Name: Продают некачественный товар. Сервис отвратительный
Rating: 1
Author: Hellen

› › ›

Hellen Отзыв написан 2 июля, 2018 год 443 просмотра

К своему несчастью, в интернет магазине Все Инструменты.ру мы купили Бетоносмеситель Zitrek Z200 024-0984 29 июня 2018г. К работе на нем приступили 01 июля 2018г. На втором замесе скорость резко упала и бетонмешалка перестала месить бетон. обратились в магазин, нас перевели на отдел приема претензий, где девушка нам пояснила, что надо отвезти бетономешалку к ним в сервис, 20 !!! дней они будут делать диагностику, а потом ремонтировать. Ну и где-то к осени бетономешалку ВОЗМОЖНО отремонтированную или поменянную мы получим назад. Вот как на сайте этого интернет магазина описаны условия возврата товара ненадлежащего качества - - "Мы можем предложить вам ремонт. Обратитесь в сервисный центр ВсеИнструменты.ру или авторизованный сервис производителя в своем городе. Если экспертиза выявит заводской брак, товар отремонтируют по гарантии в течение 45 дней. При превышении этого срока вы можете оформить обмен на исправный товар или вернуть деньги. Если экспертиза выявит следы неправильной эксплуатации, вы можете отправить заявку на ремонт.") Через 45 дней ни бетоносмесители, ни газонокосилки ни какой другой товар, который приобретался для определенного вида работ (срочные работы)будет уже не актуален. Ведь не будете же вы косить, отремонтированной газонокосилкой в декабре траву? Или бетонировать столбы в ноябре, декабре? Мы взяли отпуск, запланировали во время него построить забор с бетонированием столбов, при этом покупали товар качественный, не уцененный, для того, чтобы на нем месить бетон, а не для того, чтобы она у них стояла 45 дней в сервисе за наши же деньги, а мы сидели и ждали ее назад, чтобы осенью в сезон дождей заниматься стройкой или переносить стройку на следующий год. Заплатили деньги за товар, но воспользоваться им не можем. Сами себя за свои же деньги наказали, когда обратились в этот магазин. Сервис отвратительный на клиента им наплевать. Очень жалеем, что обратились в этот магазин. Не рекомендуем этот магазин. Это действительно рулетка – Повезет – не повезет

Комментарии к отзыву

Гость 12 октября, 2018 год

Причем тут магазин, вы эту бетономешалку могли в любом магазине купить. И условия возврата были бы везде одинаковые, потому-что они прописаны в законе.

Ответить

ВсеИнструменты 5 июля, 2018 год

Здравствуйте.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа.

По закону на экспертизу выделяется 45 дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением.

Ответить

ВсеИнструменты.Ру
Все отзывы

4.6 5

627 отзывов / 88341 просмотр

Все отзывы

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Интернет-магазины