Name: Заказ 2205-260859-05127
Item: ВсеИнструменты.Ру
Rating: 1
Author: Карпов Егор Андреевич

› › ›

Карпов Егор Андреевич Отзыв написан 11 июня, 2022 год 71 просмотр

Спешу поделиться отзывом о данном магазине. В начале мая заказал у них кулер для воды с доставкой в город Благовещенск. Через несколько дней со мной связался оператор уточнил детали и подтвердил заказ. Доставка очень долгая (чуть меньше месяца). И вот 6 июня долгожданный заказ прибыл. 8 июня я приезжаю в пункт выдачи, мне выносят заказ и тут начинается. Сразу обратил внимание на то, что на упаковке имеется дефект ( дырка в верхнем углу). При распаковке на товаре есть повреждение (глубокий скол краски с потертостями в зоне удара) с качественной транспортировкой товарищи явно не справляются. Хитрые дамы на выдаче сразу решили предложить мне скидку, при этом уточнив, что скидка будет небольшая. Через несколько минут они озвучили скидку в 500₽ и тут я решил уточнить итоговую цену. Итоговая цена составила 7000₽ при том, что товар я заказал за 7000₽ , в этот момент я понимаю, что цвет товара не совпадает, более того при полной распаковке обнаруживается, что это вообще другой товар ( абсолютно другая модель, с другими характеристиками). Дамы почему-то сразу обрадовались и с довольным лицом заявили мне, что это точно "Отказ", на мой вопрос- " как будем решать ситуацию?" Они указали мне на номер телефона на стене. Звоню я по этому номеру, номер если что 8800 меня там перекидывают с одного оператора на другого и в конце заявляют, что могут привезти мне мой товар через 40 дней. Нет слов. Это полнейшее издевательство и полный непрофессионализм. Привезли другую модель ещё и мятую по цене дороже той, что была в заказе и плевать им на мое потраченное время и нервы. Отвратительнее сервиса я не встречал ни в одном интернет магазине, даже АлиЭкспресс со своей доставкой на почту работает лучше. Но на этом история не заканчивается, на следующий день мне в
11 позвонил оператор и предложил согласовать ускоренную доставку, обещала перезвонить до 15:00 и до сих пор тишина. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Жаль не могу поставить оценку ниже 1 звёзды.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ВсеИнструменты.Ру 13 июня, 2022 год

Добрый день!

Спасибо за ответ! Ваши данные переданы руководству для проработки!

С уважением, Кобякина Мария

Специалист отдела обратной связи с клиентами

Ответить

ВсеИнструменты.Ру
Все отзывы

4.7 5

624 отзыва / 87472 просмотра

Все отзывы

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Интернет-магазины