С такой наглостью не сталкивался нигде! Беспредел! - Отзывы о ВсеИнструменты.Ру

ВсеИнструменты.Ру
Отзыв написан 6 марта, 2022 год 10 просмотров
Ужаснейший магазин, операторы неграмотные, на обращения ноль внимания, буду подавать в суд, магазин готов идти против покупателя и против законов ради 900 рублей. Выставили за 2500, продали за 2500, хотят получить 3400. Просто абсурд!
Заказал в данном магазине через площадку Aliexpress 01.03.2022, сразу же оплатил товар, доставка в магазин 10.03.2022. В момент совершения оплаты числилось более 100 едениц товара в наличии. Затем через несколько часов зашел на страницу магазина, резко повысилась цена в 1,5 раза, но при это в наличии было также более 100 шт. На следущий день зашел на страницу товара, товара уже не было в наличии, подозрительно, подумал я, но ведь товар мной оплачен и он был в наличии, значит точно привезут, это же крупный магазин. Как сильно я ошибался однако. Спустя 4 дня решил уточнить, когда доставят товар, ведь обычно привозят за 1-2 дня, попросили уточнить в какой магазин я хочу доставку, сообщил оператору адрес, написали, что заказ принят в работу. Тут я еще больше успокоился, все отлично, через пару дней придет, думал я. И вот сегодня 06.03.2022, решил уточнить, когда же прибудет мой долгожданный заказ, и тут мне говорят: "Извините, сайт ошибся, товара нет в наличии". Я первым же делом подумал, как нет, ведь у вас на сайте более 100 штук, тем более товар оплачен. Но мне говорят: "нет, и не знаем когда будет в наличии, отменяйте заказ, ждите возврата". И возможно я поверил бы в эти сказки, если бы не одно НО. В соответствии с п.23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок. И согласно п. 2 ст. 23.1 Закона о защите потребителей могу требовать неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки со дня, когда товар должен быть доставлен. Но этому магазину плевать на законы и их исполнение, видимо они сами решили, что можно брать оплату за любой товар и отправлять по желанию. Мирно решать вопрос не хотят, видимо придется идти в суд.





Комментарии к отзыву

Добрый день!

Мы хотим принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!

С уважением, Гущина Дарья

Специалист отдела обратной связи с клиентами


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
3.7
590 отзывов
85299 просмотров
Понравилось Хороший магазин, здесь всегда найдется то, что нужно. Брали в прошлом году стиральную машинку, а недавно решили обновить микроволновую печь. Менеджер помог выбрать хорошую модель, за что ему отдельная благодарность.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
4 часа 39 мин назад
Добрый день, Константин! Спасибо вам за обратную связь и положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады...
1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
282 отзыва
27246 просмотров
Неудобства для пользователя Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
среда, 17 апреля
Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого...
ВсеИнструменты.Ру
"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Интернет-магазины

OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.3
6814 отзывов
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
326 отзывов
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
110 отзывов
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.5
42 отзыва
kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 5
399 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.7
590 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1642 отзыва
Septivit
Septivit

Рейтинг: 4.3
12 отзывов
Shopping Live
Shopping Live

Рейтинг: 4.7
521 отзыв
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
197 отзывов