструмента .https://www.biznet.ru/topic262469.html
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. только

обман с зарплатой

Гость 23 января, 2017 год
Внимание обман!!! Работал с компанией Все Инструменты.ру с ноября 2016-январь 2017. г Волгодонск.Обещают в коммерческом предложении прибыль в 13% с оборота .Указывают логистику за мой счет,хорошо,но в таком случае не опускают отпускные цены и не поднимают продажные.Прослойка прибыли уменьшается до 8 %.Так-же народ несет в гарантийный ремонт, в таком случае все расходы на мне: отправка в Москву и... Читать отзыв Внимание обман!!! Работал с компанией Все Инструменты.ру с ноября 2016-январь 2017. г Волгодонск.Обещают в коммерческом предложении прибыль в 13% с оборота .Указывают логистику за мой счет,хорошо,но в таком случае не опускают отпускные цены и не поднимают продажные.Прослойка прибыли уменьшается до 8 %.Так-же народ несет в гарантийный ремонт, в таком случае все расходы на мне: отправка в Москву и получении.В итоге рентабельность доходит до 4%.Вот так и открываются и закрываются точки по всей стране .Обратите внимание на текучку городов каждые 2 недели Могу предоставить выкладки с программы. Вот такая плата за брэнд Ссылкаhttps://www.biznet.ru/topic262469.html

цены космос

Гость 21 декабря, 2016 год
Хотел купить у них фрезер бош pof 1200, и перед покупкой решил заехать в леруа мерлен и мягко говоря охренел!! Цена на сайте 7599+доставка 500 =8100 в леруа я отдал 5450. Вот как то так... Всем добра!!!

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН.

Гость 13 декабря, 2016 год
ТЕХНИКУ ПРОДАЮТ ЗАВЕДОМО БРАКОВАННУЮ. ЕСЛИ ПОКУПАТЬ НА ФИРМУ ТО ВООБЩЕ НЕ ДОЖДЕТЕСЬ ЕЕ ИЗ РЕМОНТА УЖАСНЫЙ МЕНЕДЖЕР В ОТДЕЛЕ ПРЕТЕНЗИЙ БУКОВА ЕЛЕНА

Заказ № 1611-203402-50381

Владимир 7 декабря, 2016 год
negative Просто жесть!!! К заявленному сроку заказ не пришел, с момента оформления так и болтается "на комплектации", заказал обратный звонок в день "предполагаемой выдачи", т.к до 21 часа была тишина. Перезвонили сразу, заверили, что обязательно заказ заберу 07.12.2016 и мне обязательно перезвонят.
Никто не перезвонил, заказ так и висит "на комплектации", терпения не хватает, с момента оформления заказа прошло 16... Читать отзыв
negative Просто жесть!!! К заявленному сроку заказ не пришел, с момента оформления так и болтается "на комплектации", заказал обратный звонок в день "предполагаемой выдачи", т.к до 21 часа была тишина. Перезвонили сразу, заверили, что обязательно заказ заберу 07.12.2016 и мне обязательно перезвонят.
Никто не перезвонил, заказ так и висит "на комплектации", терпения не хватает, с момента оформления заказа прошло 16 дней....... Снял с корзины все, что планировал у них покупать, хотите ждать вечно, покупайте в ИНСТРУМЕНТЫ. ТОЧКА.РУ

Черная пятница

Антон 30 ноября, 2016 год
"черная пятница"- люди берегитесь! Ничего не бывает даром, сами подумайте почему дешево и почему это так выгодно магазину! Видев всю процедуру изнутри, могу сказать, что это время массовых продаж некондиции или товара после ремонта, б/у и возвратов!
Товар, купленный в данном магазине, вернуть очень сложно. Отправляют сразу в сервисный центр (не факт что он есть в городе) чтобы снять с себя... Читать отзыв
"черная пятница"- люди берегитесь! Ничего не бывает даром, сами подумайте почему дешево и почему это так выгодно магазину! Видев всю процедуру изнутри, могу сказать, что это время массовых продаж некондиции или товара после ремонта, б/у и возвратов!
Товар, купленный в данном магазине, вернуть очень сложно. Отправляют сразу в сервисный центр (не факт что он есть в городе) чтобы снять с себя ответсвенность за некачественный товар, в итоге, можете остаться без товара и без денег...

Отвратительный магазин

Анна 19 ноября, 2016 год
Я тоже не советую этот магазин. Продают полное д....о!!!! Не связывайтесь с ними и не покупайте там ничего!!!!!!

Ужасный магазин, качество и обслуживание ... пардон

Кирилл 1 ноября, 2016 год
Не советую работать в данной компании, по договору рабочий день с 9. 00-19. 00 час обед, оклад 20тр, далее как заработаешь премию, в общем говорили в среднем 30. 000. Вроде все хорошо! На деле: на работу к 8. 20 если опоздаешь то работаешь этот день бесплатно. Работа не организованная людей не хватает, физически не успеваешь все сделать (а план требуют),... Читать отзыв Не советую работать в данной компании, по договору рабочий день с 9. 00-19. 00 час обед, оклад 20тр, далее как заработаешь премию, в общем говорили в среднем 30. 000. Вроде все хорошо! На деле: на работу к 8. 20 если опоздаешь то работаешь этот день бесплатно. Работа не организованная людей не хватает, физически не успеваешь все сделать (а план требуют), приходится задерживаться до 20. 00, и так 5/2 почти все дни. Сотрудников увольняют за то, что не выполняют план, затем по новой набирают, текучка страшная. О зарплате ничего хорошего сказать не могу как такового оклада нет, сколько заработаешь все твое (если не выполнение плана то 15-18 получишь), чтобы получать хорошую зарплату план минимум надо выполнить на 150%. Если ты на больничном или в отпуске, план не корректируется и это ни кого не волнует. Зарплата и белая и черная, корешков на руки не дают т.е ты не знаешь сколько и за что и как тебе начисляли. Весь недостающий товар списывается на сотрудников, а товар не дешевый и не ввсегда качественный
1 согласен

Не связывайтесь с этим магазином!

Анна 22 сентября, 2016 год
Полностью согласна с негативными отзывами. Не связывайтесь с этим магазином ни в коем случае!!!!
1 согласен

Обман во всём!!!

Alla 1 сентября, 2016 год
4.05.16г купила болгарку Союз УШС-90121. При использовании болгарки по железу она нагревалась через 5 минут непрерывной работы. В инструкции было указано, что болгарка выдерживает 15 минут непрерывной работы. На второй день болгарка крутила на холостом ходу. Под нагрузкой не хотела работать. Дымила. 19.07.16 года мы обратились в магазин. 12.08.16 года вернули болгарку из ремонта не отремонтировав, а отписавшись актом из... Читать отзыв 4.05.16г купила болгарку Союз УШС-90121. При использовании болгарки по железу она нагревалась через 5 минут непрерывной работы. В инструкции было указано, что болгарка выдерживает 15 минут непрерывной работы. На второй день болгарка крутила на холостом ходу. Под нагрузкой не хотела работать. Дымила. 19.07.16 года мы обратились в магазин. 12.08.16 года вернули болгарку из ремонта не отремонтировав, а отписавшись актом из сервисного центра "ИП Куц Г.В." что дефект купленной мной болгарки вызван перегрузкой инструмента. И они отказали в ремонте, решив , что это не гарантийный случай.В этом акте написали, что гарантийный талон отсутствует. А магазин мне сам и не думал выписывать талон. Но дело не в талоне. Даже если нет талона гарантийного, мне обязаны были вернуть деньги по закону о защите прав потребителей. И ремонт предложили делать платный.Я отказалась делать платный ремонт.На каком основании платный? В чём же тогда смысл гарантии на товар? В инструкции написано, что гарантия составляет год.Написала претензию, чтобы мне вернули деньги за некачественный товар. Через 10 дней мне прислали письмо(ниже прилагается), что если я не согласна с их решением, то могу оспорить их решение в суде! И самое интересное они мне написали в этом письме, что ремонт произведён!!! Произвол наглый. Я всем настоятельно рекомендую не связываться с этим магазином. Мой товарный чек №1605-213302-01412

Ситуация у меня впервые с интернет-магазинами!

