Name: отсутствие гарантии
Item: ВсеИнструменты.Ру
Rating: 1
Author: РЕФКАР

› › ›

РЕФКАР Отзыв написан 11 апреля, 2022 год 25 просмотров

В ноябре купили технический фен Ryobi EHG2000. Использовали редко, но все равно сломался. Обратились за гарантийным ремонтом, в котором нам отказали по причине того, что этот товар предназначен для "бытового использования". Наверно продавец предполагает, что технический фен покупают, что бы волосы после душа сушить :-) При этом на странице товара https://krasnodar.vseinstrumenti.ru/instrument/feny-termopistolety/ryobi/tehnicheskij-fen-ryobi-ehg2000/ нет ни слова об ограничениях использования товара (даже в инструкции по эксплуатации). В общем разочарован магазином

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ВсеИнструменты.Ру 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте!

Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные (номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!

С уважением, Гущина Дарья

Специалист отдела обратной связи с клиентами

Ответить

РЕФКАР 14 апреля, 2022 год

№ 2111-238685-12639 от 17.11.2021 только ваши специалисты уже сказали, что ничем не могут помочь, потому что в гарантии отказал производитель. А производитель сказал, что товар использовался не по назначению. Я наверно им гвозди забивал, поэтому тэн нагрева и сломался

Ответить

ВсеИнструменты.Ру
Все отзывы

4.4 5

577 отзывов / 85933 просмотра

Все отзывы

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Интернет-магазины