› › ›

Наталья Отзыв написан 28 апреля, 2021 год 12 просмотров

Заказ 11129. Доставка была запланирована на субботу, 24.04. Утром позвонил курьер, что все привезет. До 18 была полная тишина, в 18 перезваниваем сами, нам сообщают, что почему то со склада отгрузили не всё, почему, никто не знает, но завтра, 25.04. обязательно привезут все. Воскресенье - наученные горьким опытом субботы, в 10 утра звоним сами, доставку подтверждают "не волнуйтесь, доставка будет сегодня". Ждем. Курьер не звонит. В 13-30 перезваниваем повторно. "Не волнуйтесь, доставка к вам едет", уже не верим и просим телефон курьера. Звоним курьеру - человек сообщает, что он СЕГОДНЯ не работает и о нашей доставке ничего не знает. Звоним обратно на центр телефон, просят подождать, обещают перезвонить. Ждем час. Никто не перезванивает. Звоним сами опять. "Извините, почему то к вам доставка не поехала" В смысле не поехала????? Почему????? "Не можем вам сказать, у нас нет такой информации, но если хотите - вы можете сами приехать В КОТЕЛЬНИКИ и забрать все самовывозом". Ага, я для того и оформляла доставку в Истру, чтобы отсюда ехать в Котельники! и пытаться запихнуть генератор, газонокосилку, 3 мусорных бака и еще кучу всего в свою легковую машинку!!! Злости не хватает. В понедельник пишу письмо нашему менеджеру. В ответ получаю кучу извинений "за сложившуюся ситуацию" и клятвенные обещания личного контроля, чтобы в среду все привезли. Среда. Утром звонит курьер и говорит, что "сегодня все вам привезу". Сидим, ждем. В 20-00 начинают закрадываться нехорошие предчувствия. В 20-30 звоним на центральный телефон. И слышим в ТРЕТИЙ РАЗ одну и ту же историю - Вы знаете, почему то заказ отгрузили вам не полностью, почему - мы не знаем, помочь не можем, но доставка опять не состоится, звоните завтра вашему менеджеру. У меня просто нет слов, чтобы выразить свое отношение к этой ситуации. ТРИ дня, потерянных в ожидании доставки. Несостоявшийся субботник по обрезке кустарников. Куча нервов. Полный непрофессионализм. Такого не встречала очень давно даже в кустарных интернет магазинчиках, не говоря уже о брендовых сетях....

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ВсеИнструменты.Ру 29 апреля, 2021 год

Добрый день!

Приносим свои извинения! Это ужасная ситуация, этому вряд ли можно найти оправдания. Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах

Name: Все впечатления испорчены работой логистики
Item: ВсеИнструменты.Ру
Rating: 1
Author: Наталья

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

Septivit

Интернет-магазины

4.3

12 отзывов

796 просмотров

Бедственное положение. Напишу отзыв, просто потому ч то в предыдущем отзыве расписана ложь. Оно и понятно, ведь его пишет, скорее всего сотрудник отдела персонала-Мария Мулык. А как еще затащить на бесплатную работу, в унылую компанию, порядочных людей? Только предварительно наврав, с три короба.

Shopping Live

Интернет-магазины

4.7

521 отзыв

32038 просмотров

Отличный магазин Даже не знаю который год уже заказываю на шоппинг лайф, каждый месяц как по расписанию захожу туда смотреть новинки ассортимента) действительно хороший выбор элегантной, женственной одежды. Радует и широкая размерная сетка, я высокая, 181, в магазинах бывает сложно подобрать одежду, но здесь эта проблема не возникает, большинство вещей хорошо садятся

Ozon Global

Интернет-магазины

4.9

197 отзывов

2589 просмотров

Часто заказываю одежду) Мне нравится продумывать свои образы, думать как что и с чем сочетается, но я не люблю тратить много денег на одежду. Все базовые вещи в основном покупаю у H&M, Zara или Uniqlo, но все знают, что они у нас уже давно-давно закрыты. На помощь пришли маркетплейсы, а именно - ...

Магазин codershop.site

Интернет-магазины

2 отзыва

3 просмотра

codershop.site как меня обманули мошенники с магазина кодершоп Вся история моего потерянного месяца: Начнем с самого просто. Мне необходим был сайт казино, есть трафик и траферы, нужно было что то простое сделать и запустить, лить туда трафло, иначе оно скоро у нас закончится((( Искал в поисковике студии, кто делает казики легкие за день два. Нашел сайт codershop.site Подобрал скрипт с 383 слотами,...

OZON.ru

Интернет-магазины

2.3

6812 отзывов

238024 просмотра

Нормально. Оплата приходит в конкретные дни. Задержек не бывает. Еще б они были при записи в трудовой. Озон все таки не проходная контора. Народ на складе разный, но язык найти общий можно. Это важно даже если хреначить по 12 часов. А то одно и тоже делаешь. Руки отсыхают. А так хоть...