Гость 11 августа, 2016 год
Сделал заказ на 9 позиций. Пункт выдачи в Симферополе! Ехали они ко мне двумя партиями, т.е. забирать пришлось два раза у них с разрывом в 1,5 недели. Логистика для людей. Тем более СМС не приходила ни в одном из случаев. Но самое интересное, когда я пришел за второй партией, то оказалось, что она не приехала. Её просто удалили из заказа... Читать отзыв Сделал заказ на 9 позиций. Пункт выдачи в Симферополе! Ехали они ко мне двумя партиями, т.е. забирать пришлось два раза у них с разрывом в 1,5 недели. Логистика для людей. Тем более СМС не приходила ни в одном из случаев. Но самое интересное, когда я пришел за второй партией, то оказалось, что она не приехала. Её просто удалили из заказа сразу после первой выдачи. Благо деньги платить по факту выдачи, но время потрачено зря. А также улыбнула барышня, работающая у них на пункте, с пивком и орешками за столом)))

Отвратительный магазин!

Анна 2 августа, 2016 год
Продают некачественные товары и хорошие отзывы пишут себе сами! на других площадках зайдите и почитайте отзывы об их работе и их товарах, которые они продают людям!!!!!!!!!
2 согласны

А мне понравилось обслуживание.

Евген 24 июля, 2016 год
В этой компании покупал много вещей, практически весь инструмент в моем гараже куплен в этой компании. Сварочные аппараты в том числе и полуавтомат, болгарки, дрели и.т.д. Может я не использую в полную силу, но у меня ни чего не сломалось уже как два года.
2 не согласны Показать 1 ответ

удачи!!!

Сергей 20 июля, 2016 год
Добрый день!
Приобрел триммер, заказ 1606-202702-09917,который очень быстро приказал долго жить(.
Сдал в магазин, Дзержинск, Нижегородской обл. 28.06., приняли на экспертизу, без вопросов, со сроком 20 дней, не спорил, все согласно законодательства.
После экспертизы должны были вернуть деньги в течении 10 дней. Задерживать не стали, отдали раньше 20.07.без вопросов. Не думал, что обойдется без нервотрепки, спасибо за отличное отношение к клиентам и соблюдения... Читать отзыв
Добрый день!
Приобрел триммер, заказ 1606-202702-09917,который очень быстро приказал долго жить(.
Сдал в магазин, Дзержинск, Нижегородской обл. 28.06., приняли на экспертизу, без вопросов, со сроком 20 дней, не спорил, все согласно законодательства.
После экспертизы должны были вернуть деньги в течении 10 дней. Задерживать не стали, отдали раньше 20.07.без вопросов. Не думал, что обойдется без нервотрепки, спасибо за отличное отношение к клиентам и соблюдения законности. Буду впредь пользоваться услугами сам и рекомендовать друзьям и знакомым.
2 не согласны

Уже нет слов....

Анна 6 июля, 2016 год
Почему Вы первый триммер не отдали на экспертизу и не выявили причину????? А Вы просто вернули его производителю без лишней суеты... Может Вы сами начнете ездить к клиентам и забирать этот хлам на проверку??? Почему я должна тратить деньги , время и свои нервы????
ВсеИнструменты.Ру
"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 577 отзывов

Интернет-магазины

AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.4
918 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.4
7417 отзывов
Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.4
84 отзыва
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
396 отзывов
ООО «Литрес»
ООО «Литрес»

Рейтинг: 3.3
314 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1979 отзывов
Золотые номера Москвы
Золотые номера Москвы

Рейтинг: 4.6
74 отзыва
AllTime
AllTime

Рейтинг: 4.5
56 отзывов
Интернет-магазин Magnad
Интернет-магазин Magnad

Рейтинг: 5
60 отзывов