Name: Конкретный случай
Item: ВсеИнструменты.Ру
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Отзыв написан 11 июня, 2016 год 1008 просмотров

Делал заказ в этом интернет-магазине и при этом чтобы товар пришел к определенному сроку вместе с менеджером по телефону пришлось поменять товар на аналогичный с небольшим увеличением цены. Срок прихода товары в пункте выдачи был обозначен и устраивал. Товар пришел вовремя о чем пришла смс и ожидает в пункте выдачи. Приехав 11.06 на Блюхера,45 забирать заказ оказался у закрытых дверей. Отделение перезжает на другой адрес и выдача не ведется, а это рабочий день отделения о чем менеджер сообщал. В итоге придется ждать следующих выходных, потому что мне на неделе не реально попасть в пункт ввыдачи. А еще по телефону оператор попытались рассказать о том что время выдачи товара надо согласовывать с менеджером, т.е. за неделю когда дату называли они конечно же не знали что пункт выдачи будет переезжать... А так же переезд обязательно надо было делать в выходной день и в принципе в рабочий день магазина, понято что выводить людей в выходной дороже - ну значит такое отношение к покупателю. Так нельзя.
1 согласен

Комментарии к отзыву

ВсеИнструменты 15 июня, 2016 год

Здравствуйте.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением.

Ответить

Сергей Орлов 27 июня, 2016 год

А за заказ № 1606-100101-68287 тоже извиняться будете, или как то так сойдет?

Ответить

ВсеИнструменты.Ру
Все отзывы

4.7 5

615 отзывов / 87247 просмотров

Все отзывы

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Интернет-магазины