Wildberries.ru

Интернет-магазины

1.1

1988 отзывов

274494 просмотра

Двойной обман Самая отвратительная компания с таким же отвратительным отношением. Заказала вещь с бесплатной доставкой, по итогу списали 100р. Написала в поддержку,сказали обновить нужно было приложение,ответила что оно было обновлено. Тогда сказали скинуть скрин перед заказом,где было указано что доставка бесплатная. На что я ответила что перед заказом скрин я не делала,так...

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины

3.6

41 отзыв

2149 просмотров

Желаю развития и побольше клиентов!!! Для меня сайт магазина Агромаркет 24 стал излюблимым местом для украшения и наполнения моего сада. Здесь беру товар не первый раз, заказывал множество цветов (розы, гортензии, астры, тюльпаны), саженцы плодовых деревьев (вишню, грушу, яблоню, японскую сливу), овощные культуры разумеется, и много чего еще, не упомню сейчас)) Мой отзыв – это...

meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары

Интернет-магазины

4.6

68 отзывов

3286 просмотров

Большой выбор и норм цены Очень порадовал выбор на Мит-маркете и цены. Давно уже заказывал тут кроссы, тогда доставку почти месяц ждал. Сейчас две недели всего, ускорили доставку, молодцы. Продают только оригиналы, тут сомнений нет, я всегда проверяю. В этот раз приехали белые изики, все как я хотел.

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины

3.8

477 отзывов

24113 просмотров

Прикупила симпатичную сумочку шоколад для дочки. Консультанты в магазине девчонки приветливые, всё толково объяснили и оформили заказ. Цена вообще супер за кожаную сумку. Сумка оказалась добротной, запаху никакого, внутри подкладка есть, много кармашков.

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Интернет-магазины

4.5

788 отзывов

54182 просмотра

Как всегда-отлично! Как всегда-отлично! Все быстро, качественно, с подарочком! Большое спасибо! Девочки менеджеры очень вежливы.

Приложение Wildberries

Мобильные приложения

1.6

101 отзыв

5865 просмотров

[email protected] Мне очень нравится мой заказ спасибо вам брака нету я очень рада Такой хороший материал я ещё не видела нигде спасибо вам ....

sevenwatches.ru

Интернет-магазины

4.9

151 отзыв

7084 просмотра

Оперативная доставка Спасибо замечательной команде магазина за оперативность доставки и великолепный ассортимент часов, их можно выбрать на любой вкус и кошелек, качество всегда отличное! Не впервые покупаю часы и, уверена, что буду делать это еще не один раз. Успехов Вам и процветания! Рекомендую магазин всем

MebelVia

Интернет-магазины

4.9

324 отзыва

57521 просмотр

Качественная мебель и невысокая стоимость Несколько раз покупала мебель у этого производителя и всегда она доказывает что качественная при невысокой стоимости.

Pdparis.ru - интернет-магазин парфюмерии Parfum De Paris

Интернет-магазины

4.6

57 отзывов

4373 просмотра

Духи просто невероятно нравятся Как все знают, у студентов с деньгами всегда негусто. Но хочется ведь всегда делать для близких и родных классные подарки. Потому что всегда приятно видеть искренний восторг. Я вот недавно нашел классный магазин духов PDParis. Там не только очень большой выбор духов ( и женских и мужских), но и цены...

Интернет-магазин Sanlands.ru

Интернет-магазины

3.7

3 отзыва

159 просмотров

кольцо из стали Покупал в магазине Санлайт кольцо из стали. Очень интересный дизайн. Кольцо состоит из трех колец черного серебряного золотого цвета. Они все вращаются в любые стороны. На каждом кругу от кольца выставлены дата, неделя и месяц. Можно выставить какой сегодня день. Кольцо-календарик. Такое кольцо нашел в приложение интернет-магазина Санлайт, сделал заказ,...

lamoda.ru

Интернет-магазины, Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1

1.4

873 отзыва

436739 просмотров

Отношение к покупателям все хуже, равно как и качество Программа лояльности изменилась, причем вообще стала непонятной и не в пользу покупателя, что вообще странно. Качество вещей отвратительное. Еще года два назад все было иначе, но увы, больше пользоваться их услугами нет желания

Интернет-магазин техно-оптом.рф

Интернет-магазины

47 отзывов

1471 просмотр

Газовая варочная панель на металле VHG6424X Отличная варочная панель, визуально мне сразу понравилась. У меня вся техника из нержавеющей стали, от микроволновки до холодильника, поэтому и панель смотрела соответствующую . По функциям мне не надо было никаких наворотов, из удобств смотрела только чтоб был автоподжиг, и он тут имеется. Конфорки зажигаются одним движением - поворотом регулятора...

220-volt.ru

Интернет-магазины

1.1

247 отзывов

44457 просмотров

Мошенники!Товар не отгружают и деньги не возвращают!!!! Осторожно !!!Мошенники!! Заказала через интернет магазин 220 Вольт товар в декабре 2023 года.Оплачивала счет через юридическое лицо. Хорошо,что сумма была маленькая 544 рубля за ножницы! Товар не пришел и деньги не возвращают!!В течении трех месяцев кормяТ завтраками с возвратом. На звонки уже не отвечают Первоначально брали трубки, сейчас уже не берут трубку и...

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15

283 отзыва

27237 просмотров

Неудобства для пользователя Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия...

Ответ представителя ЛитРес

среда, 17 апреля

Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого...

Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru

Интернет-магазины

1.8

269 отзывов

99930 просмотров

Бесполезная площадка для продажи своих картин(( Пробовала продавать свои картины на Ярмарке Мастеров - бесполезная для меня, как для художника, площадка! При том, что у меня довольно качественные картины и цена не завышена. Можете убедиться в моей группе в вк: vk.com/artemenkosvetlana За пол года на ЯМ ни одной продажи, что только ни делала: блог...

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

3.6

589 отзывов

85264 просмотра

Я довольна. Заказала стиральную машину Индезит в этом интернет-магазине, так как была приятно удивлена ценой. Кроме того, доставка была быстрой и аккуратной. Мастера по установке приехали вместе с машиной и установили её быстро и профессионально. Сама стиральная машина оказалась очень качественной. Она имеет множество функций, которые позволяют выбрать оптимальный режим стирки для...

Ответ представителя Холодильник.РУ

среда, 17 апреля

Добрый день, Ирина! Благодарим вас за положительный отзыв и рекомендацию товара! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть...

Vasko.RU

Интернет-магазины

1641 отзыв

129417 просмотров

Магазин понравился! Не так давно купили в Васко велотренажер Kettler, очень классный. Он не габаритный, имеет все необходимые программы, немецкий с двумя годами гарантии. Сейчас гоняем по очереди все семьей, надеюсь так и будет дальше. Техника качественная, это чувствуется даже на ощупь пластик и прочие детали. Магазин понравился!

Ceramicplus.ru интернет-магазин

Интернет-магазины

4.8

57 отзывов

6834 просмотра

AllTime.Ru

Интернет-магазины, Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, территория завода "Компрессор"

4.7

50 отзывов

9430 просмотров

За часами только туда Вообще я не фанат часов, больше люблю бижутерию всякую, но вот в Олтайм купила именно часы, хотя и бижутерии там выбор большой. Покупка не сказать, что спонтанная была, мысли о часах меня периодически посещали, но если и покупать часы, то хорошие, а это дорогое удовольствие. Мне всегда визуально очень нравились...

Директ Почта

Интернет-магазины

1.7

392 отзыва

78083 просмотра

Деньги отправлены, а товар вообще не получен. Получила от вас письмо 27.02.24 от 19.02.24, отправила письмо 28.02.24 вместе с квитанцией с Главпочтамта, чтобы быстрее дошло, Розыгрыш намечался на 19.03.24. Но ни ответа и ни привета.Где мой заказ? Одни растройства. Заказывала Комплект из 2 видов мёда Код 227229 за 1540р плюс за пересылку товара 499р и налог за пересылку денег. Сбер...

GGsel

Интернет-магазины

4.9

267 отзывов

11670 просмотров

Классный сайт GGsel Очень рекомендую, здесь можно приобрести множество различных крутых игр по низкой цене:) Так же там можно приобрести не только игры, но и подписки на разные сервисы

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Интернет-магазины

11 отзывов

234 просмотра

Всё хорошо Супер ребята, постоянно пользуюсь их услугами, всегда чётко, добросовестно и качественно. Также очень нравится что есть поддержка в любой ситуации, всегда на связи, работаю уже больше года, без нареканий. Абсолютно доволен и рекомендую

PointPay

Интернет-магазины

4.8

135 отзывов

3391 просмотр

Всё отлично Инвестирую давно, на Пойнт Пэй. У меня мультивалютный кошелек, следить за динамикой изменения курса просто в реальном времени здесь и сейчас. На сайте опций много, но все к месту. Если что непонятно, есть подробные инструкции и видеоуроки. Но я обошелся и без них.

Travelata.ru

Интернет-магазины

4.2

279 отзывов

21712 просмотров

Отзыв о приобретении туристических путевок и бронировании отелей через Травелату С этим сервисом знаком уже более 3х лет, и узнал о нем, когда впервые решил приобрести туристическую путевку в Тайланд не у оператора, а онлайн. Изначально был скептически настроен, но после подтверждения бронирования и получения на почту всех необходимых ваучеров и билетов на самолет, был приятно удивлен. Реакция, как из...

Велосклад

Интернет-магазины

4.7

113 отзывов

30168 просмотров

Просто лучшие) Отлично все: от разнообразия моделей велосипедов и самокатов до множества аксессуаров на выбор. Цены кстати говоря тоже удивили в лучшую сторону.Есть обслуживание после покупки, ТО на велосипед в течение 6 месяцев бесплатно мне досталось, акция вроде. Здорово!

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Интернет-магазины

Septivit

Рейтинг: 4.3
12 отзывов

Shopping Live

Рейтинг: 4.7
521 отзыв

Ozon Global

Рейтинг: 4.9
197 отзывов

Магазин codershop.site

Рейтинг: 1
2 отзыва

OZON.ru

Рейтинг: 2.3
6812 отзывов

Wildberries.ru