ВсеИнструменты.Ру
"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее
Интернет-магазины
С такой наглостью не сталкивался нигде! Беспредел! - Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
Заказал в данном магазине через площадку Aliexpress 01.03.2022, сразу же оплатил товар, доставка в магазин 10.03.2022. В момент совершения оплаты числилось более 100 едениц товара в наличии. Затем через несколько часов зашел на страницу магазина, резко повысилась цена в 1,5 раза, но при это в наличии было также более 100 шт. На следущий день зашел на страницу товара, товара уже не было в наличии, подозрительно, подумал я, но ведь товар мной оплачен и он был в наличии, значит точно привезут, это же крупный магазин. Как сильно я ошибался однако. Спустя 4 дня решил уточнить, когда доставят товар, ведь обычно привозят за 1-2 дня, попросили уточнить в какой магазин я хочу доставку, сообщил оператору адрес, написали, что заказ принят в работу. Тут я еще больше успокоился, все отлично, через пару дней придет, думал я. И вот сегодня 06.03.2022, решил уточнить, когда же прибудет мой долгожданный заказ, и тут мне говорят: "Извините, сайт ошибся, товара нет в наличии". Я первым же делом подумал, как нет, ведь у вас на сайте более 100 штук, тем более товар оплачен. Но мне говорят: "нет, и не знаем когда будет в наличии, отменяйте заказ, ждите возврата". И возможно я поверил бы в эти сказки, если бы не одно НО. В соответствии с п.23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок. И согласно п. 2 ст. 23.1 Закона о защите потребителей могу требовать неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки со дня, когда товар должен быть доставлен. Но этому магазину плевать на законы и их исполнение, видимо они сами решили, что можно брать оплату за любой товар и отправлять по желанию. Мирно решать вопрос не хотят, видимо придется идти в суд.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы хотим принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами